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月嫂服務(wù)上戶后容易忽略的幾個(gè)問題

2023-05-26 09:52 作者:十月陽光月嫂公司  | 我要投稿

【北京十月陽光月嫂公司】。這件事兒看似不起眼,但是對月嫂一個(gè)月的工作來說影響還是很大的,那就是月嫂上戶以后一定要盡早找到一個(gè)合適的機(jī)會(huì)去跟客戶做一次深度的溝通,說自己的工作范圍,哪些事情是你該干的,哪些事情是可以輔助干的,這樣的可以有效的避免有一些得寸進(jìn)尺的客戶傷害到自己。


月嫂服務(wù)上戶后容易忽略的幾個(gè)問題

1、例如月嫂可以跟客戶說,阿姨主要負(fù)責(zé)產(chǎn)婦和新生兒的護(hù)理,以及產(chǎn)婦在月子期間每天的六餐,也就是三餐三點(diǎn)的安排;

2、如果家里其他的成員來說只有爸爸,那這樣的話,月嫂就可以說月子餐可以多做一點(diǎn)兒,如果客戶愿意吃月子餐,那可以一起吃月子餐;


月嫂服務(wù)上戶后容易忽略的幾個(gè)問題

3、如果家庭成員特別多的情況下,例如上有老下有小,這種情況下幾胎的這種家庭最好一開始的時(shí)候就直接跟家屬說好,其他家庭成員的飯菜、家里的衛(wèi)生、衣物的清洗,需要她們自己來完成,因?yàn)樵律┻@邊只負(fù)責(zé)產(chǎn)婦和新生兒的部分。

4、另外還可以跟客戶說說自己的優(yōu)缺點(diǎn)以及處事的一些方式;


月嫂服務(wù)上戶后容易忽略的幾個(gè)問題

5、同時(shí)也要了解客戶對服務(wù)或者說對月嫂本人有沒有一些特殊的要求,這樣大家磨合起來會(huì)更好,適應(yīng)的會(huì)更快,相處起來也會(huì)更加愉快。

其實(shí),在月嫂戶上服務(wù)期間很多的不愉快都是因?yàn)椴缓靡馑荚斐傻?,因?yàn)椴缓靡馑颊f,所以要一忍再忍,因?yàn)椴缓靡馑季芙^,所以月嫂會(huì)滿腹抱怨,還要把活兒干了,最后可能出力不討好,客戶還會(huì)說月嫂消極怠工服務(wù)態(tài)度不好。

所以北京十月陽光月嫂公司建議月嫂姐妹們,在入戶就和客戶先講清楚自己的工作范圍是非常重要的。

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