400電話(huà)這樣用,工作效率提高一半!
擁有好的工具僅僅是讓你的工作更有生產(chǎn)力的一小步。而最關(guān)鍵的一點(diǎn),就是怎么把這件好東西發(fā)揮到極致。將其運(yùn)用到自己的手上。
400電話(huà)正是一種很好的手段。在一般人看來(lái),這只是一種很普通的業(yè)務(wù)。但在懂它、會(huì)用它的人眼中,400電話(huà)就是它的救命稻草。
只要正確的步驟,宣傳工作就能順利完成。
第一步:選擇400號(hào)電話(huà),讓你和顧客更親近。
專(zhuān)業(yè)平臺(tái)+企業(yè)品牌=強(qiáng)強(qiáng)合作,打造更大的品牌影響力。400電話(huà)=專(zhuān)業(yè),可靠,值得信賴(lài)!400電話(huà)的品牌影響力是企業(yè)發(fā)展的重要保證。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō),400電話(huà)可以迅速提高消費(fèi)者的品牌信任感,提高廣告的影響力。
第二步:好的數(shù)字相當(dāng)于好的開(kāi)始。
400號(hào)一旦開(kāi)通,就不能隨意更換。因此,大部分的公司都是400人的終身追隨。而且,一個(gè)好的電話(huà)號(hào)碼,還可以減少用戶(hù)打電話(huà)的次數(shù),為公司做廣告,也是一個(gè)很重要的 ID。
第三步:一款好的彩鈴,既能快速推廣,也能很好地推廣。
400電話(huà)的彩鈴?fù)ㄖδ?,可以精確地為企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳,并不會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生干擾,也不會(huì)引起顧客的反感。讓顧客對(duì)第一印象感受到簡(jiǎn)約而高端!
用好400電話(huà)的這些特點(diǎn),業(yè)務(wù)就會(huì)更快捷、更好:
400電話(huà)的特點(diǎn)很多,有免費(fèi)的特色,也有個(gè)性化的附加服務(wù)。在眾多的實(shí)用特性中,只需要稍加努力,就可以快速地篩選出適合企業(yè)的特性。當(dāng)這些功能都可以使用的時(shí)候,400電話(huà)不但可以幫助你處理大量的工作,而且可以讓你感到意外。
例如,當(dāng)您的公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),400電話(huà)的以下功能將會(huì)為您提供:立即接聽(tīng)、座位綁定、中繼功能、公告彩鈴、 IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、通話(huà)記錄等功能。開(kāi)通后,充分利用這些特性,可以很好地解決用戶(hù)占線(xiàn)、流失率高的問(wèn)題。
1、座席綁定,即時(shí)接聽(tīng),中繼功能-處理電話(huà)占線(xiàn)問(wèn)題。
400電話(huà)不限座數(shù),立即接聽(tīng)及轉(zhuǎn)播功能,幫助您解決通話(huà)中的繁忙問(wèn)題。有了這些功能,即使有二百多個(gè)顧客同時(shí)打來(lái)電話(huà),也能馬上接聽(tīng)電話(huà),擺脫占線(xiàn)的困擾。
2、 IVR語(yǔ)音導(dǎo)航-降低用戶(hù)的流動(dòng)性。
通過(guò) IVR語(yǔ)音導(dǎo)航,引導(dǎo)客戶(hù)到相應(yīng)服務(wù)人員的手上,使客戶(hù)能及時(shí)了解公司的各項(xiàng)服務(wù),降低因等待、不了解服務(wù)內(nèi)容而造成的流失。
3、電話(huà)錄音-詳細(xì)地記錄顧客的要求,避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
400電話(huà)的語(yǔ)音記錄功能是你應(yīng)有的。對(duì)顧客的電話(huà)進(jìn)行全程錄音,既可以維護(hù)顧客的合法利益,又可以對(duì)員工的服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
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