? ? 現(xiàn)在討論私域，企業(yè)微信是不可避免的。不僅因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)完全開通了微信，成為私域最重要的承載平臺(tái)，還因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)孕育了幾種非常強(qiáng)大的私域玩法。

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????作為企業(yè)微信的官方服務(wù)提供商，點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)專注于深度培育企業(yè)微私域運(yùn)營(yíng)效率提升方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)引流-分層-營(yíng)銷-轉(zhuǎn)型-風(fēng)險(xiǎn)控制全環(huán)節(jié)的效率飛躍。

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????它具有易于識(shí)別和信任的品牌展示效果、巨大的客戶承載能力、開放多個(gè)流量池的客戶管理能力、直接戳企業(yè)痛點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，如離職繼承客戶、會(huì)話存檔等。

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????一、存量客戶、公域流量轉(zhuǎn)化到企微

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????不少企業(yè)會(huì)問(wèn),如何將存量客戶轉(zhuǎn)化到企業(yè)微信?點(diǎn)鏡-scrm系統(tǒng)能幫助企業(yè)解決兩大問(wèn)題：將存量用戶從其他流量池轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信，幫助企業(yè)微信環(huán)境帶來(lái)新客戶增長(zhǎng)。

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????點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)提供主動(dòng)加好友功能，企業(yè)可以批量上傳存量用戶的手機(jī)號(hào)，根據(jù)前期設(shè)定的分配機(jī)制，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配到銷售，并發(fā)送好友申請(qǐng)。同時(shí)，提供各種營(yíng)銷方案，幫助企業(yè)以低成本準(zhǔn)確獲取客戶。

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????二、客戶自動(dòng)應(yīng)答與精細(xì)化分層

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????點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)具有渠道活碼功能，可實(shí)現(xiàn)個(gè)性化自動(dòng)接待，從自動(dòng)相交好友到問(wèn)候，自動(dòng)分流銷售人員，發(fā)送歡迎語(yǔ)，從打標(biāo)簽到自動(dòng)拉群，全過(guò)程自動(dòng)完成。企業(yè)可以統(tǒng)一確定每個(gè)渠道活碼的文字設(shè)置，分層管理，保證專業(yè)形象。

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????如果有客戶經(jīng)常問(wèn)的問(wèn)題，可以設(shè)置為自動(dòng)回復(fù)。當(dāng)客戶問(wèn)的問(wèn)題擊中您設(shè)置的關(guān)鍵字（如物流信息等）時(shí)，組機(jī)器人將在一秒鐘內(nèi)將答案發(fā)送給客戶。反應(yīng)迅速，效率高，管理規(guī)范化。

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????此外，點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)還提供360°標(biāo)簽管理功能，可根據(jù)用戶屬性、行為軌跡、消費(fèi)偏好、社會(huì)傳播點(diǎn)進(jìn)行批量標(biāo)記，有效輔助銷售獲得客戶畫像，判斷客戶意向，記錄跟蹤與購(gòu)買情況。按照標(biāo)記篩選客戶，做企業(yè)群發(fā)，有效提高內(nèi)容推送的準(zhǔn)確性和運(yùn)營(yíng)效率。

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????三、讓你的社群運(yùn)營(yíng)事半功倍

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????拉群容易運(yùn)營(yíng)難,為什么別人的群叫好又賣座?通過(guò)點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)的客戶群運(yùn)營(yíng)管理功能,如群活躍度排行、群打卡、標(biāo)簽建群、群sop、群日歷、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、企業(yè)微信會(huì)話存檔等,來(lái)幫助企業(yè)員工更高效的運(yùn)營(yíng)客戶群,為群客戶提供精細(xì)化服務(wù),提升客戶群活躍度,實(shí)現(xiàn)群客戶留存、消費(fèi)。

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????這有3個(gè)小妙招,社群運(yùn)營(yíng)事半功倍:找準(zhǔn)活躍時(shí)間,在活躍時(shí)間內(nèi)發(fā)送話題/活動(dòng);通過(guò)打卡小任務(wù),鼓勵(lì)用戶展示使用心得,完成任務(wù)贏得獎(jiǎng)勵(lì);鼓勵(lì)用戶拉新:設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)、秒殺、優(yōu)惠券,鼓勵(lì)用戶拉熟人進(jìn)群。

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????四、企業(yè)風(fēng)控監(jiān)管力升級(jí)

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????企業(yè)微信點(diǎn)鏡SCRM系統(tǒng)的信息存檔功能，企業(yè)管理員可以實(shí)時(shí)查看總結(jié)的銷售聊天信息，杜絕銷售飛單私人訂單；敏感詞設(shè)置，當(dāng)銷售觸發(fā)后臺(tái)設(shè)置的敏感詞時(shí)，管理者會(huì)同時(shí)收到提醒，保證服務(wù)質(zhì)量。

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????并且,客戶資產(chǎn)都能保留在企業(yè)。當(dāng)成員離職或調(diào)整工作時(shí)，企業(yè)可以將客戶分配給其他員工，無(wú)需原員工同意或客戶確認(rèn)。另一名員工將繼續(xù)立即提供服務(wù)。他們對(duì)客戶有很多了解，這樣客戶就可以享受的良好服務(wù)。

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