隨著企業(yè)擴大規(guī)模和業(yè)務(wù)增長，客戶咨詢和服務(wù)請求增加。傳統(tǒng)人工客服難以處理大量咨詢，而智能化的AI客服可以同時滿足多個客戶需求。

智能問答機器人

創(chuàng)建智能問答機器人后，能自動化處理大量客戶咨詢，顯著降低企業(yè)運營成本，減少人力資源和培訓(xùn)需求。

以客戶常見相關(guān)的問答為應(yīng)用場景，以HelpLook?ChatBot的交互形式為依托，最終實現(xiàn)用戶在終端鍵入查詢（問題）后，智能問答機器人可以輸出相關(guān)的答案。

只需連接產(chǎn)品應(yīng)用中心的數(shù)據(jù)源，HelpLook?就能創(chuàng)建一個類似?ChatGPT?的聊天機器人。作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人可以將它作為小工具以?JS的方式?添加到產(chǎn)品的相關(guān)網(wǎng)站，或?API集成?的方式，與專屬的機器人進行對話聊天。

第一步：

登錄HelpLook之后在網(wǎng)站的站點獲取?HelpLook?AI?Token

第二步：

登錄產(chǎn)品工作臺，設(shè)置「第三方應(yīng)用」-> 授權(quán)接入并將需要關(guān)聯(lián)站點的 AI Token 復(fù)制上來

可在工作臺「機器人」進行機器人的名片、歡迎語等的設(shè)置

人工智能問答HelpLook ChatBot具有以下優(yōu)勢：

（1）準(zhǔn)確性高：可以根據(jù)用戶的問題和上下文信息來進行推理和預(yù)測，從而得出準(zhǔn)確的答案。

（2）響應(yīng)速度快：可以快速地處理用戶的問題，從而提高機器人的響應(yīng)速度和效率。

（3）適應(yīng)性強：可以根據(jù)不同的應(yīng)用場景和需求進行調(diào)整和優(yōu)化，從而提高機器人的適應(yīng)性和靈活性。

第三步：

在設(shè)置「接入」-> 網(wǎng)頁插件 獲取插件代碼，復(fù)制“安裝代碼”到HelpLook后臺對應(yīng)的站點，保存即生效I客服 插件的集成

（HelpLook 站點后臺）

完成以上設(shè)置，

在公開的站點用戶可以隨時呼叫AI客服，與HelpLook AI 完美結(jié)合，智能響應(yīng)客戶問答。

類似于人工智能問答ChatGPT，其基本原理是將用戶的問題輸入到ChatGPT模型中，模型會對問題進行分析和處理，然后給出相應(yīng)的答案。

在這個過程中，ChatGPT模型會根據(jù)用戶的問題和上下文信息來進行推理和預(yù)測，從而得出最終的答案。

在使用人工智能問答HelpLook ChatBot打造智能問答機器人之前，需要先確定應(yīng)用場景和需求。這包括確定機器人的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等方面。

只有在明確了應(yīng)用場景和需求后，才能上線智能機器人客服，實時為客戶提供解決方案。