? ? 從客戶投訴的類目總結(jié)裝修如何避坑，裝修行業(yè)通過規(guī)范管理分析的時候，發(fā)現(xiàn)很多的客訴都是由于施工質(zhì)量、材料質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量各個方面的問題來產(chǎn)生的客訴比較多。那么消費者在裝修選擇的過程當中要怎么做甄選，如何避坑呢？

? ? 第一個就是質(zhì)量的缺陷，據(jù)相關(guān)的案例披露，產(chǎn)品質(zhì)量問題幾乎涉及到家裝的整個的細分領(lǐng)域，如產(chǎn)品自身的工藝及安裝不當都可能造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的出現(xiàn)。

? ? 那么消費者應(yīng)該如何避免？首先選擇適合自身的產(chǎn)品，盡量的選擇正規(guī)有口碑的大品牌，或者選擇值得信賴的家裝公司。因為現(xiàn)在基本上都是做整裝，沒有時間去滿大街的跑，一個一個的去買就太費時費力了。因此如何選擇好家裝公司就尤為重要，特別是現(xiàn)在選擇家裝公司的時候，要在線上搜尋用戶指數(shù)，口碑，在小區(qū)做些調(diào)研，網(wǎng)上面查驗這個信息，基本上80-90%是客觀的。

? ? 例如，很多時候，消費者被營銷員的電話一打就邀約去了，去了以后家裝公司一堆的人過來，把消費者弄得暈頭轉(zhuǎn)向，這個時候消費者是鑒別不出真?zhèn)危b別不出好壞，甚至連做比較的機會都沒有，就讓交錢，這種選擇是非常盲目的，也是對自己很不負責任的。

? ? 第二就是防范虛假宣傳，那么虛假宣傳是怎么形成的呢？

? ? 虛假宣傳其實只對一些家裝小白起作用，這就要求消費者不要一味地去相信一個人所說的，一定要充分理性地去調(diào)研，然后通過線上線下了解，才會有一個比較理性的認識?，F(xiàn)在的虛假宣傳除了跟你一對一的有效，其他的虛假宣傳在任何地方推廣都會受到查處，受到一些限制，特別是一些產(chǎn)品的宣傳資料，國家要求越來越規(guī)范，所以這就是避免虛假宣傳的一個基本知識。

? ? 第三點，問熟人、同學、朋友、老鄉(xiāng)哪一家裝飾公司最好？了解他們房子裝修找哪些裝飾公司做的，這個是很重要的，然后這些裝飾公司做了以后，做的過程好不好，最重要的就是裝修售后，這是決定裝飾公司的誠信、服務(wù)、質(zhì)量、合規(guī)的關(guān)鍵因素。

? ? 對于售后投訴，現(xiàn)在是越來越多，一旦有小家裝公司垮了，人都找不到的時候，消費者就會找裝修行業(yè)協(xié)會去投訴，可投訴一般是沒用的。所以要避免這些問題的出現(xiàn)，就要找頭部企業(yè)，但凡在湖南已經(jīng)經(jīng)營了一二十多年的這些老企業(yè)都不存在這種問題。

? ? 當然，專業(yè)的事情交給專家才最穩(wěn)妥。金煌裝飾作為湖南本土響當當?shù)睦献痔?，多次上榜中國裝企TOP 100，具備強大的設(shè)計、施工、交付能力，105實體門店遍布三湘，隨時歡迎您的到訪，為您提供高質(zhì)量的家裝服務(wù)