二手車行業(yè)政策利好，各地區(qū)嚴格落實全面取消二手車限遷政策，自2022年8月1日起，在全國范圍（含國家明確的大氣污染防治重點區(qū)域）取消對符合國五排放標準的小型非營運二手車的遷入限制，促進二手車自由流通和企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營。這僅僅是汽車業(yè)政策利好的一部分。本次內(nèi)容聚焦二手車行業(yè)當下熱點，洞悉前沿趨勢，運用數(shù)據(jù)化科技技術(shù)助力汽車經(jīng)銷商集團、二手車商高質(zhì)量發(fā)展。

　　汽車業(yè)是國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性、支柱性產(chǎn)業(yè)。為進一步搞活汽車流通，擴大汽車消費，助力穩(wěn)定經(jīng)濟基本盤和保障改善民生，汽車經(jīng)銷商集團、二手車商作為典型的非數(shù)字原生企業(yè)的汽車經(jīng)銷商，應(yīng)該如何做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型這道必答題？在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中有哪些痛點？如何從公域流量獲得用戶,并打造私域流量池？如何建立以客戶為核心的服務(wù)體系？

　　有人在失落，有人在狂歡，繁華褪去，一地雞毛。

　　汽車經(jīng)銷商集團、二手車商如何做好數(shù)字化

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為汽車經(jīng)銷商集團、二手車商想要達到的目標。不僅僅是簡單的數(shù)字化工具應(yīng)用。而是對組織、活動、流程、業(yè)務(wù)模式和員工能力的方方面面進行重新定義，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是基于數(shù)字化轉(zhuǎn)換、數(shù)字化升級的基礎(chǔ)上，進一步觸及公司核心業(yè)務(wù)的商業(yè)模式。而垂直行業(yè)領(lǐng)域服務(wù)的二手車產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商則通過多年深耕二手車行業(yè)，通過數(shù)字化解決方案對經(jīng)銷商集團、二手車遇到的問題進行了有效的解決。

　　目前二手車行業(yè)在數(shù)字化解決方案中主要解決的問題有：

　　第一，車輛庫存及資金占用。二手車行業(yè)淡旺季，對于車輛品牌、數(shù)量、價格難以把控，車輛過多，占用資金越多，車輛不能快速出手，則會占用流動資金越多，資金鏈斷裂，則門店經(jīng)營困難。汽車經(jīng)銷商集團、二手車商需要擁有車輛庫存預警及資金占用預警機制。

　　第二，客戶線索渠道增多，流量分散，公域流量無法轉(zhuǎn)化為私域流量。汽車經(jīng)銷商集團、二手車商需要在營銷渠道多元化，營銷策略深度深耕，營銷需求多變的發(fā)展趨勢下，運用數(shù)字化營銷管理系統(tǒng)，洞悉客戶深層次需求，把握市場脈搏，打造屬于自己的特色營銷解決方案。

　　第三，二手車市場政策利好，市場經(jīng)營更加標準化、規(guī)范化。汽車經(jīng)銷商集團、二手車商對二手車進行批量、零售處理更加方便，需要有專業(yè)的二手車評估、檢測、定價系統(tǒng)幫助員工提升工作效率，降低經(jīng)營成本。

　　結(jié)合二手車行業(yè)的愿景與目標、二手車行業(yè)的趨勢與痛點，豐車智慧二手車數(shù)字化解決方案幫助汽車經(jīng)銷商集團、二手車商從管理、運營、營銷、交易四個核心價值方面，幫助構(gòu)建一套數(shù)字化一站式解決方案。解決汽車產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)在面臨數(shù)字化體系、二手車業(yè)務(wù)以及置換、評估、檢測、認證體系、批售、零售所遇到的痛點。并利用私域數(shù)據(jù)（汽車經(jīng)銷商集團、二手車商的營銷渠道觸點數(shù)據(jù)，經(jīng)銷商業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，品牌方業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)等進行全面的數(shù)字體驗升級）。

　　豐車智慧二手車數(shù)字化解決方案：

　　豐車智慧二手車數(shù)字化解決方案分為執(zhí)行層面操作及策略戰(zhàn)略咨詢兩大版塊，涉及管理、運營、營銷、交易等企業(yè)四大經(jīng)營方面問題。通過智慧二手車數(shù)字化解決方案形成有效的數(shù)據(jù)閉環(huán)，致力于推動世界汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進程，為客戶創(chuàng)造持續(xù)價值，幫助汽車經(jīng)銷商集團、二手車商實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營。

　　豐車為汽車經(jīng)銷商集團、二手車商提供數(shù)據(jù)存儲、合規(guī)采集、建模及有效的算法引擎構(gòu)建，通過二手車業(yè)務(wù)的全場景數(shù)據(jù)分析、客戶全域標簽的數(shù)字化、全鏈路營銷，制定用戶標簽、用戶運營、潛客管理、車主價值體系等一系列運營策略，結(jié)合具體業(yè)務(wù)場景和業(yè)務(wù)需求，定制化產(chǎn)品與服務(wù)，提供陪跑服務(wù)，并在過程中協(xié)助車企進行運營之道、運營數(shù)據(jù)診斷、數(shù)字化規(guī)劃和建議等，實現(xiàn)數(shù)字化運營閉環(huán)的落地。從獲客入口、用戶畫像、清洗過濾、用戶標簽、線索邀約、客戶轉(zhuǎn)化、私域運營、客戶存留、?？屯诰?、二手車營銷等數(shù)字化、過程化、智能化等方式，幫助產(chǎn)業(yè)上下游客戶，構(gòu)筑面向未來的數(shù)字化體系，真正實現(xiàn)依靠數(shù)字驅(qū)動，創(chuàng)造價值，實現(xiàn)超級增長。

　　豐車基于現(xiàn)已成熟的產(chǎn)品體系，配置搭建了適用于二手車行業(yè)的標簽分群、運營場景、規(guī)劃及流程等，方便汽車經(jīng)銷商集團、二手車商上手使用。基礎(chǔ)產(chǎn)品包括豐車智慧二手車分析、智慧二手車用戶畫像、智慧二手車智能運營、智慧二手車智能推薦、智慧二手車營銷分析。

　　豐車幫助汽車經(jīng)銷商集團、二手車商實現(xiàn)小程序、微信公眾號、APP、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、線下經(jīng)銷商等各觸點數(shù)據(jù)采集，積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)，搭建基于業(yè)務(wù)目標的指標體系，并進行數(shù)據(jù)治理，構(gòu)建統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)體系。智慧二手車分析，應(yīng)用事件分析、漏斗分析、用戶路徑等十多種分析模型，滿足汽車經(jīng)銷商集團、二手車商多維、多場景的業(yè)務(wù)分析需求，用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)迭代。

　　智慧二手車用戶畫像，打通多源數(shù)據(jù)，統(tǒng)一用戶數(shù)據(jù)體系，幫助汽車經(jīng)銷商集團、二手車商構(gòu)建面向業(yè)務(wù)的用戶標簽體系，提供360°用戶（群）畫像分析，洞察用戶特征，指導后續(xù)的營銷策略。智慧二手車智能運營，幫助汽車經(jīng)銷商集團、二手車商實現(xiàn)基于用戶的觸發(fā)式營銷，實現(xiàn)用戶生命周期關(guān)鍵節(jié)點的自動牽引，構(gòu)建個性化的用戶旅程，在關(guān)鍵節(jié)點自動化提供用戶所需。智慧二手車已經(jīng)將汽車經(jīng)銷商集團、二手車商業(yè)務(wù)常見的運營場景和流程進行預置，比如APP用戶喚醒、潛客培育、引導車主分享裂變等。

　　智慧二手車智能推薦，基于業(yè)務(wù)需求，既支持人工規(guī)則配置的個性化推薦，又支持基于AI算法的智能推薦，通過規(guī)則配置，在內(nèi)容列表、Banner位、Icon等站內(nèi)欄位實現(xiàn)個性化推薦，提高用戶粘性，通過深度學習等先進機器學習算法，實現(xiàn)“千人千面”的個性化推薦，改善用戶體驗，提升核心業(yè)務(wù)指標。以及豐車結(jié)合汽車經(jīng)銷商集團、二手車商業(yè)務(wù)特點進行開發(fā)定制，包括線索管理、內(nèi)容營銷、企微SCRM等。

　　關(guān)于豐車

　　豐車（上海）信息技術(shù)有限公司-是國內(nèi)領(lǐng)先的汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，是國內(nèi)“數(shù)字驅(qū)動、用戶經(jīng)營、超級增長”體系的開創(chuàng)者，為國內(nèi)外超過25家汽車廠商和近3萬家經(jīng)銷商提供數(shù)字化一站式管理、運營、營銷、交易解決方案和增長體系。豐車不斷在汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)新深耕，通過踐行以“用戶價值為核心”的經(jīng)營理念，助力客戶為消費者提供全生命周期的服務(wù)；通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能技術(shù)，助力廠商、賦能經(jīng)銷商降低運營成本,提升運營效率和盈利能力。

　　AboutFengChe

　　FengCheisaleadingonlineserviceinnovatorinChinaautomotiveindustrythatcreatesanecosystemserviceplatformforOEMs,cardealersandusedcartradingmarkets.FengChehelpsOEMs,cardistributorsandusedcarmarketstodigitalizetheirbusinessviaonlinetechnology,bigdataandintelligencetechnology.TheFengCheSaaSsystemintegratescarappraisal,autofinancingandautoinsuranceresourcestothecarindustrychain,whichenhancesefficientlysalesandtransactions;TheFengChestrategicconsultingservicesenablemanufacturers,cardistributors,usedcarmarketstoenlargetheirmarketshares.ThecrossregionaltradingplatformmaximizesthevalueofOEMs,cardealersandconsumers