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蘋果以注重客戶隱私聞名世界,但為什么Siri泄露了我的秘密

2019-07-30 14:48 作者:于見專欄  | 我要投稿

  編輯 | 于斌

  出品 | 于見(mpyujian)

  蘋果的Siri因為其作為智能語音助手,方便人們打電話、發(fā)信息等功能,被人們所喜愛,但是最近,Siri好像有一些問題,讓我們懷疑這位“小伙伴”的可靠性。

  據(jù)悉,在一個國外網站,有人表示蘋果公司旗下的Siri存在泄露手機用戶的隱私行為。并表示,Siri是通過錄音方式來泄露人們的隱私信息。錄音內容包括但不限于毒品交易、sexy等信息,這些信息泄露給誰呢?

  對此,這位用戶進一步指出,這些音頻文件將會發(fā)到評估師,讓評估師做出進一步評估。

  那么,評估師收集這些信息是為什么呢?評估師是為了Siri的反饋質量進行評估分析,以此來驗證Siri的回答是否需要進一步完善。

  如果,單單來看,為了提高產品質量,而收集這些私密信息,還是一定程度上可以接受。

  但是,你手機這些音頻文件,帶上地點、應用程序等相關數(shù)據(jù)的信息,這些重要信息,是不是就收集“過火”了呢?而且,一直以來Siri自己加戲的毛病就被大眾所指責。拉一下拉鏈就會激活Siri,是太敏感還是別有目的?但值得一的是,在蘋果公司產品中,Siri被激活的的頻率最高的是蘋果手表。

  如果,自己的很多信息都被Siri記錄下來,然后這些信息在被傳到評估人手中,自然而然就會給蘋果產品使用用戶造成困擾,害怕哪一天自己的信息就被暴露出來。

  而因為,評估師掌握了大量的龐大數(shù)據(jù),識別用戶的身份就是小菜一碟了。

  而對此,蘋果公司表示并沒有相關文件佐證任何人參與訓練Siri的內容,只不過在涉及到訓練內容時承認“一小部分提問會被采集,改善Siri實際應用能力。而這部分數(shù)據(jù)比例占比很低,只有不到1%,而且1%的錄音只有“象征性的幾秒時間”,并不會采集全部信息。蘋果公司對此表示。

  除了信息采集并不是人們想象的比例很高的情況,蘋果公司進一步強調,蘋果公司評估人員并不會在利用這些音頻軟件進行分析的時候,看到使用用戶的賬號跟名字,而且這些片段,在使用的時候,評估人都會嚴格遵守蘋果公司的保密條款。

  而其實除了Siri,將一些用戶信息文件傳回給評估師,在此之前,亞馬遜的Alexa和谷歌Home就是先車之見。各家科技公司,為了保證自己產品的質量和服務提升,必然而然要通過一些渠道來測試,

  這種可能是蘋果公司測試的一個小方向而已。

  有可能科技公司的這種做法引起了大眾的不滿。亞馬遜和谷歌均表示用戶有關掉部分錄音的權利,但是目前來看,蘋果公司并沒有推出類似的選項讓用戶選擇。

  而進一步查找數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)智能手表市場中,蘋果公司占據(jù)的市場份額高達35%,排名第二位的則是最近有新產品將要問世的三星公司,但是蘋果的份額是三星的3倍之多!

  而,蘋果公司一直以注重客戶的隱私作為其聲譽保證,在早前的一次電子展上,蘋果公司對用戶承諾,你在蘋果手機上發(fā)生的一切,都將會止步于你的手機。也就是意味著你的手機信息只有你自己知道,從而反映出蘋果公司對用戶隱私的密切保護。

  不知道,在這件事情被爆料后,用戶是否還會繼續(xù)相信蘋果公司的承諾?

  會不會有用戶想要對Siri說,要把某些信息放在心里,不要說出去呢?


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