如今CRM客戶管理系統(tǒng)的功能越來越強大，如智能營銷自動化就是卓越的功能之一，它能夠幫助市場營銷部門自動化開展營銷任務(wù)，簡化營銷流程、分析營銷數(shù)據(jù)，進而提升整體營銷效果。智能營銷自動化系統(tǒng)的主要特點有哪些？

一、節(jié)約時間和精力

智能營銷自動化系統(tǒng)的特點之一就是代替人工操作自動化完成重復(fù)耗時的工作任務(wù)，節(jié)約營銷人員的時間和精力，將工作重心放到更具有挑戰(zhàn)的任務(wù)上面。

二、避免錯誤

人工執(zhí)行操作時不可避免會出現(xiàn)失誤，混淆了數(shù)據(jù)、記錯了一個數(shù)字、填錯了聯(lián)系人名字都是經(jīng)常發(fā)生的。智能營銷自動化可以避免這些低級錯誤，提高活動策劃、活動執(zhí)行的準確性和效率。

三、營銷協(xié)同

智能營銷自動化系統(tǒng)有助于企業(yè)簡化工作流程，促進營銷協(xié)同，提升各部門的業(yè)務(wù)協(xié)同效率。智能營銷自動化系統(tǒng)可以對線索進行打分，篩選出分值較高的潛在客戶，然后優(yōu)先分配給銷售團隊及時跟進。其次通過客戶細分將潛在客戶分為幾個類型，確定不同的營銷方案，對不同客戶群體開展個性化的營銷活動，更大程度上提升客戶保留和投入產(chǎn)出比。

四、用數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷

智能營銷自動化系統(tǒng)會全面記錄并追蹤各個維度的數(shù)據(jù)，使用標簽記錄線索來源、輕松分組并快速找到某類客戶、對客戶進行細分。

在智能營銷自動化系統(tǒng)的幫助下管理市場活動，可以衡量活動帶來的銷售額。通過數(shù)據(jù)分析判斷哪一種溝通方式更能吸引客戶參與活動、哪類活動更能促進客戶轉(zhuǎn)化，查看活動支持預(yù)算，還能計算活動的投資回報率。