2022年1月5日, 以“領(lǐng)跑雙千兆津城國家隊，領(lǐng)銜為人民服務(wù)排頭兵”為主題，天津聯(lián)通舉行“新網(wǎng)絡(luò)、新品牌、新服務(wù)，引領(lǐng)新標(biāo)桿”發(fā)布會，現(xiàn)場發(fā)布天津聯(lián)通“新網(wǎng)絡(luò)”引領(lǐng)新標(biāo)桿——助力雙千兆城市再升級、天津聯(lián)通“新品牌”引領(lǐng)新標(biāo)桿——聯(lián)通智家全新出發(fā)、天津聯(lián)通“新服務(wù)”引領(lǐng)新標(biāo)桿——高品質(zhì)服務(wù)再升級，助力津城百姓智慧生活進入新時代。

天津市通信管理局局長畢俊生、工信局總經(jīng)濟師周勝昔、消費者協(xié)會副秘書長宋紅興、天津聯(lián)通總經(jīng)理陳海波出席并致辭。畢俊生局長希望天津聯(lián)通繼續(xù)落實以人民為中心的發(fā)展理念，發(fā)揮5G應(yīng)用對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的賦能作用，為推動天津市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的網(wǎng)絡(luò)支撐，進一步提高廣大用戶的獲得感幸福感安全感。

在市委市政府的大力支持下，天津聯(lián)通率先在全國實現(xiàn)“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)全域覆蓋，助力我市入選全國首批千兆城市！天津聯(lián)通將以此為契機，立足中國聯(lián)通集團“數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運營服務(wù)國家隊，網(wǎng)絡(luò)強國數(shù)字中國智慧社會建設(shè)主力軍，數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵”新定位，圍繞大聯(lián)接、大計算、大數(shù)據(jù)、大應(yīng)用、大安全“五大主責(zé)主業(yè)”，落實“強基固本、守正創(chuàng)新、融合開放”新戰(zhàn)略，進一步升級產(chǎn)品和服務(wù)。會上，天津聯(lián)通發(fā)布了全新的“聯(lián)通智家”品牌，打造“全屋Wi-Fi覆蓋”+“全屋智能應(yīng)用”+“專業(yè)上門服務(wù)”的全新智慧生活服務(wù)模式。同時，成為了首家面向全社會公開承諾“WiFi速率100%達標(biāo)、夜間暖心修、不達標(biāo)慢必賠”的通信運營商，樹立了行業(yè)新標(biāo)桿，并面向全市千行百業(yè)招募包括天津市消費者協(xié)會代表在內(nèi)的萬名“服務(wù)監(jiān)督員”，監(jiān)督并促進天津聯(lián)通服務(wù)品質(zhì)再提升。

當(dāng)前，老年人使用手機時會遇到內(nèi)置字體小、線上辦理業(yè)務(wù)跳轉(zhuǎn)層級多、流程復(fù)雜等諸多問題。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“能夠發(fā)揮營業(yè)廳線下互動優(yōu)勢，為老年人提供更多暖心、常態(tài)化的便利服務(wù)，推出市場化的特殊產(chǎn)品，是下一步亟需努力的方向?！?/p>

基于此，本次發(fā)布會舉行了天津聯(lián)通“智慧助老”服務(wù)體驗中心授牌儀式。下一步，天津聯(lián)通將推出建立智慧助老服務(wù)體驗中心，打造尊老熱線人工服務(wù)專席，完善聯(lián)通APP老年關(guān)懷功能等一系列助老舉措，幫助銀發(fā)一族享受到信息社會的便捷，用實際行動切實提升老年客戶的獲得感和幸福感。

通過本次發(fā)布會，天津聯(lián)通作為本地規(guī)模最大、綜合實力最強的主導(dǎo)運營商，將繼續(xù)積極響應(yīng)國家網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國戰(zhàn)略，加速落實我市“十四五規(guī)劃”要求，進一步推進新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化對智慧城市、數(shù)字政府、鄉(xiāng)村振興、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域的賦能，為全市超過1500萬個人、家庭和政企客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，為我市經(jīng)濟社會發(fā)展提供更強勁動力。