【羚佳團(tuán)隊(duì)】胡寅丨發(fā)揮自身優(yōu)勢,堅(jiān)持客戶至上

游刃有余
本科就讀于華東師范大學(xué)品牌管理與設(shè)計(jì)專業(yè)的胡寅,畢業(yè)后選擇去國外進(jìn)修時尚專業(yè),他說:“當(dāng)時在上海呆了四年,想出去看看,主要是眼界問題吧,想著看看外國人在干嘛,從品牌管理深入到時尚行業(yè),想知道更細(xì)致的行業(yè)內(nèi)在做什么,對那個行業(yè)很感興趣?!倍嗄甑膶W(xué)習(xí)經(jīng)歷讓胡寅對品牌、設(shè)計(jì)、時尚領(lǐng)域都有著屬于自己的一番見解,這也就是現(xiàn)在他在工作中能夠游刃有余的原因,不論是對品牌的洞察,還是對設(shè)計(jì)元素的把控,他都能一針見血,精準(zhǔn)傳達(dá)。
?有效的電話溝通
身為AE的胡寅,每天的工作之一就是打電話,時常聽見角落里傳來講電話的聲音,不用看就知道是他。隨著羚佳設(shè)計(jì)的快速發(fā)展,業(yè)務(wù)越來越多,胡寅需要對接的項(xiàng)目也就越來越繁雜,準(zhǔn)確地分析電話里傳來的有效信息成了一項(xiàng)很有挑戰(zhàn)性的工作,他需要了解不同客戶的需求,分析各種品牌的問題,洞察不同產(chǎn)品的市場,以及確定每個設(shè)計(jì)的風(fēng)格走向,這些工作不僅需要清晰的邏輯思維,還需要龐大的知識系統(tǒng)作為支撐,而這些,胡寅都有,他會利用自身優(yōu)勢,在有限的通話時間中,精準(zhǔn)地挖掘客戶的需求與潛在需求,并梳理的井井有條。
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辦公桌間的穿梭
AE的工作除了要與客戶溝通需求之外,還要準(zhǔn)確地將需求傳達(dá)給各個部門,然后,就會經(jīng)??匆姾诓煌k公桌之間來回穿梭,向各個部門精準(zhǔn)布置任務(wù),并表達(dá)自己的想法與方向,這得益于羚佳設(shè)計(jì)開放式的辦公環(huán)境以及扁平化的辦公管理,能夠讓各個部門之間更快更高效地進(jìn)行工作上的溝通,上傳下達(dá),靈活迅速。
客戶第一
羚佳設(shè)計(jì)一直都秉持著“客戶第一”的企業(yè)理念,客戶是上帝,客戶是衣食父母,胡寅無時無刻不將其貫徹到工作當(dāng)中。無論何種狀況,他始終微笑面對客戶,體現(xiàn)尊重和誠意;平衡好客戶需求和公司利益,尋求并取得雙贏;分析客戶的關(guān)注點(diǎn),及時進(jìn)行溝通并提出解決方案。這條企業(yè)理念不僅深入員工心智,也永遠(yuǎn)是羚佳設(shè)計(jì)信奉的價值觀,未來,它將帶著羚佳設(shè)計(jì)走向更高的舞臺。