讀書(shū)摘抄_公共危機(jī)管理理論與實(shí)務(wù)
公共危機(jī)管理理論與實(shí)務(wù)
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第一章 危機(jī)與危機(jī)管理導(dǎo)論
第一節(jié) 危機(jī)的性質(zhì)與類(lèi)型
突發(fā)性 威脅性 擴(kuò)散性 不確定性 雙重效果性
自然災(zāi)害：陸界災(zāi)害 水界災(zāi)害 氣象災(zāi)害 其他環(huán)境危機(jī)；
技術(shù)災(zāi)難：工業(yè)事故 建設(shè)事故 運(yùn)輸事故 計(jì)算機(jī)事故 核事故；
沖突危機(jī)：群體性事件 ?恐怖主義 戰(zhàn)爭(zhēng) ；
公共衛(wèi)生危機(jī)
第二節(jié) 危機(jī)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和政治影響
第三節(jié) 危機(jī)管理的性質(zhì)與特征
危機(jī)管理處置的時(shí)效性
危機(jī)管理過(guò)程的階段性
危機(jī)管理手段的強(qiáng)制性
危機(jī)管理技術(shù)的專(zhuān)業(yè)性
危機(jī)管理主體的整合性
第四節(jié) 危機(jī)管理者的角色與能力結(jié)構(gòu)
第二章 危機(jī)管理的系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 危機(jī)管理的利害關(guān)系者
政府組織 ?營(yíng)利組織 非盈利組織 社區(qū)組織 社會(huì)公眾
第二節(jié) 危機(jī)管理的體制與機(jī)制
危機(jī)管理的全過(guò)程機(jī)制
責(zé)任共擔(dān)的參與機(jī)制
分級(jí)響應(yīng)機(jī)制
協(xié)議互助機(jī)制
對(duì)口支援機(jī)制
信息疏導(dǎo)機(jī)制
教育培訓(xùn)機(jī)制
城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制
第三節(jié) 設(shè)計(jì)和建立有效的危機(jī)管理組織
第三章 危機(jī)管理的戰(zhàn)略與政策
第一節(jié) 全面整合的危機(jī)管理模式
政治承諾、政府領(lǐng)導(dǎo)與政治支持
全危機(jī)的管理
發(fā)展途徑的危機(jī)管理 善治 善政
全過(guò)程的危機(jī)管理 疏緩 準(zhǔn)備 回應(yīng) 恢復(fù)
全面風(fēng)險(xiǎn)的危機(jī)管理
整合的危機(jī)管理
建立在充分資源支持基礎(chǔ)上的危機(jī)管理
以績(jī)效為基礎(chǔ)的危機(jī)管理
第二節(jié) 危機(jī)管理的戰(zhàn)略選擇
第三節(jié) 危機(jī)管理的政策工具
第四章 危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)的概念與內(nèi)涵
風(fēng)險(xiǎn)的定量概念
R (risk)= P (possibility) * C ( consequence )
R (risk)= H (hazard) * V( vulnerability) /C(capacity)
R(risk)=H(hazard)*V(vulnerability)*V(value)
風(fēng)險(xiǎn)的定性概念
R (risk) =T (trust) *C (consent) * L(liability)
第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理的基本性質(zhì)
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第三節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程分析
第四節(jié) 公共危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)管理
第五章 危機(jī)規(guī)劃
第一節(jié) 危機(jī)規(guī)劃的基本概念
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第二節(jié) 危機(jī)規(guī)劃的任務(wù)與性質(zhì)
第三節(jié) 危機(jī)規(guī)劃的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 危機(jī)規(guī)劃過(guò)程
第六章 危機(jī)預(yù)警
第一節(jié) 危機(jī)預(yù)警概念與功能
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第二節(jié) 危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)及其建設(shè)
第三節(jié) 建立有效的危機(jī)預(yù)警機(jī)制
第四節(jié) 危機(jī)預(yù)警的問(wèn)題與改進(jìn)
第七章 危機(jī)的疏緩與預(yù)防
第一節(jié) 危機(jī)疏緩的概念與性質(zhì)
第二節(jié) 危機(jī)疏緩與危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
第四節(jié) 危機(jī)疏緩戰(zhàn)略
第五節(jié) 危機(jī)疏緩的項(xiàng)目與措施
第八章 危機(jī)的準(zhǔn)備與就緒
第一節(jié) 危機(jī)準(zhǔn)備的概念與性質(zhì)
即時(shí)性
微觀(guān)性
前瞻性
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第二節(jié) 危機(jī)準(zhǔn)備的層次與內(nèi)容
第三節(jié) 危機(jī)準(zhǔn)備的基本框架
脆弱性分析 ?危機(jī)規(guī)劃 資源與支持系統(tǒng) 信息與預(yù)警系統(tǒng) 教育與培訓(xùn)系統(tǒng)
第九章 危機(jī)的回應(yīng)與應(yīng)對(duì)
第一節(jié) 危機(jī)回應(yīng)的基本原則
第二節(jié) 危機(jī)的初始回應(yīng)
第三節(jié) 危機(jī)的受害者處理
第四節(jié) 危機(jī)的參與者管理
第十章 危機(jī)的恢復(fù)與重建
第一節(jié) 危機(jī)恢復(fù)與恢復(fù)管理
第二節(jié) 損失評(píng)估
第三節(jié) 短期恢復(fù)
第四節(jié) 長(zhǎng)期重建
第五節(jié) 危機(jī)恢復(fù)與重建中的幾個(gè)問(wèn)題
第十一章 危機(jī)管理的評(píng)估
第一節(jié) 危機(jī)管理的績(jī)效評(píng)估
第二節(jié) 個(gè)人評(píng)估
第三節(jié) 組織評(píng)估
第四節(jié) 行動(dòng)評(píng)估
第五節(jié) 項(xiàng)目評(píng)估
第十二章 危機(jī)狀態(tài)下的領(lǐng)導(dǎo)與決策
第一節(jié) 危機(jī)狀態(tài)下的領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 領(lǐng)導(dǎo)的作用（指揮 協(xié)調(diào) 溝通 激勵(lì)）
第二節(jié) 危機(jī)決策
第十三章 危機(jī)溝通
第一節(jié) 溝通與危機(jī)狀態(tài)下的溝通
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第二節(jié) 危機(jī)管理組織間的溝通
第三節(jié) 危機(jī)管理組織與公眾的溝通
第四節(jié) 危機(jī)管理組織與媒體的溝通
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第五節(jié) 有效的危機(jī)溝通工具
第十四章 危機(jī)管理的技術(shù)與應(yīng)用
第一節(jié) 科技是危機(jī)管理的重要工具
第二節(jié) 危機(jī)信息管理系統(tǒng)
危機(jī)信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建
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第三節(jié) 危機(jī)信息通訊系統(tǒng)
第四節(jié) 危機(jī)決策支持系統(tǒng)
第十五章 危機(jī)管理的未來(lái)與挑戰(zhàn)
第一節(jié) 危機(jī)管理面臨的挑戰(zhàn)
第二節(jié) 危機(jī)管理的發(fā)展機(jī)遇
第三節(jié) 危機(jī)管理的未來(lái)發(fā)展方向
參考文獻(xiàn)
