作為班主任，在班級管理中，有時會出現(xiàn)緊急情況。面對這些緊急情況，班主任應(yīng)該怎么做，應(yīng)該從什么角度采取解決方案？

　　面對突發(fā)事件，我們首先要冷靜下來，理性地看待和分析事件的原因，深入了解，找出問題的原因，解決問題。

　　無論是學(xué)生打架、拉幫結(jié)派、擾亂課堂秩序，班主任都要從以下幾點找到解決辦法。

　　(一)充分調(diào)查，了解真相。

　　班主任無論是從家長還是校長那里獲取信息，都要有調(diào)查學(xué)生的意識，充分傾聽學(xué)生的描述，了解事情的真相，不要傾聽偏見。在調(diào)查問題、了解真相的過程中，班主任要以學(xué)生為中心，專心聽學(xué)生的講話，不要輕易插話或判斷。

　　(二)輕松幽默，解構(gòu)組織。

　　當(dāng)學(xué)生對一個問題有錯誤的理解時，我們應(yīng)該保持冷靜，首先找到一種方法來幫助他們糾正對問題的不恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識，幫助孩子區(qū)分為什么這些行為是錯誤的，但也為孩子指出一個正確的方式，幫助他們建立一個正確的理解相關(guān)的問題。以平靜的心態(tài)和冷靜的心態(tài)，校長的行為可以變得冷靜、理性，師生可以實現(xiàn)心靈的溝通。

　　(三)重組機(jī)構(gòu)，用人所長。

　　幫助學(xué)生重新認(rèn)識問題，注意后果。同時，面對突發(fā)事件中的關(guān)鍵人物，要盡可能從善意的角度來理解孩子的行為，引導(dǎo)孩子走上正確的發(fā)展道路。

　　集體教學(xué)和研究作為學(xué)科教師，已成為一種基本的工作習(xí)慣。然而，當(dāng)我們以班主任的身份出現(xiàn)時，我們常常忘記了三個臭皮匠，賽過諸葛亮的道理，忽視了集體教學(xué)和研究的力量，認(rèn)真面對。面對班上的突發(fā)事件，班主任應(yīng)該帶著問題回到辦公室，與同事一起進(jìn)行辦公室教學(xué)和研究，聽取其他同事的建議，合理重組他們的建議，篩選后成為處理問題的新思路。

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