數(shù)字化的重要性在于將所有的管理要素、過程和結(jié)果以數(shù)字量化，從而客觀真實的呈現(xiàn)管理過程，使企業(yè)決策來自于理性的數(shù)字分析，而不是無跡可尋的個人感覺，使決策更可靠。

　　數(shù)字化管理的根本在人，在自下而上真實數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。

　　一、基層員工，一線的工作人員是數(shù)字的創(chuàng)造者，為原始數(shù)字的準確性、完整性和及時性負責。

　　二、基層管理者，對原始數(shù)據(jù)進行篩選、加工和上傳。

　　三、中層管理者，負責數(shù)字的組織分析，形成報表。

　　四、高層管理者，根據(jù)數(shù)字的分析作出決策。

　　事實上，不管做什么工作都需要經(jīng)驗的積累，而經(jīng)驗就是從數(shù)字分析中總結(jié)得來的，完善的數(shù)字化管理可以使經(jīng)驗得到有效的積累和傳承，長期的數(shù)據(jù)積累將在未來成為企業(yè)強大的競爭力。

　　在信息快速發(fā)展的今天，越來越多的企業(yè)在智能化辦公當中獲益，無論是采用哪種方式，管理工具都在朝著便捷、人性和高效的方向發(fā)展，無論是從數(shù)據(jù)的分析，還是前端的信息獲取，各個科技公司都在按照企業(yè)的需求進行定制化的設計，然而在追求便捷和高效的環(huán)境下很多企業(yè)忽略了一個問題：那就是過程的管理。

　　現(xiàn)代車商中，有的會采用第三方技術去實現(xiàn)自身的數(shù)據(jù)管理，有的會采用廠家的系統(tǒng)去進行進銷存的管理，然而這些軟件的目的都是為了更好地提升效率，簡化工作程序，但是對于過程的把控是每個車企所期望而又容易忽略的問題，當我們對于過程無法把控時，我們所預期的結(jié)果就會離我們漸行漸遠，其中原因由很多因素構成，必然導致結(jié)果達不到預期；若要達到預期的結(jié)果就需要對每一個環(huán)節(jié)實時的去把控，并且能夠根據(jù)實時所發(fā)生的狀況做出及時的調(diào)整。

　　針對這樣一個普遍而又容易被大家所忽視的一個問題，豐車結(jié)合在汽車領域的經(jīng)驗以及技術手段開發(fā)出了一套提升過程管理的數(shù)字化工具。

　　1，客戶過程管理

　　通過系統(tǒng)的記錄，實現(xiàn)客戶跟進過程把控，為跟蹤人員及管理層提供準確的客戶溝通過程的記錄。

　　2，車輛過程管理

　　事故車客戶記錄也能夠清晰地展示在系統(tǒng)頁面，再次跟進回訪時不用再翻閱表格查找，并且能夠為管理層提供政策調(diào)整的依據(jù)。

　　3，戰(zhàn)敗過程管理

　　根據(jù)戰(zhàn)敗客戶情況實時了解，并決定是否戰(zhàn)敗，避免客戶的流失。

　　通過以上過程管理的提升，不僅執(zhí)行人員能夠從中了解客戶的溝通情況，對于管理層來說也提升了管理效率。

　　豐車還在不斷地改進自己的技術，為我們的汽車經(jīng)銷商集團提供更人性化，更符合實際業(yè)務需求的智能化工具，真正做到：為客戶創(chuàng)造價值。

　　想要了解更多汽車管理軟件、汽車管理系統(tǒng)、汽車行業(yè)數(shù)據(jù)、二手車數(shù)字化解決方案的視頻或PPT資料，豐車編者與您分享。