實(shí)踐證明，將FMEA模式應(yīng)用于醫(yī)院化驗(yàn)標(biāo)本運(yùn)送管理中，能前瞻性地發(fā)現(xiàn)流程中潛在的漏洞，降低標(biāo)本運(yùn)送出錯(cuò)的發(fā)生率，提高送檢標(biāo)本的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。它的應(yīng)用能夠早期確定流程中的風(fēng)險(xiǎn)，也可以對(duì)工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢測(cè)，從而對(duì)工作流程進(jìn)行改進(jìn)，提高工作質(zhì)量和效率。

1、FMEA是前瞻性的管理模式，強(qiáng)調(diào)的是事前預(yù)防，而非事后糾正，是在第一道防線(xiàn)上堵住缺陷的源頭運(yùn)用FMEA進(jìn)行流程改造的關(guān)鍵是對(duì)每個(gè)被找出的失效模式進(jìn)行RPN評(píng)分，對(duì)RPN分?jǐn)?shù)高的失效模式優(yōu)先并重點(diǎn)改造。它的應(yīng)用能夠早期確定流程中的風(fēng)險(xiǎn)，也可以對(duì)工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢測(cè)，從而對(duì)工作流程進(jìn)行改進(jìn)，提高工作質(zhì)量和效率。

2、通過(guò)對(duì)化驗(yàn)標(biāo)本運(yùn)送進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及流程分析，發(fā)現(xiàn)RPN值較高的失效模式分別是輸送人員與化驗(yàn)員交接失誤、運(yùn)送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、運(yùn)送方法不對(duì)、護(hù)士與輸送員交接失誤，F(xiàn)MEA小組把問(wèn)題的焦點(diǎn)集中在解決這幾個(gè)問(wèn)題上。

3、運(yùn)用FMEA對(duì)標(biāo)本運(yùn)送流程進(jìn)行系統(tǒng)行分析，前瞻性地分析錯(cuò)誤是如何發(fā)生的，再運(yùn)用不同的質(zhì)量改進(jìn)手法制定對(duì)策，為標(biāo)本管理安全把關(guān)，患者的化驗(yàn)標(biāo)本運(yùn)送出錯(cuò)率大幅下降，對(duì)保證疾病的正確診斷有積極的意義。

4、運(yùn)用比對(duì)評(píng)價(jià)改進(jìn)效果

改進(jìn)前的工作模式采用手工書(shū)寫(xiě)、登記方式，存在費(fèi)時(shí)、監(jiān)控性等方面的缺陷，但FMEA模式對(duì)標(biāo)本接受、接送環(huán)節(jié)通過(guò)條形碼進(jìn)行掃描確認(rèn)，有效記錄標(biāo)本轉(zhuǎn)送的責(zé)任人和轉(zhuǎn)送時(shí)間，對(duì)標(biāo)本運(yùn)送過(guò)程實(shí)施實(shí)時(shí)全程監(jiān)控，能及時(shí)追蹤標(biāo)本。有效降低了標(biāo)本運(yùn)送與接收過(guò)程中送檢延時(shí)，有效降低了差錯(cuò)，最大限度保證了標(biāo)本運(yùn)送的安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。

FMEA是一種結(jié)合理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)方法，F(xiàn)MEA小組成員涉及各專(zhuān)業(yè)部門(mén)，每一名成員都參與討論，增加了各部門(mén)之間的溝通和交流，開(kāi)拓思維，對(duì)失效模式、失效原因與失效影響及應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行全方位的總結(jié)與提煉，最大限度地保證化驗(yàn)標(biāo)本的準(zhǔn)確性。同時(shí)也激發(fā)了護(hù)理人員主動(dòng)參與科室管理的積極性，對(duì)實(shí)現(xiàn)全員管理起到了積極作用。