小紅書對(duì)合規(guī)筆記錯(cuò)誤打標(biāo),回應(yīng)稱誤判數(shù)百篇筆記,已予恢復(fù)
近日,“小紅書對(duì)合規(guī)筆記錯(cuò)誤打標(biāo)”一事引發(fā)關(guān)注,一度登上微博熱搜。10月18日,小紅書公關(guān)部門回應(yīng)南都記者稱,事件起因?yàn)榇驌籼摷偻茝V過程中機(jī)器算法失誤,共有124篇博主筆記和387篇企業(yè)號(hào)筆記被誤判,已全部恢復(fù)。

南都記者查詢發(fā)現(xiàn),10月17日,微博上多名美妝博主密集發(fā)文質(zhì)疑稱,在小紅書平臺(tái)上的筆記無端受到警告,其中包含未出現(xiàn)任何品牌的體驗(yàn)記錄,也有經(jīng)報(bào)備且通過平臺(tái)審核的推廣文章。

17日晚,小紅書發(fā)布緊急通報(bào)致歉稱,9月23日,該平臺(tái)啟用了旨在打擊虛假推廣的“啄木鳥”計(jì)劃,“今天在上線新的用戶舉報(bào)機(jī)制過程中,由于誤操作,對(duì)一部分合規(guī)筆記進(jìn)行了錯(cuò)誤打標(biāo),并推送了警告通知,目前在緊急修復(fù)中?!?/p>
一名博主向南都記者表示,其從9月開始偶有筆記被判定違規(guī),憑購(gòu)物記錄申訴也無效。10月17日下午,又收到一系列違規(guī)信息提醒,當(dāng)晚被撤回,目前相關(guān)筆記恢復(fù)正常展示。
10月18日,小紅書公關(guān)部門回應(yīng)南都記者稱,緊急通報(bào)中提及的“啄木鳥”計(jì)劃意在通過對(duì)異常曝光、內(nèi)容特征、作者行為和用戶反饋進(jìn)行識(shí)別分析,用“多維度算法模型+人審”的雙重審核,將涉嫌虛假推廣的筆記作斷流和刪除處理,多次警告仍屢犯不改的發(fā)布者,或受封號(hào)處理。
10月17日17時(shí),平臺(tái)收到博主反饋出現(xiàn)筆記誤判,21時(shí)處理完畢,共有124篇被誤判的博主筆記和387篇企業(yè)號(hào)筆記已全部恢復(fù)。
有關(guān)計(jì)劃打擊的“虛假推廣”的具體定義,小紅書方面向南都記者表示,近日將公開標(biāo)準(zhǔn)。