編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

近日，據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，全國網(wǎng)吧相關(guān)企業(yè)一共注冊了1557家，同期吊銷、注銷了7487家，即今年上半年網(wǎng)吧相關(guān)企業(yè)凈減少5930家。在疫情期間，有些網(wǎng)吧為了緩解停業(yè)壓力，開辟了電腦租賃、沙發(fā)椅變賣等業(yè)務(wù)。

智能手機、個人家庭電腦的快速普及，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展，讓中國上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)正經(jīng)歷著巨大變革，從網(wǎng)吧軟硬件環(huán)境，到網(wǎng)吧用戶人群，從網(wǎng)吧服務(wù)內(nèi)容，到經(jīng)營模式，中國的網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)生了怎樣的變化？

國外開網(wǎng)吧是一種什么體驗

今年3月，國外市中心一處門店悄悄掛上了“中國網(wǎng)吧”四個大字的招牌。

小王在國內(nèi)電競做了三年，去年8月，他和其他兩位合伙人來到國外考察。本將目標定在硬件行業(yè)，但小王發(fā)現(xiàn)國外的電競行業(yè)正在萌芽，市場需求巨大，決定從電競館下手，幫國外打造電競生態(tài)。

經(jīng)過半年的準備，第一家店正式在外國開業(yè)，第二家店的選址已經(jīng)完成，明年3月也可以開業(yè)。第一家店開業(yè)后，小王趕到當?shù)乜疾?，十幾天的行程安排的非常滿，在去機場前還拜訪了合作方，他們也在爭分奪秒準備營業(yè)。

2017年5月份，小王第一次來到國外考察，同行的還有兩位合伙人，小王之前看過國外市場，當時自己看中的也是國外的機會。當?shù)丨h(huán)境和中國一樣朝氣蓬勃，不過文化上確實存在差異。

當時剛來的時候，小王并沒有決定做什么，但大致方向是確定的，其他幾位合伙人也在國內(nèi)有很豐富的經(jīng)驗，主要是做硬件相關(guān)的工作。剛開始所有人并沒有往電競方面想，主要是做硬件出口。

在前往國外的路上，小王開始考慮電競的軟環(huán)境，發(fā)現(xiàn)國外對于電競的認知并沒有國內(nèi)先進，高端電競場館幾乎沒有。同時電競的需求市場很大，借助這個東風一定能很快提高電競的覆蓋率。

雖然國外也有很多戰(zhàn)隊，但他們的經(jīng)營管理、對電競的認識并沒有國內(nèi)那么先進，這也是小王看見的機會，也是團隊所有人想在國外做的事。十多年前中國的電競行業(yè)也沒有多少人參與，不過現(xiàn)在中國電競行業(yè)發(fā)展的越來越好。

國內(nèi)的相關(guān)體系已經(jīng)非常成熟，不過對比國外，相差還是非常大，電競產(chǎn)業(yè)還處于萌芽時期。但小王想做的，絕不是開一個網(wǎng)吧這么簡單，他們想把場館作為一個載體，吸引更多的電競玩家，打造屬于自己的電競生態(tài)。

現(xiàn)在國外的目標群體主要是大學生，或者是剛參加工作的年輕人，年紀在17到30歲之間。國外和中國的游戲玩家群體大致一樣，都是年輕人。細分人群不會像中國那么大，因為在國外，電競的土壤還很稀薄。

首先是對電競的認知，中國的家長對于玩游戲反對的聲音在慢慢變小，甚至有些家長在接觸電競，讓自己的小孩走這條路，成為主播或者職業(yè)選手。小王身邊有很多這樣的人，但在國外這種現(xiàn)象還比較少。

外國年輕人居多，但電競資源少。在中國，電競場館供大于求，在外國則相反。比如某城市當?shù)厝丝诩s一千萬左右，相當于上海的一半，但網(wǎng)吧卻只有100多家，上海卻擁有7000多家網(wǎng)吧。這樣對比起來，差距就很明顯。

小王選址時主要是因為這邊中國的企業(yè)比較多，小王和他的合伙人不會太陌生。而且這里非常適合做游戲，很多IT人才對于科技、電腦游戲更容易接受，不會產(chǎn)生隔閡。第一家店已經(jīng)開業(yè)，第二家選址已經(jīng)完成，是在外國高校的附近。本來今年準備開三家店，但國外的效率限制了開店速度，所以今年只能開兩家。

今年年初已經(jīng)落地，直到二月份才完成注冊，裝修花了半個多月。除了裝修場館，其它設(shè)備基本上都是國內(nèi)進口，在路上又耽誤了一個星期，所以才拖這么久。在國內(nèi)，同等規(guī)模最多兩個月就可以完成。國外的假期比較多，工人干活速度可能比較慢，效率比國內(nèi)慢幾倍，這也是沒辦法的事情。

這段時間，小王對國外有了全新的了解，比如說企業(yè)管理文化、執(zhí)行力。最大的區(qū)別就是在中國做事是按小時算、按天算，但在這邊得按周算，一周不一定能干成一件事，這是小王沒有想到的。

看到這種情形，小王希望管理人員能像中國人一樣有效率，做事情有條不紊。在這邊發(fā)現(xiàn)做事情只能專人專用，電競在國外畢竟是一種新興行業(yè)，很多東西需要手把手去教。人力、物力、財力一樣都不能缺，這樣才能把事做成。

現(xiàn)在小王準備把執(zhí)行的任務(wù)交給本地人，自己愿意給當?shù)厝颂峁└嗟木蜆I(yè)機會，特別是女大學生。因為這邊崗位要求都很簡單，只需要熱愛游戲、勤勞，其它沒什么技術(shù)含量。現(xiàn)在這家店長以前在酒店工作，本地的員工能讓小王更好地了解當?shù)匚幕?/p>

剛開始的進度比較慢，主要還是不熟悉環(huán)境，這些小王也在慢慢了解，希望能走出一條適合自己的道路。文化上要適應(yīng)當?shù)?，管理方法可以借鑒國內(nèi)。小王想用國外的方法來解決國外問題，畢竟文化不同。

場館所有的設(shè)施都從國內(nèi)進口，小王想打造最高端的電競體驗。整個面積差不多800多平方米，100臺電腦，場館還空出200平方米做了一個吧臺，提供啤酒和咖啡，總投入超過600萬人民幣。

對于后面的店，小王在選擇方面會多加考慮，選址、裝修、開業(yè)最好在三個月內(nèi)能搞定。第一家店小王花了很多時間在探索，這也是不能避免的事情。小王對于外國市場很有信心，會繼續(xù)投入，中國的網(wǎng)吧已經(jīng)供大于求，消費人群正在減少。但外國的高端場館還比較少，并且國外年輕人對于游戲的愛好比中國更加熱情。

外國年輕人比較多，也決定國外市場會非常龐大。比如某手游在國外已經(jīng)有接近五千萬的用戶，電競的受眾人群也是千萬級別的。另外，中國的單價也沒國外高，在國外，小王可以做到一小時15塊，在中國一般是每小時8塊左右，還要充100送100，國外的消費能力不比中國差。

接下來，小王要精準接觸消費群體。比如團隊會跟一些高校接觸，跟高校聯(lián)合做一些校園活動，比如高校聯(lián)賽，這樣可以更精準的接觸到需要的消費群體。另外，小王也在策劃每個學校找?guī)讉€校園大使作為推廣，提高知名度。

小王通過線上、線下相結(jié)合的營銷方式來進行營銷。Facebook等社交軟件都開設(shè)了一些賬號，去制造話題、講一些電競的故事，線下也會組建一些賽事活動，發(fā)放一些獎金吸引群體參與活動，提高場館的影響力。

小王想要做的是打造一個專業(yè)的電競場所，給玩家?guī)碜詈玫捏w驗，同時給玩家一個表現(xiàn)的舞臺。小王表示，并不是跟所謂的網(wǎng)吧搶生意，是希望能增加這個行業(yè)的流量，吸引更多的消費者，同時給這些玩家提供一個職業(yè)的發(fā)展道路。

小王表示，現(xiàn)在所做的事情是以場館為根基，通過海選去做一個屬于自己的戰(zhàn)隊，打造自己的電競品牌。目前國外專業(yè)化程度不高，希望通過場館的形式給國外年輕人提供另一種娛樂形式，這是團隊最終的目標。在這個過程里，團隊會培養(yǎng)自己的戰(zhàn)隊，簽約玩家，打造屬于自己的聯(lián)盟。

我還想再堅持一下

陳敏說開網(wǎng)吧是她這輩子做過正確的決定，沒有之一。

90年代末，陳敏在親戚家開的鞋廠干過幾年，與丈夫結(jié)婚后有了小孩，便全職帶娃。到2004年時，陳敏一家人出去旅游，突然知道有電腦這種新鮮玩意兒，非常好奇，便決定效仿大城市開個網(wǎng)吧。當時鄉(xiāng)鎮(zhèn)上幾乎還沒有人開過網(wǎng)吧，網(wǎng)吧屬于一個新鮮的行業(yè)，所以沒有幾個人支持陳敏的決定。

那是家里并不富裕，公公退休后在碼頭做事，婆婆在市場上開五金店，丈夫剛從車站調(diào)到單位開車，一家人住在一棟四層的自建房里。陳敏懇求自己的家人，他們才拿出積蓄給陳敏做生意。一聽到陳敏要開網(wǎng)吧，他們決定不再出錢，丈夫心里也不太支持陳敏的想法，出于尊重，并沒有說什么。

陳敏借完所有人的錢才發(fā)現(xiàn)還不夠開網(wǎng)吧的啟動資金，好在前幾年出國掙錢的浪潮很猛，陳敏一位要好的同學賺了很多錢，爽快的借給她3萬塊，至今都非常感謝她。拿到資金后，接下來一系列流程都由陳敏一人操辦，畢竟家里沒有一個人支持她。

陳敏給網(wǎng)吧取了一個很好聽的名字——文明網(wǎng)吧。開張后，一塊錢一個小時，24小時營業(yè)。因為家里沒錢請前臺，陳敏就一人看場子。她在很長一段時間都沒有獲得充足的睡眠，最多是丈夫下班后那幾個小時，能在床上睡一會兒。

21世紀初，陳敏經(jīng)營的網(wǎng)吧迎來第一個生意小高潮，那是QQ剛推出語音通話和視頻通話，吸引很多人前來消費。陳敏非常忙，基本上一天睡不了幾個小時。

網(wǎng)吧里的十臺電腦顯然不能滿足人們的需求，為此陳敏又買了不少便宜又耐用的塑料方凳，供大家方便休息。門口的人時不時會進來問陳敏什么時候才能用電腦，陳敏都會一一耐心的回答。陳敏開網(wǎng)吧也讓自己成為第一批真正意義上的網(wǎng)癮少年，比如說陳敏有一個六位數(shù)的QQ號。

有段時間有個游戲非?；穑驗殛惷糸_網(wǎng)吧的緣由，她每天都可以早起玩電腦刷級，幾乎沒有人的賬號能和陳敏相比。周圍很多人都非常羨慕陳敏的賬號，把她當作大神，一時間風光無限。

網(wǎng)吧的人氣基本上靠年輕人支撐，想要短時間實現(xiàn)收入暴增，還得看中年人。06年，陳敏經(jīng)營的網(wǎng)吧迎來第二次高潮。一款棋牌類游戲，席卷了中年人的市場。

那幾年成為陳敏網(wǎng)吧生意的黃金時期，當時并沒有手機支付，包括游戲上的虛擬貨幣全部靠網(wǎng)吧來充值。當時100塊錢能兌換100萬的游戲幣，陳敏就在充值時收取兩到五元的服務(wù)費。

充值的人多了，聰明的商人就嗅到了其中的商機，陳敏和鎮(zhèn)上其它的網(wǎng)吧幾乎在同一時間增加了這個業(yè)務(wù)。陳敏會在別人面前以較低的價格收買游戲幣，最后以高昂的價格賣給其他的玩家，當時的價格根據(jù)市場需求而浮動。

陳敏作為中間商，怎么樣都是賺，所以別人來買游戲幣時自己微笑迎接，賣游戲幣時恭喜客人，所以網(wǎng)吧的氣氛也還算可以。陳敏表示，那時候賺錢是真的快，從沒想到賺錢這么容易，有時候一天能賺好幾百。

好景不長，那段時間網(wǎng)絡(luò)世界出現(xiàn)問題，這款游戲在一年后得到了整改。手機開始興起，支付方式開始拓展，各種新游戲?qū)映霾桓F。現(xiàn)在這款游戲已經(jīng)被淹沒在時代的長河里，基本上沒有什么人知道了。

隨后，陳敏經(jīng)營的網(wǎng)吧迎來很長一段平淡期。顧客基本上不去網(wǎng)吧玩游戲，并且“網(wǎng)咖”這個概念迅速在年輕人群體傳開。富麗堂皇的裝修，整潔干凈的吧臺，統(tǒng)一制服的網(wǎng)管，這些都是對傳統(tǒng)網(wǎng)吧的沖擊。

大概過了兩年的時間，陳敏的網(wǎng)吧雖然沒有額外的收入，但隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的快速發(fā)展，每到周末和寒暑假，消費者依舊人山人海，也有相當可觀的收入，陳敏還在鎮(zhèn)上買了一套房子和一個店鋪。

到了2016年，智能手機的成熟以及4G的普及，手機游戲的崛起給網(wǎng)吧帶來沉重的打擊。手游越來越深受年輕人喜歡，網(wǎng)吧生意只能靠一些端游苦苦支撐。

剛踏入網(wǎng)吧，門口就貼著一張紅色的公告：感謝客戶，本月網(wǎng)吧充值100送50。陳敏正在網(wǎng)吧里搞衛(wèi)生，雖然每天都會有清潔工來打掃衛(wèi)生，但陳敏一到店里，還是習慣性地把地掃一遍，把桌面的耳機一個掛起來。陳敏表示，網(wǎng)吧要干凈，別人才會來。

一位顧客走進來，問現(xiàn)在多少錢一個小時。陳敏深吸一口氣，一邊拿著掃把，一邊拖著自己的腰，緩了好一會兒，說：“還是五塊錢，現(xiàn)在已經(jīng)沒有生意了?！蔽鍓K錢一個小時，這無異于是回到了十幾年前開網(wǎng)吧時的價格，現(xiàn)在隨便一家網(wǎng)吧都要十塊錢一個小時以上，甚至會更多。

這幾年，鎮(zhèn)上的網(wǎng)吧關(guān)了一半以上，雖然又陸續(xù)開了幾家，但生意都不好，周末連位置都坐不滿。陳敏的網(wǎng)吧在鎮(zhèn)上能將近20年沒有倒閉，很大程度是因為房子是陳敏自己的店面，免去每年十多萬的房租成本。

陳敏表示，手機現(xiàn)在這么發(fā)達，很多年輕人都去玩手機游戲了，基本上現(xiàn)在的年輕人都不上網(wǎng)。時代日新月異，年輕人越來越少，原本是小鎮(zhèn)網(wǎng)吧的主力軍，現(xiàn)在很多都是為了學業(yè)、工作離開了家鄉(xiāng)，這種情況自然而然造成網(wǎng)吧沒有顧客的現(xiàn)象。

對于這種現(xiàn)象，很多人叫陳敏做出改變。比如將網(wǎng)吧改為桌游室，樓上四個房間，一個房間放兩張桌子，供客人玩各種各樣的桌游，另外的房間作為棋牌室。這樣可以吸引一些顧客前來消費，不至于沒有生意。

陳敏聽完搖了搖頭，也說不出個所以然，表示怕裝好以后又沒人來，鎮(zhèn)上的消費能力不夠，還是算吧。自己五十多歲了，開一輩子網(wǎng)吧也不會別的，萬一搞虧了怎么辦呢？反正就是一堆的顧慮。

其實陳敏心里明白，自己開了20多年的網(wǎng)吧，很難放下。心里想還可以再堅持一下，畢竟這些都是自己的心血。順著聲音的方向看去，陳敏發(fā)間的幾抹白色很是晃眼，這才意識到，陳敏也是年過半百的人了。

結(jié)語

「于見專欄」認為，隨著時代的不斷發(fā)展，網(wǎng)游的變換不斷升級，在家用電腦和移動互聯(lián)終端逐漸普及的沖擊下，網(wǎng)吧被戴上了“夕陽行業(yè)”的帽子。電競行業(yè)卻發(fā)展強勢，“網(wǎng)咖”便應(yīng)運而生。這些“網(wǎng)咖”除了電腦配置高、網(wǎng)速快，且大多裝修精致、環(huán)境優(yōu)雅。

網(wǎng)吧向“網(wǎng)咖”轉(zhuǎn)型已經(jīng)是網(wǎng)吧存活的必由之路，這已成為業(yè)內(nèi)共識。為了轉(zhuǎn)型超越同行業(yè)對手，全國各地的網(wǎng)吧業(yè)主紛紛實施了許多轉(zhuǎn)型動作。對經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的功能區(qū)進行細分、采用年輕時尚的設(shè)計風格、架設(shè)先進的電腦設(shè)備硬件等等，其目的就是通過改善消費者的上網(wǎng)體驗來提高單位時間內(nèi)上網(wǎng)消費的利潤產(chǎn)出。