企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶的獨(dú)特好處


用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶,有什么獨(dú)特好處?其具有下列的好處:
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第一:?jiǎn)T工用企業(yè)微信能直接加客戶微信,與客戶建立強(qiáng)聯(lián)系;還能向客戶展示職業(yè)頭像、實(shí)名認(rèn)證和企業(yè)名稱,對(duì)外形象更專業(yè),快速贏取客戶信任。
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第二:如果生意不錯(cuò),微信好友容易很快就加滿。而用企業(yè)微信,企業(yè)驗(yàn)證后可添加 5 萬(wàn)個(gè)顧客,到達(dá)上限后還能申請(qǐng)擴(kuò)容。已經(jīng)有企業(yè)用企業(yè)微信添加和服務(wù)了上千萬(wàn)的顧客。
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第三:當(dāng)員工發(fā)生離職、跳槽,往往把微信上的人脈關(guān)系一起帶走。而在企業(yè)微信,客戶是屬于企業(yè)的資產(chǎn),服務(wù)不中斷,客戶不流失,員工離職后帶不走客戶,企業(yè)能安排其他在職員工繼續(xù)提供服務(wù)。
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第四:企業(yè)微信不僅提供免費(fèi)的客戶運(yùn)營(yíng)工具,包括快捷回復(fù)、產(chǎn)品圖冊(cè)、直播、客戶標(biāo)簽等等,還開(kāi)放大量接口讓企業(yè)接入高級(jí)能力。
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第五:接入點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)下列的功能:
會(huì)話存檔
員工與員工、員工與客戶溝通同意內(nèi)容實(shí)時(shí)合規(guī)存檔,包括文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、文件等,方便企業(yè)管理者后臺(tái)管理。杜絕飛單走私單、工作懈怠、違規(guī)承諾等問(wèn)題,設(shè)置關(guān)鍵詞可預(yù)警、永久可追溯。員工有拉黑、刪除微信客戶的行為、收發(fā)紅包、聊天中出現(xiàn)“飛單”“私單”等預(yù)先設(shè)定敏感字眼,系統(tǒng)自動(dòng)提醒管理員。
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銷售自動(dòng)化
擁有非常人性化的銷售自動(dòng)化功能,可以幫助企業(yè)的市場(chǎng)、銷售以及售后部門(mén)為客戶們提供全方位的服務(wù),這樣企業(yè)員工們就可以節(jié)省大量的時(shí)間和精力,去開(kāi)發(fā)更多的客戶資源,從而增加企業(yè)的總體工作效率。
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個(gè)性化定制
點(diǎn)鏡scrm會(huì)針對(duì)不同企業(yè)的具體需求提供個(gè)性化定制功能,不同行業(yè)的企業(yè)需要的功能是不一樣的,而且具體處理的業(yè)務(wù)類型以及客戶群體也會(huì)有所不同,個(gè)性化定制專屬管理系統(tǒng)才可以滿足企業(yè)使用。比如說(shuō)客戶在添加員工后會(huì)收到該歡迎語(yǔ),支持文字、圖片、鏈接;配合渠道活碼使用,不同渠道過(guò)來(lái)的客戶有各自對(duì)應(yīng)歡迎語(yǔ)。支持自定義企業(yè)微信朋友圈,時(shí)間、內(nèi)容都可自行設(shè)置,幫助企業(yè)快速打造IP人設(shè)、形象。
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以上的內(nèi)容便是企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶的獨(dú)特好處的相關(guān)介紹,希望能夠幫助大家,點(diǎn)鏡scrm,還能管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí),提升企業(yè)營(yíng)銷能力。
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