眾所周知，只有從源頭上解決虛假和侵權(quán)的輿情新聞，才能有效地阻止網(wǎng)絡的輿情傳播。因此，網(wǎng)絡輿情處理的第一步是解決輿情信息。隨著5G時代的到來，現(xiàn)代企業(yè)誰沒有點輿情信息呢？但如果你不知道如何解決輿情信息呢？后果將是不可估量的，那么如何處理呢？合法合規(guī)的輿情處理的步驟是什么？
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一、正常客服處理流程

大型門戶網(wǎng)站有統(tǒng)一的輿情信息處理過程，只需聯(lián)系客服人員按要求填寫相關(guān)信息即可處理。該方法的相對時間長一點，一般為3-5天。如果不緊急，建議使用此方法。

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二、法律處理

當企業(yè)在大型門戶網(wǎng)站上，出現(xiàn)大量輿情信息時，可以利用法律知識有效地在網(wǎng)上取證(如內(nèi)容捕獲、IP判斷/攔截)，與律專業(yè)的公關(guān)團隊（例如迅推客傳媒）或者律師合作，要求清除頁面信息頁面，并通過向各大門戶網(wǎng)站法律部門發(fā)送律師函，以法律方式實施。建議在第一種方法無效時采用這種方法。

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三、信息收集

查看輿情信息的來源，第一次向高層報告，然后進行信息收集。如何進行信息分析？用EXCEL記錄所有可以從搜索引擎中收集的輿情信息。包括輿情網(wǎng)站、標題、鏈接，包括哪個搜索引擎頁面，轉(zhuǎn)發(fā)哪些網(wǎng)站，發(fā)布時間，查看數(shù)量，發(fā)布人員名稱，網(wǎng)站相關(guān)聯(lián)系人，收集這些信息，做數(shù)據(jù)分析。

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四、網(wǎng)警部門聯(lián)系

網(wǎng)絡警察的全稱是“公安機關(guān)公共信息網(wǎng)絡安全監(jiān)督部門”。網(wǎng)絡警察每天的主要工作是在線搜索，以防止犯罪幽靈。對管理網(wǎng)吧，搜索網(wǎng)上淫穢、反動等有害信息，根據(jù)線索對網(wǎng)絡犯罪協(xié)查破案等，對于重大惡意網(wǎng)絡輿情信息案件，建議企業(yè)聯(lián)系網(wǎng)絡警察部門協(xié)助處理。

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網(wǎng)絡公關(guān)公司是否可靠，如何輿情處理網(wǎng)絡？

說到網(wǎng)絡輿情解決，許多人的第一反應可能是尋求網(wǎng)絡公關(guān)公司的幫助，但現(xiàn)在網(wǎng)絡公關(guān)公司混合，如果遇到網(wǎng)絡黑人公關(guān)，不僅承擔法律風險，而且使虛假、侵權(quán)輿情信息解決越來越多，因此，找到一家專業(yè)可靠的公關(guān)公司尤為重要。迅推客傳媒以多年危機處理的經(jīng)驗，用最迅速,最權(quán)威,最專業(yè)的技術(shù)處理網(wǎng)絡危機。作為國內(nèi)資深的網(wǎng)絡公關(guān)，努力為您提供快速、安全、準確、及時、全面、有效的網(wǎng)絡公關(guān)服務。