在今年三月份，幫幫團(tuán)也關(guān)注了福州、廈門的“好孕媽媽”家政公司存在拖欠月嫂工資、無(wú)法退還服務(wù)中介費(fèi)的情況。

日前，我們?cè)俅谓拥搅讼M(fèi)者和前員工的投訴，大家表示目前已無(wú)法與公司取得聯(lián)系。

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“好孕媽媽”收錢未履約?寶媽要求退款

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黃女士表示，去年年底她在福州好孕媽媽教育咨詢有限公司購(gòu)買了價(jià)值一萬(wàn)九千元左右的月嫂服務(wù)，并支付了九千多元的首付款。

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黃女士覺得派來(lái)的月嫂不太專業(yè)，還沒提出要換人，月嫂先跑了。

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黃女士

月嫂做了六天突然跟我講，婆婆去世了她要走。說(shuō)完第二天一早就背著包走了。

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被定好的月嫂接連“放鴿子”，黃女士說(shuō)此后她再也沒等到“好孕媽媽”派人來(lái)，因此她向公司要求退費(fèi)，并向相關(guān)部門反映了情況。

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無(wú)工作人員跟黃女士對(duì)接退款事宜，黃女士對(duì)“好孕媽媽”起初的信任也轉(zhuǎn)為了心寒。

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前員工：被要求離職 薪酬也遭拖欠

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除了消費(fèi)者的投訴外，此前曾在福州好孕媽媽教育咨詢有限公司的王先生和陳先生也聯(lián)系了幫幫團(tuán)，表示公司也拖欠了他們幾個(gè)月的薪酬。

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現(xiàn)場(chǎng)，兩人提供了一份延發(fā)工資協(xié)議書”，上面提到離職員工未發(fā)的三個(gè)月工資將分為三期支付，但公司并未按協(xié)議支付。

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王先生

我按協(xié)議每個(gè)月要發(fā)一萬(wàn)一百元左右，但實(shí)際發(fā)了五千五百元。還欠我兩萬(wàn)七千多。差不多時(shí)間離職的七八個(gè)小伙伴少說(shuō)也有二十萬(wàn)元。

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在兩名“內(nèi)部人員”看來(lái)，公司欠薪比較突然，他們也不了解具體發(fā)生了什么。他們也多次跟公司協(xié)商，并未得到回應(yīng)。

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兩地門店屢遭投訴 廈門“好孕媽媽”已閉店

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實(shí)際上，從今年三月份起，幫幫團(tuán)就陸續(xù)接到了不少關(guān)于福州“好孕媽媽”公司的投訴，消費(fèi)者反映公司既沒有得到服務(wù)，退款也成難題，而月嫂表示被拖欠薪資。

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關(guān)于廈門“好孕媽媽”的投訴更是接連不斷，此前記者到達(dá)門店發(fā)現(xiàn)，“好孕媽媽”母嬰護(hù)理中心廈門總店已經(jīng)停業(yè)關(guān)門。

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而廈門總店的關(guān)門，也讓消費(fèi)者開始擔(dān)憂起福州“好孕媽媽”的經(jīng)營(yíng)狀況，為此，記者在三月份也前往了福州“好孕媽媽”教育咨詢有限公司，當(dāng)時(shí)工作人員表示，退費(fèi)問題在處理中，并且強(qiáng)調(diào)福州公司經(jīng)營(yíng)正常。

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福州門店已關(guān)門

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那么，福州門店目前的經(jīng)營(yíng)狀況如何？記者再次前往了鼓樓區(qū)的福州好孕媽媽教育咨詢有限公司。卻發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)大門緊閉，也無(wú)法聯(lián)系上相關(guān)負(fù)責(zé)人。

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鼓樓區(qū)商務(wù)局：已向上級(jí)部門匯報(bào)情況

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記者前往主管的鼓樓區(qū)商務(wù)局，商貿(mào)服務(wù)業(yè)科的工作人員表示，對(duì)于目前閉店情況他們也是剛剛得知，將馬上前往查看。

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工作人員表示，他們此前也接到了關(guān)于不少關(guān)于“好孕媽媽”的消費(fèi)投訴，主要以調(diào)解為主。另外，今年二月份起他們也積極與福州市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)溝通，由協(xié)會(huì)成立專項(xiàng)工作小組，為投訴人提供幫助。

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福州市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的林會(huì)長(zhǎng)表示，消費(fèi)者在好孕媽媽遇到退款難，可以直接聯(lián)系他們的工作熱線，0591——87612312。

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員工欠薪問題 目前人社部門已介入

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此外，就幾名離職員工的欠款問題， 鼓樓區(qū)人力資源與社會(huì)保障局的工作人員表示，他們已經(jīng)受理。

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鼓樓區(qū)人力資源與社會(huì)保障局 工作人員

我們先行有15天的調(diào)解期，這個(gè)主要是找不到負(fù)責(zé)人，我們實(shí)在聯(lián)系不上就走仲裁程序。

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截稿前，記者也接到了“好孕媽媽”北京總部的工作人員電話，對(duì)于客戶和離職員工的費(fèi)用問題，工作人員表示企業(yè)正在整改，五一假期后會(huì)陸續(xù)處理善后問題。

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在此我們也希望“好孕媽媽”能夠主動(dòng)面對(duì)問題，盡快協(xié)調(diào)部門來(lái)協(xié)調(diào)解決多方糾紛。近幾年，類似連鎖店盲目擴(kuò)張引起的資金鏈斷裂等問題屢見不鮮，在此也提醒消費(fèi)者，慎重選擇預(yù)付款消費(fèi)，以減少自己的損失。

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