客戶第一次到店，設(shè)計(jì)師談了大半天方案，結(jié)果談完客戶走了，連定金都沒(méi)收上來(lái)。這是為什么呢？

其實(shí)照這種談法，除非設(shè)計(jì)師特牛，一次性能用方案打動(dòng)客戶，否則收不上定金也是正常的。

為什么方案會(huì)談老半天？

一方面說(shuō)明客戶對(duì)設(shè)計(jì)方案很關(guān)注，另一方面也說(shuō)明客戶對(duì)方案并不滿意，多次反反復(fù)復(fù)拉鋸戰(zhàn)式的PK，時(shí)間越長(zhǎng)，暴露的問(wèn)題也就越多，客戶心里存在的疑慮也就越來(lái)越多，疑慮越多越不可能下決心做出選擇，那收不上定金不就再正常不過(guò)了嗎？?

所以，正確的做法應(yīng)該是：

客戶第一次到店，最主要的工作是讓客戶充分體驗(yàn)公司的實(shí)力、產(chǎn)品、服務(wù)和設(shè)計(jì)師本人的水平，不要過(guò)多與客戶做方案的深入探討，適可而止。

設(shè)計(jì)師先用最擅長(zhǎng)最有把握的特長(zhǎng)解決少數(shù)幾個(gè)問(wèn)題，然后就要向客戶說(shuō)明：

設(shè)計(jì)是裝修的靈魂，需要結(jié)合您的實(shí)際情況和需求進(jìn)行深度的研究和規(guī)劃才能設(shè)計(jì)出最符合您的方案，今天我們主要先溝通您的需求，接下來(lái)我會(huì)根據(jù)我們今天溝通的詳細(xì)情況進(jìn)行細(xì)致的方案規(guī)劃，這么短時(shí)間就定完整方案是對(duì)您的不負(fù)責(zé)，所以我們今天先交個(gè)定，晚上我就開(kāi)始組織團(tuán)隊(duì)著手進(jìn)行研究，爭(zhēng)取在一到兩天時(shí)間盡快將最適合您的方案做出來(lái)，下一次一步到位，也節(jié)省您的時(shí)間。