關(guān)于我的情況：

我的賬號是在前幾天被強(qiáng)制下線，輸入密碼后被要求用手機(jī)號驗證，但我綁定的手機(jī)號已經(jīng)注銷了，詢問客服后就去進(jìn)行申訴找回，由于沒有實名只能選擇信息找回。填了常登錄地，綁定手機(jī)號，曾用密碼（沒綁郵箱就沒填）?？梢源_定是沒問題的，但第二天卻收到短信說由于信息不匹配找回失敗，后來又嘗試過幾次都失敗了。最終是成功找回了，因為十分理解遺失賬號的焦急心情，就分享一些心得，想盡可能地幫助一些遇到同樣困難的朋友。（第一次發(fā)帖，有表達(dá)不得體的地方還請見諒。）

關(guān)于找回機(jī)制：

經(jīng)過多次申訴，我覺得進(jìn)行信息驗證的很可能是機(jī)器，因為有幾次收到消息是半夜，且從發(fā)起到收到信息的時間間隔總是18小時，隨意光靠這個希望很渺茫。

成功過程（重點）

提交找回申訴

收到失敗信息

在客服界面選擇留言

然后應(yīng)該會在郵箱收到一封郵件

接著就回B站找人工客服，跟他說信息無誤還是失敗，他讓你試試其他辦法就說試過了還是失敗，直到他讓你提供郵箱和工單號（在之前收到的郵件里）。

發(fā)給他之后他會讓你重新提交一次申訴，并提交案件ID，這次他就是人工審核了（因為我兩次申訴信息填的是一樣的，第二次成功了），如果信息無誤，應(yīng)該很快就能收到找回成功的信息。

希望能幫到有困難的朋友。