隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子簽約行業(yè)迎來有利發(fā)展環(huán)境。2020年，中國電子簽名合同簽署次數(shù)已達(dá)到506億次。自2020年3月人社部印發(fā)《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于訂立電子勞動(dòng)合同有關(guān)問題的函》以來，北京、沈陽、山東、云南、杭州等多個(gè)省市陸續(xù)制定電子勞動(dòng)合同推廣計(jì)劃，并進(jìn)行試點(diǎn)研究，推廣勞動(dòng)合同電子化管理，紙質(zhì)勞動(dòng)合同正逐步進(jìn)入電子化數(shù)字化時(shí)代。相比傳統(tǒng)勞動(dòng)合同，電子勞動(dòng)合同具有提升效率、靈活便捷、安全性高、降低成本、數(shù)字化程度高、可遠(yuǎn)程操作的優(yōu)勢。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，48.9%的受訪企業(yè)會(huì)在人力資源場景中使用電子簽約服務(wù)，超三成受訪企業(yè)在人力資源領(lǐng)域的年均電子合同簽署量在500-1000份之間， 52.2%的受訪企業(yè)意在通過電子簽約形式實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本的目的，48.7%的受訪企業(yè)希望能夠提高合同安全性。(《2021中國電子簽約行業(yè)人力資源場景應(yīng)用專題研究報(bào)告》完整高清PDF版共51頁，可點(diǎn)擊文章底部報(bào)告下載按鈕進(jìn)行報(bào)告下載)

核心觀點(diǎn)

市場規(guī)模：2020年簽署規(guī)模突破500億次

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示， 2020年中國電子簽名合同簽署次數(shù)已達(dá)到506億次，已廣泛應(yīng)用于金融、電商、教育、地產(chǎn)等各個(gè)領(lǐng)域。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，由于電子憑證的形式多樣且覆蓋廣泛，市場對于電子簽約的普及程度與接受程度逐步提高，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐加快，未來中國電子合同簽署規(guī)模有望持續(xù)擴(kuò)大。

優(yōu)勢對比：電子簽約模式靈活便捷，安全性高

傳統(tǒng)簽約模式中，合同簽署雙方受時(shí)空限制，合同郵寄、簽署等流程復(fù)雜，耗費(fèi)時(shí)間長;合同中的實(shí)體簽章易被偽造，存檔過程中易出現(xiàn)錯(cuò)配、丟失或泄露等安全問題。此外，由于大型企業(yè)合同管理規(guī)模較大，合同簽署成本更高。相對而言，電子簽約模式靈活便捷，安全性高，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作，提高企業(yè)效率，降低成本。

未來趨勢：數(shù)字時(shí)代下，電子簽約人力資源場景應(yīng)用將成企業(yè)人事管理新工具

在相關(guān)政策的指導(dǎo)、鼓勵(lì)下，電子簽約行業(yè)認(rèn)可度顯著提升。隨著當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的提升，以及在云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)發(fā)展推動(dòng)下，電子簽約人力資源場景應(yīng)用將成企業(yè)遠(yuǎn)程招聘、遠(yuǎn)程簽約的新型人事管理工具。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，可靠的電子簽約人力資源場景應(yīng)用，將有效提高企業(yè)組織管理效能，加速數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

以下為部分報(bào)告節(jié)選內(nèi)容：

電子勞動(dòng)合同概念及涵蓋類型

電子勞動(dòng)合同是用人單位與勞動(dòng)者以數(shù)據(jù)電文為載體，利用電子通信手段訂立的勞動(dòng)合同。人力資源作為電子簽約常見場景之一，存在大量文件處理工作。圍繞員工“入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離”等流程，企業(yè)需要與員工簽署多種類型合同，包括聘用合同、保密協(xié)議等。人力資源場景中的合同簽署文件量大，重復(fù)性高，且涉及遠(yuǎn)程簽署流程普遍呈現(xiàn)效率低、成本高等弊端;推行勞動(dòng)合同電子化管理，是合同電子化進(jìn)程中的重要實(shí)現(xiàn)部分，能夠釋放人力資源部門勞動(dòng)力，有效提高企業(yè)工作效率。

中國電子勞動(dòng)合同推廣經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷快速發(fā)展，2020年達(dá)到41.4萬億元，成為拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)增長的重要驅(qū)動(dòng)力。受疫情影響，社會(huì)數(shù)字化意識(shí)大幅提高，線上招聘、線上辦公成為新常態(tài)，人力資源場景突破空間的限制，有利于數(shù)字社會(huì)生態(tài)的建設(shè)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著人力資源場景線上化變遷，遠(yuǎn)程簽署成為急需解決的問題之一;電子勞動(dòng)合同能夠解決數(shù)字生態(tài)社會(huì)中的協(xié)議簽署認(rèn)證問題，隨著數(shù)字化社會(huì)的逐步推進(jìn)，將進(jìn)一步得到推廣。

中國電子勞動(dòng)合同推廣社會(huì)環(huán)境分析

數(shù)據(jù)顯示，中國就業(yè)人員穩(wěn)定在7.7億上下，規(guī)模巨大。按產(chǎn)業(yè)劃分，第一、二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員比例逐年小幅度下降，第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占比則保持穩(wěn)定上漲，2019年中國第三產(chǎn)業(yè)占比達(dá)47.4%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，包括金融服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、文化娛樂業(yè)在內(nèi)的第三產(chǎn)業(yè)數(shù)字化程度高，與線上辦公模式更為契合;隨著第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，線上辦公群體比例提高，對電子勞動(dòng)合同的需求也將不斷提高。

中國電子勞動(dòng)合同推廣社會(huì)環(huán)境分析

數(shù)據(jù)顯示，自2012年起，全年全國各級勞動(dòng)人事爭議基層調(diào)解組織和仲裁機(jī)構(gòu)共處理勞動(dòng)人事爭議案件均超140萬件，且整體呈逐年上升趨勢;2019年勞動(dòng)人事爭議案件涉及勞動(dòng)者238.1萬人，涉及金額489.7億元，均創(chuàng)歷史新高。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在勞務(wù)糾紛中，所簽署合同是重要仲裁依據(jù);相比傳統(tǒng)紙質(zhì)合同，電子勞動(dòng)合同在存取證方面更具可靠保障，能夠防止篡改，確保簽署主體真實(shí)性;此外，電子簽約平臺(tái)所提供的司法鑒定、律師服務(wù)等法律保障服務(wù)，能夠有效幫助用戶進(jìn)行調(diào)解或仲裁。

電子勞動(dòng)合同簽署流程分析

電子簽約平臺(tái)與集團(tuán)企業(yè)或人力資源服務(wù)平臺(tái)合作，幫助人力資源部門快速高效發(fā)起協(xié)議簽約，完成企業(yè)與員工雙方的勞動(dòng)合同簽署。

2021年中國電子勞動(dòng)合同優(yōu)勢分析

在傳統(tǒng)勞動(dòng)合同簽署模式中，企業(yè)與職工不得不受到時(shí)間和空間的限制，合同的郵寄、簽署等流程復(fù)雜，耗費(fèi)時(shí)間周期長。特別是對于大型企業(yè)而言，由于合同管理規(guī)模較大，導(dǎo)致合同的簽署成本較高。除此之外，紙質(zhì)合同中的實(shí)體簽章易被偽造，且在存檔過程中，易出現(xiàn)錯(cuò)配、丟失或泄露等安全問題。

中國電子簽約合同簽署次數(shù)

根據(jù)當(dāng)前市場發(fā)展?fàn)顩r，電子簽約已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于金融、電商、教育、地產(chǎn)等各個(gè)領(lǐng)域。 iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國電子簽名合同簽署次數(shù)已達(dá)到506.4億次。由于電子憑證的形式多樣且覆蓋廣泛，市場對于電子簽約的普及程度與接受程度逐步提高，國民對于電子合同效力的信任度也逐步提升。

中國主流電子簽約平臺(tái)資質(zhì)認(rèn)可及安全能力對比

目前，中國第三方電子簽約服務(wù)平臺(tái)整體已進(jìn)入整合階段，相關(guān)運(yùn)營資質(zhì)逐步確立。在平臺(tái)安全性方面，商用密碼許可證、IS0相關(guān)認(rèn)證、SSL證書等可作為衡量平臺(tái)安全性的主要參考。在主流第三方電子簽約服務(wù)平臺(tái)中，e簽寶在平臺(tái)資質(zhì)和安全上都較為全面，各項(xiàng)資質(zhì)都比較齊全，同時(shí)參與起草了可信云行業(yè)安全重要標(biāo)準(zhǔn)和首個(gè)區(qū)塊鏈合同流程規(guī)范。

電子簽約業(yè)務(wù)邏輯與流程分析

隨著電子簽約服務(wù)需求的日益細(xì)化，當(dāng)前電子簽約的簽署流程主要有：實(shí)名認(rèn)證、合同簽署、合同存證、司法落地。電子簽約合同由CA機(jī)構(gòu)認(rèn)證，具有法律保障性與高可靠性。

中國主流電子簽約平臺(tái)動(dòng)態(tài)

電子簽名與AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)的結(jié)合將成為趨勢。通過技術(shù)的發(fā)展和賦能，電子合同的相關(guān)功能有望持續(xù)升級，使得合同管理解決方案得到進(jìn)一步優(yōu)化。

勞動(dòng)合同簽署成為企業(yè)電子簽約的主要簽署場景

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在人力資源領(lǐng)域，受訪企業(yè)將電子簽約服務(wù)主要應(yīng)用于保密協(xié)議、聘用合同及派遣合同簽署上，其中，經(jīng)常使用電子簽約簽署保密協(xié)議的企業(yè)達(dá)46.5%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，電子簽約服務(wù)具有安全性、便捷性等特點(diǎn)，人力資源領(lǐng)域中有較多類型合同適宜使用電子簽約服務(wù)。

便捷高效、管理安全成企業(yè)使用電子簽約主要目的

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在人力資源領(lǐng)域，52.2%的受訪企業(yè)意在通過電子簽約形式實(shí)現(xiàn)節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本的目的，48.7%的受訪企業(yè)希望能夠提高合同安全性。同時(shí)，在提高法律合規(guī)性方面也有一定需求。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，電子簽約在合同簽署、管理過程中憑借安全便捷、降本提效的優(yōu)勢日益被企業(yè)認(rèn)知，電子簽約人力資源場景應(yīng)用的使用，或?qū)⒊蔀楦嗥髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的重要環(huán)節(jié)。

遠(yuǎn)程簽署成為當(dāng)前人事簽署重要方向

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在人力資源領(lǐng)域，35.2%的受訪企業(yè)遠(yuǎn)程簽約在總簽約量的占比集中在10-30%，有約兩成的受訪企業(yè)遠(yuǎn)程簽約占比在50%以上。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，遠(yuǎn)程簽署在當(dāng)前人事簽署場景的重要性日益提升，受疫情、地域分工、人才需求等因素影響，電子簽約或?qū)⑼苿?dòng)企業(yè)在跨地域人才管理的效率。

e簽寶品牌知名度最高，或成企業(yè)主要選擇平臺(tái)

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在人力資源領(lǐng)域，面對當(dāng)前電子簽約行業(yè)中眾多的第三方服務(wù)品牌，66.5%的受訪企業(yè)對e簽寶品牌有所認(rèn)知，聽聞過法大大的企業(yè)與聽聞過上上簽的受訪企業(yè)也都超過五成。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，e簽寶品牌知名度領(lǐng)跑電子簽約行業(yè)，法大大和上上簽也有較高的知名度。

2021電子簽名人力資源客戶數(shù)量分布

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國電子簽名人力資源客戶數(shù)分布方面，其中e簽寶以36.7%的占比排名行業(yè)第一，法大大和上上簽分列第二第三位。

e簽寶注重合同數(shù)據(jù)保護(hù)，安全性獲高度認(rèn)可

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在人力資源領(lǐng)域，e簽寶在安全性、便捷性和可靠性方面獲得高度認(rèn)可，各維度分?jǐn)?shù)均保持在4分以上，其中，e簽寶在安全性方面被評得4.5分。法大大和上上簽各維度得分情況亦保持良好。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在人力資源領(lǐng)域，e簽寶注重合同數(shù)據(jù)保護(hù)，其良好的保密性契合企業(yè)的合同管理需求。

e簽寶與上上簽智能程度評價(jià)較高

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在人力資源領(lǐng)域，受訪企業(yè)對e簽寶與上上簽智能程度評價(jià)較高，其中，e簽寶得分4.2排名第一。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，相比傳統(tǒng)簽約模式，電子簽約平臺(tái)科技含量高，隨著區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)的不斷革新，電子簽約平臺(tái)智能化水平將進(jìn)一步提升。

近四成受訪企業(yè)認(rèn)為電子簽約平臺(tái)便捷性優(yōu)異

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在人力資源領(lǐng)域，近四成的受訪企業(yè)認(rèn)為電子簽約平臺(tái)在便捷性上表現(xiàn)優(yōu)異,此外,受訪企業(yè)普遍認(rèn)為電子簽約平臺(tái)在安全性、可靠性、智能程度上表現(xiàn)良好。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，相比傳統(tǒng)簽約模式，電子簽約平臺(tái)優(yōu)勢明顯，能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營管理增效，并能夠提高企業(yè)合同管理安全性。

電子簽約服務(wù)幫助企業(yè)節(jié)省時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在人力資源領(lǐng)域，49.5%的受訪企業(yè)認(rèn)為電子簽約平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省時(shí)間，四成受訪企業(yè)認(rèn)為電子簽約服務(wù)能夠提高企業(yè)效率。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，電子簽約服務(wù)能夠幫助企業(yè)節(jié)省時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，提高企業(yè)效率。

近八成受訪企業(yè)有電子簽約平臺(tái)推薦意愿

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，整體而言，中國企業(yè)對當(dāng)前電子簽約平臺(tái)普遍滿意。此外，伴隨較高的滿意度，有超八成的受訪企業(yè)愿意將其推薦給商務(wù)合作伙伴。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，當(dāng)前電子簽約滲透率較低，企業(yè)內(nèi)推薦不僅利于平臺(tái)的發(fā)展，更有利于企業(yè)間合同簽署效率的普遍提升。

e簽寶：服務(wù)生態(tài)、行業(yè)資質(zhì)業(yè)內(nèi)最齊全

e簽寶成立于2002年，從電子簽名到合同管理，從存證保全到法律服務(wù)，e簽寶逐步為用戶打造出一套完整的電子合同全生命周期服務(wù)，應(yīng)用行業(yè)涵蓋人力資源、B2B電商、金融科技等近百個(gè)細(xì)分場景，是浙江省“最多跑一次”指定電子簽供應(yīng)商，并與成都社保中心等合作，是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)體系的重要一環(huán)。2020年11月，e簽寶完成超10億元D輪融資，由深創(chuàng)投、恒大高科技集團(tuán)領(lǐng)投，老股東戈壁創(chuàng)投等機(jī)構(gòu)參投。

e簽寶：豐富應(yīng)用場景，助力人事簽署降本提效

針對人力資源行業(yè)痛點(diǎn)，e簽寶面向企業(yè)內(nèi)部人力資源、網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)、人事代理平臺(tái)及人才派遣等多重應(yīng)用場景提供從實(shí)名認(rèn)證、意愿認(rèn)證，到電子簽名和存證出證一站式的適配性電子簽約服務(wù)。e簽寶聯(lián)合螞蟻區(qū)塊鏈合作推出國內(nèi)首個(gè)區(qū)塊鏈電子勞動(dòng)合同簽存證平臺(tái)。在電子合同簽署的安全保障方面，e簽寶是云安全聯(lián)盟大中華區(qū)第一家電子合同平臺(tái)，是中國電子簽名行業(yè)第一家通過英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)ISO/IEC27701隱私信息管理體系國際認(rèn)證的企業(yè)。

e簽寶：首推智能合同，賦能法律人信息化

e簽寶智能合同環(huán)節(jié)包括智能擬定、智能審查、智能談判、智能審批、在線簽署、智能管理、全程上鏈存證、全面無憂法律保障八個(gè)方面。在此基礎(chǔ)上，e簽寶正在集成NLP智能語義處理、智能文檔處理等能力，并可結(jié)合AI與司法大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)合同智能審查，積極探索區(qū)塊鏈合同。在新技術(shù)的助力下，電子合同的內(nèi)涵及外延將繼續(xù)擴(kuò)大。

e簽寶：基于不同需求，靈活匹配部署方式

基于用戶的不同現(xiàn)狀不同需求，e簽寶提供了多種部署方式，包括：公有云SaaS服務(wù)、公有云開放服務(wù)、混合云服務(wù)等。用戶可以以賬號直接登錄平臺(tái)、調(diào)用API接口、專業(yè)化部署簽章系統(tǒng)的方式，使用電子簽約服務(wù)。e簽寶為用戶靈活匹配部署方式，服務(wù)政府、醫(yī)院、銀行、大型集團(tuán)企業(yè)等不同需求類型用戶。

e簽寶：圍繞員工全生命周期，提供電子簽名服務(wù)

在員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等一系列的人力資源交互場景中， e簽寶為企業(yè)與員工提供全生命周期的電子簽名服務(wù)，包括勞動(dòng)合同、轉(zhuǎn)崗交接單、離職證明等，類型齊全，幫助企業(yè)人力資源部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)，大大提高HR效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理數(shù)字化升級。

e簽寶：基于釘釘生態(tài)，規(guī)?；鉀Q企業(yè)辦公難題

基于釘釘智能人事服務(wù)，e簽寶聯(lián)合釘釘共同研發(fā)推出e人事合同。作為行業(yè)內(nèi)首個(gè)針對人事場景定制開發(fā)的微應(yīng)用，e人事合同專為HR打造，將釘釘智能人事的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程打通，幫助HR在使用釘釘辦公時(shí)可以無縫切入電子合同服務(wù)，規(guī)模化解決各大企業(yè)辦公難題，全面滿足企業(yè)人事場景需求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全自動(dòng)流轉(zhuǎn)與智能化人事管理。

中國電子簽約行業(yè)人力資源場景發(fā)展趨勢及預(yù)測

國家積極推動(dòng)電子簽約模式，行業(yè)認(rèn)可度有望顯著提升

電子簽約行業(yè)作為新興行業(yè)，仍處于起步階段，市場普及有待進(jìn)一步增強(qiáng)。當(dāng)前，電子簽約行業(yè)已走向生態(tài)化，但合法合規(guī)制約著行業(yè)的發(fā)展。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求顯著提升，電子簽約形式開始受到更多的關(guān)注。與此同時(shí)，在相關(guān)政策的指導(dǎo)、鼓勵(lì)下，電子簽約的社會(huì)認(rèn)可度將顯著提高。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著電子簽約社會(huì)認(rèn)可度不斷提升，以往深耕于B2B企業(yè)場景的電子簽約新形式也將進(jìn)一步向人力資源領(lǐng)域拓展。

電子簽約人力資源場景應(yīng)用將成企業(yè)人事管理新工具

當(dāng)前，中國電子簽約服務(wù)方案逐漸觸及互聯(lián)網(wǎng)金融、人力資源等領(lǐng)域。伴隨全球經(jīng)濟(jì)一體化、人才需求多元化等因素推動(dòng)，企業(yè)人事簽署與遠(yuǎn)程辦公需求日益提升，電子簽約人力資源場景應(yīng)用成為企業(yè)遠(yuǎn)程招聘、遠(yuǎn)程簽約的新型人事管理工具。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)發(fā)展推動(dòng)下，電子簽名技術(shù)也將不斷完善升級，電子簽約應(yīng)用作為企業(yè)人事管理新型工具，在技術(shù)安全保障基礎(chǔ)上，也會(huì)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中最關(guān)鍵的一環(huán)。

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