當發(fā)生糾紛、侵害個人合法權(quán)益的事發(fā)生，應(yīng)該先與對方溝通化解問題，或向相關(guān)執(zhí)法部門或電商平臺投訴，最后考慮法院起訴，該走的流程是要走的，不能遇到什么事，直接就去起訴，簡單的案件自己應(yīng)訴，太復(fù)雜的可以考慮請律師應(yīng)訴。

12368是訴訟熱線，有什么訴訟問題或?qū)Ψㄔ汗ぷ魅藛T的投訴可以聯(lián)系，12348是法律熱線，全天人工免費解答法律疑問。民事或行政訴訟都有網(wǎng)上立案途徑，相當于預(yù)立案，審核通過后，有的立案庭會要求郵遞紙質(zhì)材料才會正式立案，有的地方則不需要再郵遞，各地法院規(guī)定不同，行政訴訟不能網(wǎng)上立案的，就要郵寄材料立案?；ヂ?lián)網(wǎng)法院，全程都是網(wǎng)絡(luò)進行，主要受理網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同等糾紛案件。

起訴的基本構(gòu)成條件是對方的行為與自己有利害關(guān)系，如果與自己無關(guān)，法院會裁定駁回起訴，起訴狀和證據(jù)必須提供起訴的人數(shù)再加一份，如果有5個人起訴，則需要提供6份，證據(jù)是錄音或視頻內(nèi)容的，必須以光盤形式遞交，所有文書可以手寫或打印，文末署名使用手寫，并按上自己手印，公司身份需要蓋章，還要分開準備原告和被告的送達地址確認書，也就是兩張確認書，一并快遞給受理法院的立案庭，沒有準備的，法院會寄給原告一些資料，包括送達地址確認書，由原告填寫后寄回，簽收方一定要寫“立案庭”收，地址正確就行。

起訴個人獲取資料難，可以找立案庭出具證明，找對方居住地派出所調(diào)查獲取，起訴公司需要到公司注冊地法院起訴，執(zhí)照可以使用全國公示系統(tǒng)平臺的截圖，其它資料在企查查等站點也可以查到，沒有造成損失的，可以要求停止侵害，造成損失的需要提供相關(guān)證明，進行索賠。

起訴過程中對各種裁定、判決不服的，可以向法院信訪投訴，或向當?shù)馗呒壏ㄔ荷暝V，如果駁回，則可以向最高法官網(wǎng)提起申訴，還可以訪問檢察院官網(wǎng)控告進行申訴，申訴就是申請重新審查，上訴則是向上級法院起訴。

起訴的案件分簡易程序和普通程序，從立案也就是交訴訟費開始算起，簡易程序必須在3個月內(nèi)審結(jié)，有時候法官會在審理過程中，根據(jù)情況轉(zhuǎn)為普通程序案件，而普通程序是6個月審結(jié)，期間可能會有一方申請舉證延期1個月什么的，而不會通知對方，網(wǎng)上查詢案件進度也看不到，當發(fā)現(xiàn)超期未審結(jié)，可以先問問法官什么情況，不著急自然就等等看。1萬以下的簡易案件訴訟費是25，普通程序是50，由原告預(yù)交，判決后由敗訴方承擔，對于普通程序的案件，任何階段撤訴或調(diào)解結(jié)案的情況，訴訟費減半收取，可退回一半，裁定撤訴的情況，由原告承擔訴訟費，調(diào)解結(jié)案的，具體協(xié)商承擔，原告自愿承擔，自然不用協(xié)商，對于行政案件被告改變或者撤銷具體行政行為，原告申請撤訴裁定準許的，訴訟費由被告負擔。判決結(jié)案的情況，不用當事人提出來，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，訴訟費應(yīng)由敗訴方全部承擔。需要指出的是簡易程序案件，是已經(jīng)減半收取的情況，撤訴或調(diào)解結(jié)案不再減半，也就是說只有普通程序的案件，才符合減半收取訴訟費的情況，需要備好“訴訟費退費申請書”郵遞給法院，網(wǎng)上有樣板格式。

律師費和路費等是各自承擔，司法鑒定費用，由申請人支付，可以要求由對方承擔，任何一方當事人自行找鑒定機構(gòu)申請鑒定，也可以庭審中向法院口頭或書面申請鑒定，起訴后就可以根據(jù)需要向司法機構(gòu)委托鑒定，有時候在庭審中也會遇到需要鑒定的情況，所以訴前或訴中都是可以申請鑒定的。司法鑒定的費用，沒有法律規(guī)定應(yīng)由敗訴方承擔，而是規(guī)定誰申請，誰承擔，但可以在起訴狀里或庭審中明確的提出來，要求對方承擔，前提是鑒定結(jié)果對自己是有利的，調(diào)解由雙方協(xié)商承擔，協(xié)商不成那就判決，由敗訴方承擔鑒定費。

立案后，會先進入訴前調(diào)解程序，由調(diào)解員協(xié)調(diào)解決糾紛，調(diào)解成功則撤訴完事，任何一方有權(quán)不接受調(diào)解，但應(yīng)接受調(diào)解，盡量不要增加各方負擔，如果調(diào)解失敗，則進入開庭排期，安排具體的承辦法官，承辦法官確認時，路途遙遠或不便前往現(xiàn)場應(yīng)訴的，可以直接聯(lián)系法官申請網(wǎng)絡(luò)庭審，如果不同意，可以委托法庭附近的代理人前往應(yīng)訴，可以是律師、親屬或同事，或通過12368聯(lián)系承辦法院的信訪科反映問題，也可以訪問法院官網(wǎng)找到互動或網(wǎng)絡(luò)信訪的途徑反映情況，不然只能撤訴或前往現(xiàn)場應(yīng)訴。

民事訴訟基本流程：

被告的答辯狀會事先郵遞給原告，開庭后法官會進行詢問，原告對答辯狀發(fā)表自己的看法，哪些不贊同，并說出自己的觀點。相關(guān)訴訟進度都會短信或郵遞告知雙方，開庭之前，需要提前10分鐘進入法庭做好準備工作，庭審中法官還會進行訴訟調(diào)解，同樣各方有權(quán)拒絕調(diào)解，或調(diào)解不能滿足原告的所有訴求，則算調(diào)解失敗，雙方未達成協(xié)議，隨后進行庭審辯論，然后判決，復(fù)雜的案件需要休庭，再次安排開庭，一般情況下，各方可以帶幾個旁聽者進入，開庭或結(jié)束庭審，全體起立一次。

達成協(xié)議意為被告完全答應(yīng)原告的所有訴求，關(guān)于訴訟過程中的兩次調(diào)解，在協(xié)議沒有達成的情況下，都有權(quán)拒絕調(diào)解，如果協(xié)議已經(jīng)達成，拒絕調(diào)解也無意義，因為原告已經(jīng)沒有訴求可以調(diào)解下去，可算調(diào)解成功或雙方自行和解，和解意為法院不參與，雙方自行協(xié)商解決問題。

1、已經(jīng)達成協(xié)議，訴前調(diào)解成功，原告應(yīng)撤訴，訴中調(diào)解成功，原告可以撤訴，擔心對方反悔，或不按承諾履行，也可以不撤訴，由法院出具調(diào)解書結(jié)案。

2、未達成協(xié)議，訴前調(diào)解失敗，則進入開庭階段，訴中調(diào)解失敗，則庭審辯論后進行判決。

調(diào)解書和判決書具有同等的法律效力，不同的是，調(diào)解書雙方必須嚴格履行，而對于判決書，任何一方不服，可以繼續(xù)上訴。調(diào)解不需要法院去認定被告是否有違法行為，只需要明辨是非，雙方簽收按手印生效，各方不得反悔，一方不履行調(diào)解書協(xié)議，另一方可以申請強制執(zhí)行，調(diào)解結(jié)案相當于終審，原告不可再次起訴或上訴，除非調(diào)解書相關(guān)協(xié)議內(nèi)容違法，而原告在調(diào)解結(jié)案之前撤訴，則可以再次起訴。

只要沒有判決的案例，裁判文書將不被公開，原告在一審再審時撤訴的，不得再次起訴，法院不再受理，而和解就是雙方在訴訟前或過程中自行溝通解決問題，好比沒有起訴一般，法院不參與。一旦立案，撤訴后法院也會保留檔案，但不會公開，如果需要修改訴訟請求，開庭時可以直接提出來，或事先備好訴求修改申請書，書記員會及時修改訴求。

不服法院一審判決的，可在判決后15天內(nèi)，繼續(xù)向上級法院逐級上訴，巡回法庭是終審，檢察院對法院的審判活動有監(jiān)督職責，判決生效后不服，可以向檢察院申請抗訴。一審判決15天后生效，二審判決立即生效，一般來說，一審不服應(yīng)繼續(xù)上訴，二審不服，也可以繼續(xù)上訴，或向檢察院申請抗訴。

行政訴訟與民事訴訟差不多，而且在填寫資料上比民事訴訟更快捷，起訴需要提供部門答復(fù)的電話錄音、書面、信訪等相關(guān)材料，能證明其不作為或行政行為侵害了個人的合法權(quán)益。

如果想解決全國范圍內(nèi)的問題，包括影響到自己的權(quán)益，還可以起訴相關(guān)部委，案由行政不作為，北京第一、第二、第三等中級法院受理行政訴訟案件，具體管轄的范圍，可查看法院的官網(wǎng)指引，應(yīng)先與相關(guān)部委溝通，得到答復(fù)后，能證明其不作為，再考慮起訴維權(quán)。北京中院的材料最好用郵政信件或EMS，因為大門不代收，其它快遞員也不讓進，只能通知工作人員出來取件，如果電話無人接聽，派件會比較麻煩一些。而其它城市的地方法院，寄什么快遞都行，大門就可以代收。

民事或行政訴訟，不能因為標準或法律有問題，侵害了個人的合法權(quán)益，就去起訴制定單位以及主管部門，并要求他們修改或刪除有問題的內(nèi)容，或者承認有過錯、公開道歉等，因為行政部門制定具有普遍約束力決定，不在法院受理范圍，所以只能向相關(guān)部門提出信訪意見進行反饋。對于其他個人或企業(yè)執(zhí)行了有問題的標準，并違反了相關(guān)法律，以及沒有嚴格執(zhí)行標準，都是一種過錯行為，導(dǎo)致侵害了個人的合法權(quán)益，則可以起訴，要求對方停止侵權(quán)，造成損害的，還可以索賠損失。

對行政行為或不作為的不滿，除了行政訴訟還可以申請行政復(fù)議，復(fù)議不用像法院那樣開庭審理，在一些流程上比訴訟更加簡單，復(fù)議應(yīng)向司法局、司法廳、司法部（終審）逐級申請，郵遞材料應(yīng)注明復(fù)議科收，申請書落款應(yīng)寫至此XXX市人民政府，而不是司法局等，署名手寫并按手印。對于垂直管理的行政部門，復(fù)議應(yīng)該向其上級部門申請，有的部門是地方政府管理，有的則是上級部門垂直管理，行政復(fù)議具體哪里受理，應(yīng)向司法局復(fù)議科或部門的上級咨詢。

以上內(nèi)容僅供參考。