夸大宣傳還是虛假宣傳，辛巴該不該列入“黑名單”

針對辛巴(快手主播，本名辛有志)所售燕窩被檢測為糖水一事，辛巴在微博回應(yīng)稱，“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品在辛選直播間推廣銷售時(shí)，確實(shí)存在夸大宣傳，辛選直播間將召回全部售出產(chǎn)品，并退一賠三。

據(jù)悉，此次共售出57820單，銷售金額?15495760?元，按照先行賠付的要求，共需先退賠?61983040?元。接下來，將是辛巴與品牌（暫且用這個(gè)名稱，實(shí)際，就憑這次推銷，就沒有資格再用“品牌”二字）方商談賠償問題了。

按照辛巴的道歉，此次直播，主要是夸大宣傳，而沒有承認(rèn)是虛假宣傳。要知道，夸大宣傳比起虛假宣傳，責(zé)任要輕得多。辛巴承認(rèn)，經(jīng)檢測，這款在直播間推廣銷售的燕窩產(chǎn)品，燕窩成分不足每碗2克，實(shí)為一款燕窩風(fēng)味飲品，不應(yīng)當(dāng)作為燕窩制品進(jìn)行推廣。辛巴的用詞不可謂不精細(xì)、不周全、不嚴(yán)謹(jǐn)，燕窩風(fēng)味飲品，聽起來既高大上，又能把責(zé)任大大降低。因?yàn)?，既然是飲品，燕窩的成分達(dá)不到也就很自然了。如果是燕窩制品，就是完全的虛假宣傳，不僅要賠償，還要依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，追究傳播者的法律責(zé)任。很顯然，辛巴此次推銷的燕窩，決不是一個(gè)“風(fēng)味飲品”就能把責(zé)任從虛假宣傳降格到夸大宣傳的，而是完全的虛假宣傳。因?yàn)?，按照相關(guān)法律規(guī)定，只要在商業(yè)活動(dòng)中利用廣告或其他方法對商品或者服務(wù)做出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息，導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者誤解的行為，就是虛假宣傳。對照辛巴的直播行為，當(dāng)然發(fā)起虛假宣傳，而不只是夸大宣傳了。自然，不僅需要做出賠償，還必須接受有關(guān)方面的處罰。

《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第24條第2款規(guī)定，廣告經(jīng)營者在明知或應(yīng)知情況下，代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假廣告的，監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，并依法處以罰款。廣告法第55條所規(guī)定的罰款，是指廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費(fèi)用無法計(jì)算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款。

由于直播帶貨不像一般的廣告宣傳，直播帶貨大多是以銷售額提成的方式進(jìn)行。因此，有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)按照辛巴此次直播銷售的燕窩金額，再依據(jù)此前辛巴與廠方商定的提成比例，測算出具體金額，再依據(jù)反不正當(dāng)競爭法和廣告法的相關(guān)規(guī)定，予以罰款。也就是說，辛巴除了先行賠付之外，還要接受有關(guān)方面的罰款。

也許有人會(huì)說，此次直播推銷，辛巴方只是幫助企業(yè)推銷產(chǎn)品，而不是自己生產(chǎn)這款產(chǎn)品。問題就在這里，對企業(yè)生產(chǎn)的燕窩產(chǎn)品，辛巴方不可能不清楚，也不可能不在推銷前對產(chǎn)品進(jìn)行檢查檢測，從而做出是否幫助推銷的決定，而不是要等到消費(fèi)者來舉報(bào)和投訴。如果這樣，辛巴就沒有資格再進(jìn)行直播帶貨。

雖然辛巴也在道歉信中承認(rèn)，辛選團(tuán)隊(duì)在選品、質(zhì)檢方面因?yàn)閷ρ喔C行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識儲(chǔ)備不夠，未能甄別出品牌方提供的產(chǎn)品信息存在夸大宣傳的內(nèi)容，存在疏漏。比起其在燕窩造假消息剛剛發(fā)布時(shí)的態(tài)度要好得多，但是，一個(gè)道歉顯然不足以證明辛巴已經(jīng)真正認(rèn)識到其錯(cuò)誤所在，真正認(rèn)識到虛假宣傳對消費(fèi)者的危害，其用“夸大宣傳”來搪塞，就是認(rèn)識錯(cuò)誤不夠的表現(xiàn)。而這樣做的另一個(gè)原因，就是試圖蒙混過關(guān)，不接受處罰。如果真心道歉，就應(yīng)當(dāng)承認(rèn)這是一次明顯的虛假宣傳、虛假推銷，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)要求接受有關(guān)方面的處罰。顯然，我們從辛巴的道歉中沒有看到這樣的信息，也沒有看到辛巴對此起事件道歉的真誠。

11月13日，國家網(wǎng)信辦就互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內(nèi)容服務(wù)管理規(guī)定公開征求意見，意見提出，直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)建立黑名單制度，將嚴(yán)重違法違規(guī)的直播營銷人員及因違法犯罪或破壞公序良俗造成惡劣社會(huì)影響的人員列入黑名單。那么，辛巴的虛假宣傳行為，是否可以認(rèn)定為嚴(yán)重違法違規(guī)呢？要知道，虛假宣傳在法律認(rèn)定中，就是一種違法行為，且辛巴的網(wǎng)絡(luò)影響力那么大，一次直播就銷售燕窩1500多萬元，可以認(rèn)定為嚴(yán)重違法違規(guī)，也可以列入到黑名單。至于何時(shí)能夠移出黑名單，則可以依據(jù)其改正錯(cuò)誤和糾正不規(guī)范行為的情況確定。

直播帶貨已經(jīng)成為一種消費(fèi)時(shí)尚，一種網(wǎng)絡(luò)新業(yè)態(tài)，從明星到網(wǎng)紅，從領(lǐng)導(dǎo)到普通百姓，從企業(yè)到個(gè)人，都在通過直播帶貨的方式銷售、推廣產(chǎn)品、提供服務(wù)。如果不能從現(xiàn)在起就嚴(yán)格規(guī)范、制定規(guī)矩、明確要求，就會(huì)帶來嚴(yán)重的不良后果。既然辛巴等可以置消費(fèi)者利益于不顧，做出虛假宣傳的行為，那就必須依法處理，追究其法律責(zé)任，將其列入黑名單，以儆效尤。也只有這樣，直播帶貨才不會(huì)走偏，才能真正為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、居民生活便捷、市場穩(wěn)定繁榮等做出積極貢獻(xiàn)。