自2009年誕生起，“雙十一”購物節(jié)已經(jīng)舉辦了14年，而伊的家也走過了第九個“雙十一”。作為一年一度最為盛大的消費狂歡，每年的雙十一既是消費者的購物節(jié)，也是企業(yè)實力的比拼，疫情的沖擊既促進了線上消費的需求，也帶來了挑戰(zhàn)，伊的家憑借強勁的實力、優(yōu)質的產(chǎn)品品質以及專業(yè)的服務，突出重圍，開拓新局。

今年雙十一全國各地疫情此起彼伏，尤其是伊的家總部下的廣州配送中心，迎來有史以來最艱難的挑戰(zhàn)——單多人少保時效。為了確保美麗包裹能順利發(fā)出，及時安全地運送到伊蜜們的手上，高層領導們紛紛帶領全體員工，源源不斷奔赴倉庫支援配送發(fā)貨，甚至熬通宵奮戰(zhàn)到天明。整個集團上下一心堅守在配送一線，為讓每一個訂單準時高效發(fā)出，他們都爭分奪秒、竭盡全力，成為了雙十一“戰(zhàn)疫”中最美麗的逆行者！

堅守產(chǎn)品品質 涵蓋全品類服務更多元化

伊的家深知，“雙十一”購物狂歡的背后，是客戶追求高品質產(chǎn)品所帶來的美好體驗，而“品質為本”也始終是伊的家始終不變的產(chǎn)品理念。

伊的家堅持產(chǎn)品品質的高標準、嚴要求，在產(chǎn)品研發(fā)、原料臻選、工藝流程等方面秉持嚴謹、科學的態(tài)度，精選國際一流優(yōu)質原料，從源頭保障品質；擇優(yōu)與優(yōu)質原料商、國際化工廠進行深度合作；產(chǎn)品制作工廠均生產(chǎn)資質完備，硬件水平優(yōu)良，嚴格執(zhí)行國際雙標管理標準，伊的家把關好每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，致力于為所有女性提供一流的、高品質的產(chǎn)品。

每年雙十一新品都是經(jīng)過研發(fā)團隊傾心打磨，運用先進技術和最新科研成果研發(fā)新配方，只為讓每位客戶都能享受到高品質技術成果。與此同時，伊的家希望能滿足不同年齡層、不同人群的需求，不斷推陳出新，全面提供女性及家人所需的各大品類產(chǎn)品。因此，近年來伊的家也在不斷升級品牌，除了妍詩美、妍膳美兩大王牌外，陸續(xù)推出了服裝品牌伊霓裳、健康品牌健普森、好物精選品牌伊匠、醫(yī)美品牌伊站。以更多樣化、優(yōu)質的產(chǎn)品，向消費者交付一張張滿意的答卷，為每個家庭的美好生活增添光彩。

用專業(yè)服務搭建橋梁 為女性帶來美好體驗

產(chǎn)品是所有企業(yè)的根本，而除了在產(chǎn)品本身方面追求創(chuàng)新，伊的家也非常注重產(chǎn)品與用戶之間的連接。隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，客戶對于產(chǎn)品和服務的需求不僅包括購物本身，還包含與企業(yè)、品牌間的有效互動，客戶的體驗以及作出的反饋對伊的家而言同樣至關重要。

一直以來，伊的家貫徹“為美好生活創(chuàng)造能多可能”的理念，希望每一位女性，都能夠追求美、追求更美好的生活。為了能夠帶給客戶更多的美好體驗，伊的家選擇建立并不斷優(yōu)化護膚達人團隊，在用戶、達人、產(chǎn)品研發(fā)之間，形成完整的閉環(huán)。在伊的家，護膚達人是連接客戶和產(chǎn)品的橋梁，專業(yè)有溫度的服務便是這座橋梁的基石。

每一款新品上市的背后，除了有研發(fā)團隊的不懈努力，也有著數(shù)萬護膚達人日以繼夜的付出。伊的家護膚達人需要進行大量的專業(yè)知識學習，和來自總部持續(xù)不斷、極為嚴格的各種專業(yè)考核，力求每一個新階段都更上一個臺階，為消費者提供效果更理想的護膚方案，通過溫暖貼心的服務為新產(chǎn)品增加附加價值，向消費者展現(xiàn)出一個企業(yè)最大的誠意。

順應“她經(jīng)濟”消費新趨勢 為美好生活創(chuàng)造可能

近年來，隨著女性經(jīng)濟和社會地位提高，“她經(jīng)濟”在社會各行各業(yè)中的影響力和拉動力都日益凸顯。而伊的家也意識到，“她經(jīng)濟”之所以強勁，是來自于女性對美的剛需，這不僅僅體現(xiàn)在護膚品、化妝品，更是深入到社交、事業(yè)與生活。

正如伊的家副總裁高莉英所言，我們比任何時代的中國女性，都更加關注美，關注活出自信美好的人生。作為女性，我們一生承擔了有太多角色——女兒、母親、妻子、兒媳婦......無論是家庭角色還是在社會角色，我們都為此付出了太多太多。女性應該，也必須珍視自己，珍視自己的愛美之心，珍視自己對美好生活的渴望。

而伊的家也旨在通過對女性需求與肌膚健康調(diào)理領域的潛心研究，積極創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)，讓女性煥發(fā)健康美麗光彩，同時通過專業(yè)化的后續(xù)服務，爭取將女性客戶的每一次消費，升級為對美的認知與積累。

14年來，伊的家匯聚了萬千愛美的女性客戶，始終把用戶當成朋友對待，用專業(yè)的定制護膚服務、用有溫度的陪伴去幫助她們活出更精致的人生，過上更美好的生活。也贏得了千萬女性用戶的信賴，成為深受喜愛的女性生活消費品牌。

每一年的雙十一，都是一個新階段、新征程，也是新的展望，未來，伊的家也將繼續(xù)堅持品質為根、客戶為本的企業(yè)理念，繼續(xù)創(chuàng)造美追求美，滿足每一位消費者的美好心愿，為美好生活創(chuàng)造更多可能。