1熱心腸地給很多“指導(dǎo)”、“建議”

過多的指導(dǎo)和建議會導(dǎo)致他人對自己的過分依賴，因為它將解決問題的責任從對方身上轉(zhuǎn)移到了我們自己身上。實際上每個人都是最能夠全面了解自己的人，因而更恰當?shù)淖龇ㄊ亲屗麄兎e極參與到解決問題的過程。且在不少情況下，對方對于改變其實并沒有多大的領(lǐng)悟和決心，可能對現(xiàn)狀并不滿意，但同時也害怕事情改變后的樣子，此時對方可能會通過各種方式否定這些建議的可行性，“是的，但是……”。

因而，面對對方提出想要改變的情況，可以多多和他們探討：①改變的好處有哪些，弊端有哪些，維持現(xiàn)狀的利弊又是怎樣的，阻礙改變的有什么（探索是否真的想要改變，對改變的想法）；②為了解決問題嘗試了什么方法，方法的效果如何（了解對方做了哪些嘗試，肯定對方做的努力）；③對解決問題還有什么其他想法，這些想法的可行性如何，有何利弊……在這個過程中，我們的關(guān)注的重點不在于對方想要改變或不想改變，而是他本人。

面對“改變”的議題時，我們需要明白，每個人的才能和資源都是有限的，所以人并不能改變所有想要改變或需要改變的東西。而我們能做到的是，在能力范圍內(nèi)進行改變，并盡量擴大這一范圍。

2價值條件過多

在交流中，對更想聽到的內(nèi)容給予回應(yīng)，對不想聽到的內(nèi)容減少回應(yīng)。換而言之，對方滿足某種期許的價值條件才給予回應(yīng)，將自己的或社會的價值強加給他人。如此的對話，會讓對方更難相信自己的內(nèi)心，可能造成對方對自己感受和經(jīng)驗的封閉。

一場支持性的對話，是非評判性的，這種不評判原則能夠搭建起讓對方表達想法的平臺，讓人漸漸地鼓起勇氣去探索自己的內(nèi)心，漸漸拾起內(nèi)在自我。

3話語重心轉(zhuǎn)移

在對方傾吐的過程中，時常出現(xiàn)“我也有相似的情況/感受……”，隨后自己滔滔不絕，將焦點拉到了自己的身上。原本是對方傾吐，最后對方還沒宣泄完自己的話匣子便關(guān)不住了。如果自己確實有相似的經(jīng)歷想要分享給對方為對方提供借鑒，記得簡短一些，并在最后將焦點轉(zhuǎn)回給對方，“不知道這對你來說是否有用”。

來源：《助人技術(shù) 探索、領(lǐng)悟、行動三階段模式》（第3版）