在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，美容行業(yè)也增加了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP軟件，緊跟互聯(lián)網(wǎng)APP軟件開發(fā)的步伐。通過在線推廣，取得了很好的效果。自然美容院APP的開發(fā)也給企業(yè)門店帶來了很多省時(shí)省力的作用。比如會(huì)員積分管理、優(yōu)惠券管理、余額管理、訂單管理等。會(huì)員用戶管理和線下會(huì)員管理一樣，只有做好會(huì)員用戶維護(hù)，才能真正擁有會(huì)員用戶。所以美容院APP從哪些方面提高了用戶服務(wù)體驗(yàn)？

1.提供貼合服務(wù)

美容院APP可以提前了解客戶，提前做好更適合服務(wù)的準(zhǔn)備，保持更好的服務(wù)質(zhì)量。

2.網(wǎng)上預(yù)約

美容院APP，能夠?qū)崿F(xiàn)時(shí)間自由，有利于美容院做好資源分配，減少顧客到店后服務(wù)不及時(shí)造成的減少。

3.商品展示

美容院APP上面可以有商品項(xiàng)目、圖片展示、視頻講解和介紹。公司的商店可以在公司的商店里。APP以上內(nèi)容包括服務(wù)描述、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)時(shí)間估算等，讓客戶進(jìn)一步全面了解。

4.提高服務(wù)效率

5.路線導(dǎo)航

6.線上點(diǎn)評(píng)

7.會(huì)員管理

美容院APP會(huì)給會(huì)員一些積分，換取或扣除優(yōu)惠券，提供美容服務(wù)，享受低價(jià)應(yīng)用高價(jià)商品，滿足用戶需求。

美容院APP配合積分贈(zèng)送、優(yōu)惠券領(lǐng)取等活動(dòng)，吸引用戶成為會(huì)員。這一步也使得公司門店擁有用戶的手機(jī)號(hào)碼，方便后期活動(dòng)營(yíng)銷。