商務(wù)禮儀培訓從無到有、從弱到強，為企業(yè)提高競爭力、為單位機構(gòu)提升服務(wù)水平起到了一定的作用。較早接受禮儀培訓的行業(yè)主要有酒店、商場、醫(yī)院等窗口行業(yè)等，這些行業(yè)規(guī)范服務(wù)的意識較早，并已逐步形成了系統(tǒng)的培訓體系，基本是全員培訓的形式。

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主要商務(wù)禮儀培訓行業(yè)有酒店、商場、醫(yī)院、金融等相關(guān)機構(gòu)。

商務(wù)禮儀培訓產(chǎn)業(yè)鏈

資料來源：共研網(wǎng)整理

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伴隨著商業(yè)活動的全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具，越來越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀培訓作為員工的基礎(chǔ)培訓內(nèi)容。2015-2019年，我國商務(wù)禮儀培訓市場規(guī)模持續(xù)增長，2020年在疫情的影響下，商務(wù)禮儀培訓市場規(guī)模下降至34.94億元，2021年回升到40億元左右，預(yù)計2022年我國商務(wù)禮儀培訓市場規(guī)模有望達到48.49億元。

2015-2022中國商務(wù)禮儀培訓市場規(guī)模及增長

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我國禮儀培訓以商務(wù)禮儀培訓為主，一直以來商務(wù)禮儀培訓市場規(guī)模占禮儀培訓的比重均保持在90%以上，預(yù)計2022年我國商務(wù)禮儀培訓市場規(guī)模占禮儀培訓的比重大約為90.81%。

2015-2022中國商務(wù)禮儀培訓市場規(guī)模占禮儀培訓的比重

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企業(yè)是由個人組成的，每個成員都代表著企業(yè)形象。一般致力于建立優(yōu)秀企業(yè)文化的公司，都會把提升員工素質(zhì)、優(yōu)化員工個人形象放在比較重要的位置，其中的一個重點就是對商務(wù)禮儀進行培訓。但事實上，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣一種情況，即在培訓課程中，員工在學習后能較好的遵守及應(yīng)用商務(wù)禮儀，可回到正常工作中，往往堅持不了多長時間就會故態(tài)復(fù)萌，培訓效果付諸東流，白白浪費大量的時間精力。因此，人力資源等相應(yīng)的培訓負責部門或人員，需要打破以往的商務(wù)禮儀培訓誤區(qū)，形成長效機制，才能根本上扭轉(zhuǎn)企業(yè)風貌。

強化企業(yè)商務(wù)禮儀培訓的路徑與策略

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良好商務(wù)禮儀的形成，既需要堅持不懈的有效培訓，又有賴于和諧健康的企業(yè)內(nèi)部氛圍。從大的角度來說，員工的商務(wù)禮儀就代表著企業(yè)形象，一定程度上決定了企業(yè)的成?。粡男〉慕嵌葋砜?，員工具備一定的商務(wù)禮儀，也是自身綜合素質(zhì)的一種體現(xiàn)，對員工個人發(fā)展起著重要的積極作用。企業(yè)可以從自身出發(fā)，因地制宜，尋找有效解決途徑，讓商務(wù)禮儀培訓能夠真正起到作用、落到實處。

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更多本行業(yè)詳細的研究分析見共研網(wǎng)《2022-2028年中國商務(wù)禮儀培訓行業(yè)調(diào)查與投資分析報告》，同時共研產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)研究、政策研究、產(chǎn)業(yè)鏈咨詢、產(chǎn)業(yè)圖譜、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、可行性分析、商業(yè)計劃書、IPO咨詢等產(chǎn)品和解決方案。