如今，大多數(shù)公司都在使用企業(yè)微信scrm。據(jù)了解，企業(yè)微信scrm是為企業(yè)提供全方位的管理視角，賦予企業(yè)更完善的客戶溝通能力，最大限度地提高客戶回報率。而今天我們主要來看看關(guān)于企業(yè)微信scrm如何促進意向客戶的轉(zhuǎn)化的內(nèi)容。不妨一起看下文的相關(guān)介紹。

隨著企業(yè)信息化水平的不斷提高，企業(yè)微信scrm正在為提高企業(yè)的銷售業(yè)績提供途徑。通過企業(yè)微信scrm，企業(yè)可以在管理者面前完成銷售過程，因此沒有企業(yè)微信scrm，會增加很多復(fù)雜的重復(fù)工作。

1.記錄與客戶溝通的具體情況

scrm通過記錄客戶的基本信息，使銷售人員對客戶有一個基本的了解，并記錄在溝通過程中暴露出來的工作環(huán)境和生活習(xí)慣，判斷客戶的意向強度，然后進行評分。根據(jù)客戶的分類，為不同層次的客戶制定客戶回訪計劃。

2.銷售自動化

銷售自動化簡化了復(fù)雜的銷售工作，將簡單的事情標(biāo)準(zhǔn)化，將標(biāo)準(zhǔn)的東西數(shù)字化，通過軟件顯示數(shù)據(jù)，是對整個銷售過程的透明管理。?當(dāng)企業(yè)從互聯(lián)網(wǎng)等渠道發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶的信息時，將這些信息導(dǎo)入企業(yè)微信scrm，對潛在客戶進行長期跟蹤。?企業(yè)微信scrm將貫穿于整個銷售過程的管理，不僅可以看到銷售機會的階段性分布，還可以看到項目的進度，以及項目的整體情況，從而幫助銷售人員更好地推廣機會，實現(xiàn)從目標(biāo)客戶到簽約客戶的轉(zhuǎn)變。

3.找到正確的精確客戶

對于低質(zhì)量的客戶，他們應(yīng)該減少投資或選擇放棄。這里的低質(zhì)量客戶意味著他們對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)沒有很高的認(rèn)識，或者對相關(guān)方面沒有需求。他們應(yīng)該是無意識的，這樣的顧客應(yīng)該果斷地放棄。?企業(yè)微信scrm對客戶信息進行了多維度的記錄，可以幫助我們了解客戶是否是目標(biāo)客戶，這樣與客戶的接觸會更有針對性，節(jié)省時間和成本。?準(zhǔn)確的客戶需要挖掘。

4.提高老客戶復(fù)購

很多企業(yè)只注重開發(fā)新客戶，而不是挖掘老客戶。客戶流失的速度快于發(fā)展速度。因此，會發(fā)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的客戶越來越少。?在企業(yè)微信scrm中挖掘老注冊用戶要比挖掘新客戶容易得多。這部分資源應(yīng)該得到充分利用。畢竟，注冊用戶會有相應(yīng)的需求。

5.防止客戶流失

借助企業(yè)微信scrm，可以有效地防止客戶流失。業(yè)務(wù)人員可以通過短信、電子郵件、即時通訊等方式與客戶保持聯(lián)系，及時了解客戶的心理動態(tài)，加深與客戶的感情，從而促進意向客戶向交易客戶的轉(zhuǎn)變。

對于企業(yè)微信scrm這邊推薦點鏡scrm系統(tǒng)，是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能。管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。