一個(gè)好的六西格瑪項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)具備以下特征：

（1）支持顧客滿意程度的改善。所解決的問(wèn)題是從顧客端分解而來(lái)的，項(xiàng)目的完成將支持關(guān)鍵顧客要求的實(shí)現(xiàn)。

（2）支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或支持企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)。實(shí)際上，六西格瑪管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種有效手段，每一個(gè)六西格瑪項(xiàng)目都應(yīng)當(dāng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相連接。或者說(shuō)，通過(guò)六西格瑪項(xiàng)目在企業(yè)和未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)之間架起橋梁。

（3）所解決的問(wèn)題必須是清晰的、可測(cè)量的。六西格瑪要解決的問(wèn)題并不限于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，還包括縮短生產(chǎn)或服務(wù)周期、改善交付、改善服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、提高生產(chǎn)能力、提高效率、降低成本、改善銷售等。但不論對(duì)哪一種問(wèn)題，都必須清晰地定義什么是“缺陷”，也就是說(shuō)，要清晰地闡明什么是“好”、是“可接受的”、什么是“不好”、是“不可接受的”，以及測(cè)量方法。

（4）有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)六西格瑪項(xiàng)目都要將“缺陷”突破性地減少，例如，將缺陷率降低70%-80%，因?yàn)槊總€(gè)六西格瑪項(xiàng)目都要實(shí)現(xiàn)過(guò)程業(yè)績(jī)的突破性的改進(jìn)。這個(gè)目標(biāo)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須努力實(shí)現(xiàn)的。

（5）范圍清晰、適當(dāng)?？稍?-6個(gè)月的時(shí)間框架內(nèi)完成的。在許多情況下，一個(gè)問(wèn)題的改善會(huì)涉及若干方面。例如，縮短某種產(chǎn)品的交付時(shí)間涉及幾個(gè)關(guān)鍵加工環(huán)節(jié)質(zhì)量的提高，還涉及另一些零部件采購(gòu)周期的縮短等。六西格瑪黑帶要有能力將一個(gè)大問(wèn)題分解為若干個(gè)關(guān)鍵的小問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目，可以在4-6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)解決，而且這些項(xiàng)目的完成支持企業(yè)關(guān)鍵問(wèn)題的解決。把這些相互關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目的集合稱為“項(xiàng)目群”。