本文轉(zhuǎn)載自產(chǎn)業(yè)科技

成立于2013年的智能鎖品牌——深圳市凱迪仕智能科技股份有限公司（下稱凱迪仕），已于2022年9月同國金證券簽署上市輔導(dǎo)協(xié)議，擬A股掛牌上市。

公開資料顯示，凱迪仕總部位于中國深圳，是一家集智能鎖產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、安裝、售后于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈公司，打造了K9、K20等爆款產(chǎn)品，終端產(chǎn)品單價(jià)覆蓋1000至3500元價(jià)位區(qū)間，擁有超3000家專賣店專柜以及上萬家終端網(wǎng)點(diǎn)，并陸續(xù)開拓了北美、東南亞、中東等海外市場。

據(jù)媒體報(bào)道，凱迪仕創(chuàng)始人蘇志勇于上世紀(jì)80年代末期進(jìn)入鎖具行業(yè)，2004年高峰期曾售出過2000萬套機(jī)械鎖具，2007年后，從傳統(tǒng)機(jī)械鎖過渡到智能鎖及智能安防領(lǐng)域產(chǎn)品研究。蘇志勇曾分析認(rèn)為，從傳統(tǒng)鎖具向智能鎖的轉(zhuǎn)型，對凱迪仕來說是非常重要的決定。

廣告投放與代言人簽約，是凱迪仕從線下渠道切入線上市場的關(guān)鍵助力。2016年下半年，凱迪仕加大央視、機(jī)場、高鐵等渠道廣告投放。次年3月，凱迪仕簽約劉濤作為產(chǎn)品代言人，進(jìn)一步打開了品牌知名度，當(dāng)年?duì)I收達(dá)3.3億元，是2016年的2倍多。

隨著品牌戰(zhàn)略與投入的加大，凱迪仕成長為行業(yè)頭部企業(yè)之一，2020年全渠道出貨量達(dá)到150萬套，營收（非GMV）接近10億元。智能鎖市場取得的良好業(yè)績，引來資本青睞。2021年初完成近1億美元B輪戰(zhàn)略融資，由蘭馨亞洲投資集團(tuán)領(lǐng)投、同創(chuàng)偉業(yè)與前?；ヅd跟投，是當(dāng)時(shí)智能門鎖行業(yè)單輪最高融資金額。

2022年3月，凱迪仕完成新一輪6億元C輪融資，由亞洲投資有限合伙基金領(lǐng)投，基石資本、同創(chuàng)偉業(yè)、易簡投資、摩根士丹利（中國）股權(quán)投資管理有限公司管理的人民幣私募股權(quán)投資基金跟投。截至目前已完成五輪融資。

伴隨銷售規(guī)模擴(kuò)大，凱迪仕屢次被曝出質(zhì)量問題。2019年，京津冀三地消協(xié)對網(wǎng)售的38款智能門鎖進(jìn)行了測試，結(jié)果全部為不合格，其中，凱迪仕型號(hào)為5005的產(chǎn)品被檢測出存在IC卡可被破解和復(fù)制的問題，型號(hào)為5155 Alock的產(chǎn)品在使用假指紋時(shí)可被解鎖，密碼邏輯等級(jí)僅為中。

據(jù)媒體報(bào)道，有凱迪仕的經(jīng)銷商還曾抱怨，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題，返修率高，消費(fèi)者和代理商都不怎么滿意：“2020年每個(gè)月采購凱迪仕的數(shù)量在300套左右，光報(bào)上來的售后，每個(gè)月都得要60套左右，售后維修的比例很大。”

2021年5月，凱迪仕在《1818黃金眼》節(jié)目中走紅，鄭女士因凱迪仕智能門鎖安裝反致母親被鎖屋內(nèi)近一天，憤怒地將事情捅到《1818黃金眼》節(jié)目。

除質(zhì)量問題外，凱迪仕曾在宣傳上翻車。作為中國本土企業(yè)，凱迪仕最早以德國品牌自居，“自稱品牌誕生于以嚴(yán)謹(jǐn)和精密制造享譽(yù)世界的德國”，陷入“假洋品牌”爭議，被外界質(zhì)疑掛羊頭賣狗肉，誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。

2018年12月凱迪仕推出廣告片《拆彈磚家》，凸顯“只有一只手也能開鎖”的品牌特點(diǎn)，被網(wǎng)友怒指“蹭熱度”，人民日報(bào)和共青團(tuán)中央發(fā)聲批評(píng)凱迪仕“把無知當(dāng)創(chuàng)意”。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，品牌宣傳是企業(yè)發(fā)展的利器。即使完成多輪融資，占據(jù)較大市場份額，凱迪仕也應(yīng)當(dāng)以品質(zhì)與服務(wù)為基石，一步一個(gè)腳印，把消費(fèi)者保護(hù)放在首位。