企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔功能可用于合規(guī)、永久地保存員工與客戶的聊天記錄，幫助企業(yè)管理和服務(wù)員工。那么會(huì)話內(nèi)容存檔該如何使用呢？

如何使用企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔。

如果要使用會(huì)話內(nèi)容存檔，需要先在企業(yè)微信官網(wǎng)打開。管理員登錄后，將會(huì)話內(nèi)容存檔輸入管理工具部分

服務(wù)版可以保存各種類型的信息，如文本、圖片、語(yǔ)音信息、視頻等。，并查看被撤回、刪除、刪除和清空的信息。企業(yè)版可以在服務(wù)版的基礎(chǔ)上保存語(yǔ)音通話類型的信息。

不過需要注意的是，由于各個(gè)行業(yè)使用會(huì)話內(nèi)容存檔的需求不同，所以企業(yè)微信給出的是會(huì)話內(nèi)容存檔的接口，企業(yè)購(gòu)買后需要自行二次開發(fā)才能正常使用，所以建議企業(yè)先嘗試免費(fèi)版再酌情購(gòu)買。

如何免開發(fā)使用會(huì)話內(nèi)容存檔

如果企業(yè)不想使用會(huì)話內(nèi)容存檔進(jìn)行二次開發(fā)，可以使用企業(yè)微信服務(wù)提供商點(diǎn)鏡scrm開發(fā)的信息存檔。只要企業(yè)在企業(yè)微信上開通會(huì)話內(nèi)容存檔，就可以直接使用消息存檔，而無(wú)需開發(fā)。

當(dāng)員工和客戶都知道時(shí)，可以永久保存聊天記錄。當(dāng)客戶與員工發(fā)生糾紛時(shí)，管理員可以通過搜索關(guān)鍵字快速找到相關(guān)的聊天內(nèi)容，恢復(fù)真相。此外，點(diǎn)鏡scrm還提供語(yǔ)音轉(zhuǎn)換服務(wù)，使管理員更容易查看語(yǔ)音信息。

點(diǎn)鏡SCRM的信息存檔不僅可以記錄聊天內(nèi)容，還可以開發(fā)許多會(huì)話存檔的衍生功能，如規(guī)范員工行為違規(guī)提醒功能。只需提前設(shè)置違規(guī)關(guān)鍵詞，如【私聊加好友】、【私聊發(fā)紅包】等。一旦員工在聊天過程中觸發(fā)這些關(guān)鍵詞，點(diǎn)鏡SCRM會(huì)及時(shí)提醒管理員處理員工的違規(guī)行為，讓潛在隱患第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)。

如果想要體驗(yàn)消息存檔及其衍生功能，到點(diǎn)鏡scrm官網(wǎng)咨詢！如果你有私域運(yùn)營(yíng)方面的問題，也可以咨詢點(diǎn)鏡scrm的工作人員，我們會(huì)為你提供量身定制的私域解決方案哦！

點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營(yíng)銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。