1、提供誤導信息
去年在某購物平臺選購顯示屏，看中了一臺小米，折扣價很不錯
我需要能俯仰旋轉的，于是我跟客服確認：這款是否能旋轉呢
客服的回答是：不能
我多留了一個心眼，看了一下商品介紹，該產品型號下面明確的寫著能旋轉。
買到以后確實是能旋轉的

無獨有偶，另一個平臺購買了一副羅技的powerplay，詢問套裝中是否含有裝在鼠標上的那個磁吸無線模塊，他的回答是沒有，而商品介紹中寫著是有的。
買到以后確實是有該模塊

很奇怪，不知道你不會說不知道么？為什么要斬釘截鐵的說一個錯誤的答案呢？

虛假宣傳，反向虛標可也算是虛假宣傳啊

2、阻止消費者維權
在某平臺買了一臺自行車，到手后換擋功能是壞的，不能正常變檔。我決定退回，退之前留了一個心眼，先問了問客服，我退的運費如何處置。
他只會復讀：誰過錯誰承擔（人工，只是把這句話用不同的方式一直說）
我強調：你先確認我這種情況是誰過錯，我肯定覺得是商家的過錯
他只會復讀：你先退，自己墊錢（人工，只是把這句話用不同的方式一直說）
最后我墊錢把商品退回（運費極高）平臺的答復是：你的過錯，不能賠付運費

期間來回拉扯，各種踢皮球，消耗了我大量精力，而如果他提前說一句：你這種情況不能賠付運費，我認栽也好

完美的體現(xiàn)了誤導消費者、推卸責任、拖延時間的作用。商家笑了，平臺笑了，客服工作也輕松了，只有我浪費了時間、精力、金錢

個人消費者在維權過程中要一個人對戰(zhàn)平臺、商家、客服，能維權成功的只有呂布吧。

這幫客服的邏輯能力，反應速度，信息準確率遠遠低于chatgpt，希望ai第一個取代他們，給我們維護更好的維權體驗。

ps.不敢插圖片，哥們人微言輕，怕生命危險。