2023 Gartner RPA魔力象限報(bào)告解讀：象限躍升彰顯國產(chǎn)RPA廠商實(shí)力

2023 Gartner RPA魔力象限報(bào)告四大行業(yè)趨勢，國產(chǎn)RPA廠商已在踐行

文/王吉偉

8月3日，全球著名咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布了《2023年全球RPA魔力象限（Gartner RPA MQ）》報(bào)告。

報(bào)告從執(zhí)行能力和企業(yè)戰(zhàn)略兩大維度對全球RPA廠商進(jìn)行全面考察分析，綜合產(chǎn)品技術(shù)、AI、數(shù)據(jù)分析、場景應(yīng)用等360度全方位考核評估，最終UiPath、弘璣Cyclone、Appian、Nintex等來自全球的16家廠商入選該報(bào)告。

Gartner基于對ChatGPT等生成式AI與RPA融合趨勢及大語言模型（LLM，Large Language Model）的深度研究，在報(bào)告開頭的“戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)想”板塊就給出了預(yù)測：到2025年，90%的RPA供應(yīng)商都將提供生成式AI輔助的自動(dòng)化服務(wù)。

而報(bào)告所給出的RPA市場四大趨勢，其中之一也是”ChatGPT和其他LLM正在推動(dòng)人工智能生成的自動(dòng)化”。

在生成式AI的影響下，RPA市場將繼續(xù)保持高速增長。

市場規(guī)模方面，2022年RPA軟件市場從2021年的23億美元增長到28億美元。RPA軟件市場增長率在逐年放緩，已經(jīng)由2021年的31%下降到2022年的22%，但仍舊遠(yuǎn)超全球軟件市場11%的平均增長率。

MQ報(bào)告的評選標(biāo)準(zhǔn)會(huì)隨著行業(yè)的發(fā)展與廠商各項(xiàng)能力的提升而不斷變化，因此每年都會(huì)有廠商在象限圖中消失，也會(huì)有些廠商發(fā)生顯著的位置變化。

今年報(bào)告中，入選廠商數(shù)量從去年的15家變成了16家，新入選了兩家廠商，一家廠商被取締。四個(gè)象限的廠商數(shù)量，則由去年的5-1-4-5變成了今年5-1-4-6。

這是Gartner連續(xù)第五年發(fā)布此報(bào)告，也是國產(chǎn)RPA廠商連續(xù)第三年入選該報(bào)告。今年的報(bào)告仍有兩家國產(chǎn)廠商入選，其中弘璣Cyclone更成為整個(gè)報(bào)告變動(dòng)最大且最耀眼的廠商，完成了從利基市場參與者到挑戰(zhàn)者的跨象限躍升，實(shí)現(xiàn)華麗蛻變。

弘璣Cyclone成為首家被評為挑戰(zhàn)者的中國RPA廠商，整個(gè)的報(bào)告的看點(diǎn)也就變成了國產(chǎn)RPA在全球市場的亮眼表現(xiàn)。

鑒于中國廠商“三年完成象限躍升”的超越能力，業(yè)界關(guān)于“國產(chǎn)RPA有望沖擊全球RPA市場領(lǐng)導(dǎo)者”的呼聲越來越高，很多組織更加關(guān)注中國RPA與超自動(dòng)化產(chǎn)品。

國產(chǎn)RPA廠商的入選和弘璣Cyclone的象限躍升，證明中國RPA廠商和市場已經(jīng)進(jìn)入強(qiáng)勢崛起階段，且有能力與世界頂級廠商同場競技。同時(shí)國產(chǎn)RPA在魔力象限中不斷刷新更具優(yōu)勢的位置超越海外RPA廠商，也意味著中國RPA廠商能夠向其他象限發(fā)起有力沖鋒。

說了那么多，今年的RPA 魔力象限都有哪些廠商入選？在象限的位置有什么變化？國產(chǎn)RPA的具體表現(xiàn)如何？弘璣Cyclone又是如何實(shí)現(xiàn)象限躍升的？

本文，王吉偉頻道就跟大家聊聊這些。

今年MQ矩陣的基本情況

按照慣例，先來說說今年魔力象限基本情況。

在魔力象限圖中，Gartner根據(jù)廠商的執(zhí)行能力（縱軸）和愿景完整性（橫軸），繪制出四象限圖。并根據(jù)執(zhí)行能力和愿景完整性上綜合表現(xiàn)，將廠商放置于魔力象限圖中的領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、遠(yuǎn)見者、利基市場參與者(利基參與者)四個(gè)象限中。

執(zhí)行能力的標(biāo)準(zhǔn)包括：評估產(chǎn)品和服務(wù)、總體可行性（整體生存能力）、銷售執(zhí)行/定價(jià)、市場響應(yīng)/記錄、營銷執(zhí)行、客戶體驗(yàn)和運(yùn)營。

愿景完整性評估標(biāo)準(zhǔn)包括：市場份額、銷售戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、商業(yè)模式、垂直/行業(yè)戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新等。

按照領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、遠(yuǎn)見者、利基參與者象限的排列順序，去年2022年MQ報(bào)告各象限的廠商數(shù)為5-1-4-5，今年各象限的廠商數(shù)則為5-1-4-6。

▲ 2022 Gartner MQ報(bào)告象限圖

各廠商所處象限，如下：

領(lǐng)導(dǎo)者（Leaders）象限：

UiPath、Automation Anywhere（AA）、微軟、SS&C Blue Prism、Nice。

挑戰(zhàn)者（Challengers）象限：

弘璣Cyclone（Cyclone Robotics）

遠(yuǎn)見者（Visionaries）象限：

SAP、Pegasystems、Appian、Salesforce。

利基市場參與者（Niche Players）象限：

三星SDS、EdgeVerve Systems、IBM、Laiye、Nintex、Hyland。

▲ 2023 Gartner MQ報(bào)告象限圖

從入選報(bào)告的數(shù)量上看，前3個(gè)象限廠商數(shù)量沒變，只有利基參與者數(shù)量從5變成了6。

從廠商入選情況來看，領(lǐng)導(dǎo)者象限和遠(yuǎn)見者象限的廠商未變，利基參與者象限不見了弘璣，而增加了EdgeVerve Systems和Hyland。

挑戰(zhàn)者象限還是一家廠商，卻來了一個(gè)大換血。去年的WolkFusion已經(jīng)消失不見，取而代之的是國產(chǎn)廠商弘璣Cyclone，而去年它還在利基市場參與者象限。

從各廠商的位置變動(dòng)來看，幾個(gè)象限的廠商位置都有比較大的變化，最大的特點(diǎn)是廠商位置變得更加集中，廠商之間的差距在縮小。

在領(lǐng)導(dǎo)者象限，AA執(zhí)行能力有所提升，但SS&C Blue Prism的愿景能力也在加強(qiáng)，兩家廠商的位置咬得很緊。微軟在位置也有了不錯(cuò)的變化，成了目前愿景完整性最強(qiáng)的廠商。UiPath在執(zhí)行能力上仍舊遙遙領(lǐng)先，但已經(jīng)縮短了與其他廠商的距離，并在橫軸上已被微軟超越。

遠(yuǎn)見者象限也呈現(xiàn)出了相對幾種的位置趨勢，四家廠商的差距也在縮小，并且在橫軸已經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)者象限的幾家廠商不相上下。Appin超越Salesforce成為該象限橫軸最右的廠商，已經(jīng)處于AA和Blue Prism的右邊，僅次于UiPath。

SAP也在愿景能力上緊緊追趕其他廠商，目前已經(jīng)與Pegasystems相差不多。Pegasystems仍然是該象限執(zhí)行能力最強(qiáng)的廠商，但已經(jīng)被弘璣超越。

在利基市場參與者象限，三星SDS的位置變化很大，執(zhí)行能力暫列第一，同時(shí)愿景能力也有了很大發(fā)展。IBM和另一家國產(chǎn)RPA廠商來也科技的執(zhí)行能力也有所提升，愿景能力基本保持不變，為該象限位置最右的兩個(gè)廠商。

新入選的EdgeVerve Systems表現(xiàn)不錯(cuò)，愿景能力僅次于來也科技。Hyland在橫軸超越了Nintex，執(zhí)行能力表現(xiàn)欠佳。

今年的報(bào)告中變化最大的廠商要數(shù)弘璣，它從利基市場參與者象限一舉躍升至挑戰(zhàn)者象限，并且在執(zhí)行能力上已超越三星SDS、Pegasystems等廠商，直逼NICE，在16家廠商中名列前六。

這家國產(chǎn)RPA廠商僅用了3年時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了象限躍升，真是給了行業(yè)莫大的驚喜。

報(bào)告中的幾個(gè)趨勢

下面，再來聊聊MQ報(bào)告中提到的RPA行業(yè)趨勢。

今年的MQ報(bào)告中，Gartner給出了RPA市場發(fā)展四個(gè)主要趨勢，分別是RPA正在發(fā)展成為通用自動(dòng)化平臺(tái)、API優(yōu)先和云優(yōu)先自動(dòng)化正在增長、客戶正在為超自動(dòng)化構(gòu)建平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)以及ChatGPT和其他LLM正在推動(dòng)人工智能生成的自動(dòng)化。

對于這些趨勢，王吉偉頻道在過去的文章中都有所提及。比如第一個(gè)趨勢RPA正在發(fā)展成為通用自動(dòng)化平臺(tái)，在Gartner看來，作為一個(gè)技術(shù)平臺(tái)RPA軟件作為技術(shù)平臺(tái)，在過去五年發(fā)生了徹底的變化，正在從具有最小工作流功能的屏幕抓取工具發(fā)展為通用自動(dòng)化平臺(tái)，現(xiàn)在所有RPA供應(yīng)商現(xiàn)在都提供了一系列遠(yuǎn)超出協(xié)調(diào)屏幕抓取的功能。

事實(shí)上，這個(gè)趨勢的背后是因?yàn)镽PA不夠穩(wěn)定、受環(huán)境限制等缺陷造成的，客戶需要更加高效的端到端自動(dòng)化解決方案，這個(gè)需求讓所有廠商都在沿著超自動(dòng)化的方向演進(jìn)，使得RPA平臺(tái)逐漸發(fā)展成為通用自動(dòng)化平臺(tái)，RPA也變成平臺(tái)下的技術(shù)子集。

RPA技術(shù)與產(chǎn)品不斷發(fā)展的同時(shí)也在被淡化，現(xiàn)在RPA廠商們更希望被視為超自動(dòng)化廠商。

對于第二個(gè)趨勢，API優(yōu)先和云優(yōu)先自動(dòng)化正在增長，Gartner認(rèn)為，由于SaaS和其他基于web的應(yīng)用程序的興起，API優(yōu)先的自動(dòng)化也變得同樣流行。

這個(gè)趨勢，可以算是Gartner對去年報(bào)告的一個(gè)補(bǔ)充說明。

在去年的報(bào)告中，戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)想的第一點(diǎn)就提到：到2024年，95%的RPA供應(yīng)商將通過API和UI集成提供自動(dòng)化。目前我們能看到，為了為用戶提供更加穩(wěn)定高效的自動(dòng)化解決方案，現(xiàn)在廠商都在提供“API自動(dòng)化優(yōu)先+UI自動(dòng)化補(bǔ)充”的解決方案，而為了讓這一方案變得更加容易落地執(zhí)行，云優(yōu)先也就變成了主流做法。

入選今年MQ報(bào)告的廠商，有10家以上正在為用戶提供“云編排優(yōu)先”的自動(dòng)化功能及平臺(tái)制定新規(guī)范。毫無疑問，這一趨勢將被其他廠商所追尋。需要說明的是，在國產(chǎn)廠商中，弘璣Cyclone也正是因?yàn)檩^早布局API和UI集成并實(shí)現(xiàn)更多落地，這次報(bào)告中才能躍升至挑戰(zhàn)者象限。

第三個(gè)趨勢，客戶正在為超自動(dòng)化構(gòu)建平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，大多數(shù)企業(yè)都在利用多個(gè)供應(yīng)商的優(yōu)勢產(chǎn)品構(gòu)建一個(gè)超級自動(dòng)化能力的生態(tài)系統(tǒng)。

超自動(dòng)化是組織自動(dòng)化的新進(jìn)程，自然要為構(gòu)建超自動(dòng)化而投資更多產(chǎn)品與技術(shù)。這是超自動(dòng)化下各技術(shù)子集廠商的機(jī)會(huì)，也需要RPA廠商能夠借助技術(shù)、產(chǎn)品等生態(tài)能力為客戶提供更加貼心和完善的服務(wù)。

對于第四個(gè)趨勢，最近王吉偉頻道聊得最多，我們放在下個(gè)小節(jié)單獨(dú)討論。

RPA與LLM的融合

每篇MQ報(bào)告中，Gartner都會(huì)在報(bào)告開頭部分放上戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)想（Strategic Planning Assumption），通常也是最重要的行業(yè)發(fā)展趨勢。

2022年的報(bào)告中，戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)想主要涉及到了系統(tǒng)集成與用戶體驗(yàn)：

• 到2024年，95%的RPA供應(yīng)商將通過API和UI集成提供自動(dòng)化。

• 到2024年，主要在桌面上部署有人參與自動(dòng)化的80%企業(yè)客戶將轉(zhuǎn)向更廣泛的用戶體驗(yàn)，包括web、移動(dòng)和語音界面。

從廠商們一系列動(dòng)作來看，確實(shí)都是這么做的。

在集成方面，目前廠商們都在提供API和UI集成的產(chǎn)品和解決方案；在體驗(yàn)方面，廠商們也在持續(xù)優(yōu)化RPA的易用性、穩(wěn)定性及擴(kuò)展性等各項(xiàng)性能，現(xiàn)在隨著廠商們都在引入大語言模型，生成式AI會(huì)把RPA的用戶體驗(yàn)統(tǒng)一提升。

今年MQ報(bào)告的戰(zhàn)略規(guī)劃則設(shè)想只有一個(gè)：到2025年，90%的RPA供應(yīng)商將提供生成人工智能輔助自動(dòng)化。

顯然，這個(gè)預(yù)測是建立于當(dāng)前全球市場大部分RPA廠商都已引入生成式AI基礎(chǔ)之上的。

對于這則戰(zhàn)略規(guī)劃，Gartner也在報(bào)告所列的第四個(gè)趨勢“ChatGPT和其他LLM正在推動(dòng)人工智能生成的自動(dòng)化”中，給出了進(jìn)一步解讀。

Gartner經(jīng)過調(diào)研確認(rèn)，幾乎每個(gè)RPA供應(yīng)商都已經(jīng)或計(jì)劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)在其產(chǎn)品中包含GPT模型或?yàn)橐阎腉PT供應(yīng)商（如OpenAl）啟用API，并提供如自動(dòng)電子郵件生成、工作流設(shè)計(jì)中的提示、更準(zhǔn)確的IDP模型培訓(xùn)、流程挖掘分析和人工智能驅(qū)動(dòng)的RPA腳本開發(fā)等直接功能。

在LLM成為改善RPA用戶體驗(yàn)及運(yùn)行效率不可或缺技術(shù)的前提下，許多RPA供應(yīng)商都將在未來一年或兩年內(nèi)推出增量功能，以使人工智能生成的自動(dòng)化成為一項(xiàng)重要功能。

在國內(nèi)市場，目前已知的已經(jīng)有16家RPA廠商發(fā)布了融合LLM的相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)方案。王吉偉頻道也通過采訪和調(diào)研9家廠商，已基本了解國產(chǎn)RPA與LLM的融合現(xiàn)狀。

擴(kuò)展閱讀：從引入并集成多LLM到發(fā)布自研模型，RPA與LLM的融合進(jìn)度怎樣了？

在這些已經(jīng)推出LLM融合產(chǎn)品的RPA廠商中，從戰(zhàn)略構(gòu)建到戰(zhàn)術(shù)部署再到快速執(zhí)行的較為系統(tǒng)的擁抱大語言模型，弘璣Cyclone可以算是最具代表性的廠商。

在過去幾個(gè)月里，弘璣推出了新一代企業(yè)級產(chǎn)品AIGA（AI Generated Automation 即生成式自動(dòng)化 ）。AIGA基于弘璣過往的經(jīng)驗(yàn)而打造，包括RPA（可控執(zhí)行）、CoE（任務(wù)規(guī)劃與調(diào)度）、流程挖掘領(lǐng)域等的產(chǎn)品和落地經(jīng)驗(yàn)。

這是一個(gè)將大語言模型和RPA深度結(jié)合的產(chǎn)品，能夠適應(yīng)不同IT成熟度的客戶的需求。

同時(shí)，這家廠商也正在深研以Auto-GPT等為代表的AI Agent。這是當(dāng)前AIGC創(chuàng)業(yè)的新方向，也是最靠譜的方向。

簡單來說，AI Agent就是一個(gè)代理人（智能體），可以代替用戶和ChatGPT之類的LLM進(jìn)行交互。在弘璣看來，未來AI Agent可以幫助人類完成更多物理世界中的任務(wù)，會(huì)成為最具商業(yè)前景的落地場景之一。

MQ報(bào)告也提到，弘璣已經(jīng)對人工智能進(jìn)行了大量投資，以提供其智能助手（以前稱為CIRI）和Cyclone-AI技能平臺(tái)等服務(wù)。計(jì)劃在2023年底之前將GPT集成到其產(chǎn)品中，以便客戶可以更輕松地使用RPA來解決廣泛的發(fā)展挑戰(zhàn)。

國產(chǎn)RPA的象限躍升

Gartner在MQ報(bào)告中所定義的挑戰(zhàn)者，擅長吸引龐大的客戶群，并且挑戰(zhàn)者必須在執(zhí)行方面表現(xiàn)出持續(xù)的卓越表現(xiàn)和顯著的追隨者。

Gartner認(rèn)為，在充滿活力的RPA新興市場中很少有供應(yīng)商能夠做到這一點(diǎn)。

而現(xiàn)在，弘璣成功躍升到了挑戰(zhàn)者象限。

▲ Gartner MQ報(bào)告象限圖2022年與2023年對比

一方面，這意味著其在全球市場中的地位，對外彰顯了該企業(yè)的創(chuàng)新和戰(zhàn)略規(guī)劃具備挑戰(zhàn)全球領(lǐng)導(dǎo)者的能力。

另一方面，經(jīng)過短短4年的不懈努力就進(jìn)入挑戰(zhàn)者象限，不僅在中國企業(yè)軟件領(lǐng)域，甚至在全球企業(yè)軟件中都是非常罕見的。

弘璣能夠躍升進(jìn)入挑戰(zhàn)者象限，主要在于其產(chǎn)品執(zhí)行能力。

MQ報(bào)告在縱軸執(zhí)行能力的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面，產(chǎn)品或服務(wù)、總體可行性、銷售執(zhí)行/定價(jià)、市場營銷執(zhí)行及客戶體驗(yàn)等能力權(quán)重比較高，運(yùn)營能力的權(quán)重為中等。

在這些方面弘璣都做得不錯(cuò)，這也是其能躍升至挑戰(zhàn)者象限的主要原因。

在執(zhí)行能力方面，Gartner在報(bào)告中提到：

Cyclone Robotics為從基本RPA設(shè)計(jì)到高級使用的所有方面提供了成熟的功能組合。其平臺(tái)提供強(qiáng)大的自動(dòng)化設(shè)計(jì)和開發(fā)功能，例如對多個(gè)角色的開發(fā)支持，以及對各種操作系統(tǒng)（OS）、遠(yuǎn)程開發(fā)人員協(xié)作和多種編程語言的支持。其可靠的編排設(shè)置，可能會(huì)滿足大多數(shù)企業(yè)的性能需求。

在產(chǎn)品方面，截至目前，弘璣也已經(jīng)推出了覆蓋超級自動(dòng)化全生命周期的產(chǎn)品組合，可為客戶提供AI、RPA（數(shù)字員工）、CoE（數(shù)字員工管理平臺(tái)、Process Intelligence（流程挖掘）等產(chǎn)品和行業(yè)解決方案。

在生態(tài)建設(shè)上，當(dāng)前弘璣可以為客戶提供基于RPA的從產(chǎn)品到咨詢、實(shí)施的整體解決方案。同時(shí)，弘璣也會(huì)面向大型咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)生態(tài)合作伙伴、IT集成商等渠道合作伙伴，提供RPA產(chǎn)品技術(shù)支持。

在市場增長方面，近幾年來維持超過300%的業(yè)務(wù)年增速。除了中國市場，弘璣也已實(shí)現(xiàn)出海，企業(yè)業(yè)務(wù)已拓展至東南亞、歐洲、中東和北美市場。

僅在最近幾個(gè)月里，弘璣就在馬來西亞設(shè)立了東南亞交付中心，牽手全球領(lǐng)先咨詢機(jī)構(gòu)甫瀚咨詢，與SL INNOVATION CAPITAL BERHAD簽訂了獨(dú)家合作協(xié)議、宣布扶持500家領(lǐng)先的AI應(yīng)用數(shù)字化服務(wù)商。

從這一系列商業(yè)活動(dòng)中，都能看到其拓展海外市場的決心。

在銷售營收方面，我們可以參考今年RPA MQ報(bào)告的入選標(biāo)準(zhǔn)：2022財(cái)年RPA廠商的銷售收入至少為5500 萬美元；2022財(cái)年廠商的RPA軟件許可證銷售收入同比增長至少20%或至少500名付費(fèi)RPA客戶的綜合MRI分?jǐn)?shù)高于2.5。

需要說明的是，這兩項(xiàng)銷售收入與標(biāo)準(zhǔn)，都不包括專業(yè)服務(wù)、咨詢和系統(tǒng)集成商支持的收入。這些數(shù)據(jù)，能夠反映出弘璣目前的基本營收情況還是比較強(qiáng)勁的。

在落地方面，當(dāng)前弘璣主要以服務(wù)中大型企業(yè)為主，已經(jīng)建立起大量的企業(yè)端KA用戶群，標(biāo)桿客戶包括國家電網(wǎng)、中國郵政、中海油、法興銀行、沃爾沃等上千家國內(nèi)外客戶提供服務(wù)，覆蓋金融、能源、電商、零售、醫(yī)療、政府、制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。

同時(shí)，弘璣也已經(jīng)成為各種重量級行業(yè)報(bào)告的?？?。

除了第三年登上Gartner MQ報(bào)告，弘璣也連續(xù)三年成功入選“2023中國ICT技術(shù)成熟度曲線（Hype Cycle for ICT in China, 2023）”報(bào)告，成為唯一入選 Everest Group《流程挖掘報(bào)告PEAK MATRIX ASSESSMENT》的中國廠商（名列“核心玩家（Major Contenders ）”位置），并入選艾瑞《中國流程挖掘行業(yè)研究報(bào)告》被評為先鋒者。

除此之外，弘璣在6月順利通過全球軟件領(lǐng)域難度最大、規(guī)格最高的CMMI五級（簡稱CMMI5）認(rèn)證，并在前不久入選國家級第五批專精特新“小巨人”企業(yè)。

入選多個(gè)報(bào)告、通過認(rèn)證以及獲得的各項(xiàng)殊榮，都在證明弘璣躍升成為Gartner RPA魔力象限挑戰(zhàn)者的各項(xiàng)實(shí)力。

后記：向領(lǐng)導(dǎo)者象限發(fā)起沖擊

王吉偉頻道在2019年Gartner發(fā)布首個(gè)RPA行業(yè)MQ報(bào)告時(shí)的分析文章中就提到過，希望更多國產(chǎn)廠商能夠入選這份報(bào)告并擁有更好的表現(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：從Gartner首份RPA魔力象限，看全球RPA行業(yè)發(fā)展與國產(chǎn)RPA市場機(jī)會(huì)

國產(chǎn)廠商也確實(shí)給力，在2021年就登上這個(gè)報(bào)告，更是在2023年就實(shí)現(xiàn)了象限的躍升。

2021年的RPA MQ報(bào)告，兩家首次進(jìn)入利基市場參與者象限國產(chǎn)廠商的表現(xiàn)，大家可以看下圖。執(zhí)行能力有所欠缺，但愿景能力能進(jìn)入前十。

▲ 2021 Gartner MQ報(bào)告象限圖

國產(chǎn)廠商就是在最初這樣的情況下，歷經(jīng)名單更迭，三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了象限躍升。這個(gè)速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了大家的想象，這里應(yīng)該為國產(chǎn)RPA廠商的銳意進(jìn)取而點(diǎn)贊。

從利基參與者開始，想要躍升至挑戰(zhàn)者象限還是進(jìn)入遠(yuǎn)見者象限，都在廠商的一念之間，當(dāng)然也要根據(jù)其自身優(yōu)勢以及天時(shí)、地利與人和。只要不斷提升執(zhí)行力就能進(jìn)入挑戰(zhàn)者象限，開發(fā)更多的創(chuàng)新解決方案就有可能進(jìn)入遠(yuǎn)見者象限。

弘璣擅長吸引龐大客戶群體，因而選擇了更為務(wù)實(shí)的挑戰(zhàn)者象限。三年時(shí)間，一躍成為如今報(bào)告中唯一的挑戰(zhàn)者。

不管廠商們目前處于哪個(gè)象限，最終的目標(biāo)當(dāng)然都是進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)者象限。對于挑戰(zhàn)者而言，只要采取積極、創(chuàng)新的戰(zhàn)略，持續(xù)擴(kuò)大關(guān)注范圍以覆蓋整個(gè)市場，對市場發(fā)展方向有獨(dú)到見解，并能持續(xù)出色地執(zhí)行，就能進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)者象限。

事實(shí)上，善于戰(zhàn)略、模式與技術(shù)創(chuàng)新的國產(chǎn)RPA廠商，從來都不缺少對于行業(yè)發(fā)展方向的獨(dú)到見解，差的僅是一些產(chǎn)品能力以及對于更廣闊市場的覆蓋。

究其原因，主要是在于國產(chǎn)RPA起步較晚，自然短期內(nèi)還無法與浸潤行業(yè)多年的老炮們掰手腕。即便如此，國產(chǎn)廠商在一些能力上甚至已經(jīng)超越了一些國外老牌RPA廠商。

弘璣已在7月完成了約4000萬美元的C+輪融資，該輪融資會(huì)主要用于大模型相關(guān)產(chǎn)品AIGA的研發(fā)落地、行業(yè)資源整合與市場拓展。

從融資用途而言，研發(fā)和市場拓展意味著技術(shù)創(chuàng)新，資源整合和市場拓展是為了覆蓋更多市場，同時(shí)落地能力一直是弘璣的強(qiáng)項(xiàng)?？梢钥吹?，弘璣在保證執(zhí)行能力優(yōu)勢的同時(shí)，也正在RPA魔力象限的橫軸愿景完整性上做更多布局。

這意味著，它已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)者象限發(fā)起了沖鋒。

百尺竿頭，更進(jìn)一步。期待明年的報(bào)告中弘璣的位置能有更好的躍進(jìn)，也期待其他國產(chǎn)廠商能有不錯(cuò)的表現(xiàn)。

加油吧，國產(chǎn)廠商們。

全文完

【王吉偉頻道，關(guān)注AIGC與IoT，專注數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化與RPA,歡迎關(guān)注與交流?！?/p>