多鄰國考試攝像頭出現(xiàn)綠幕或不正常顯示的解決方案

本方案適用條件：沒有外接攝像頭，筆記本電腦自帶攝像頭在打開相機或使用其他需要獲取攝像頭權(quán)限的軟件時可以正常顯示人像，唯獨在使用多領(lǐng)國考試程序時攝像頭出現(xiàn)綠幕（完全看不到任何人像或其他畫面）

問題出現(xiàn)原因：出現(xiàn)這種情況很有可能是因為我們的電腦攝像頭正被其他程序占用或電腦之前設(shè)置過額外的攝像頭參數(shù)配置方案、虛擬攝像頭等。（例如之前使用過OBS Studio直播推流軟件或曾在其他類型的軟件里設(shè)置過多個攝像頭配置選項。）

經(jīng)合理推斷，多鄰國考試程序的攝像頭識別功能是相當不智能的，當你的電腦同時存在多個攝像頭配置方案會導致它識別紊亂。同時，它也不能像騰訊會議那樣可以讓你自己自由選擇使用哪一個攝像頭配置選項，因此會導致攝像頭顯示不正常的情況。

解決方案（以Win10系統(tǒng)筆記本電腦為例）：

1. 直接關(guān)閉多鄰國程序（設(shè)備調(diào)試界面退出考試不會消耗考試次數(shù)）

2. 按住Ctrl＋Alt＋. 選擇任務(wù)管理器，從后臺關(guān)閉所有可能占用攝像頭的應(yīng)用程序（如騰訊會議、錄屏軟件等）

3. 依次點擊：電腦左下角開始（或直接按鍵盤左下角的Win鍵）--設(shè)置--應(yīng)用，找到并卸載OBS應(yīng)用程序或其他曾經(jīng)設(shè)置過電腦攝像頭參數(shù)的軟件

4. 重啟電腦

PS：如何確認電腦是否存在多個攝像頭配置方案？

可以打開騰訊會議進行檢查確認。如末圖所示，點擊開啟視頻旁的小箭頭，如果選擇攝像頭下方只有一個可選擇的攝像頭選項則說明沒有多余的配置方案以及虛擬攝像頭。

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