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為了能高頻次高效率地觸達客戶，很多企業(yè)會選擇用企業(yè)微信給客戶拉群，將客戶沉淀至社群后，再集中促成轉(zhuǎn)化，那么企業(yè)微信怎么管理群聊呢？有哪些功能可以幫助我們更好地運營社群呢？那么企業(yè)微信怎么管理群聊呢？

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企微群活碼

在企業(yè)微信后臺的【客戶與上下游】>>【客戶聯(lián)系】>>【加客戶】>>【加入群聊】中可以創(chuàng)建企業(yè)微信群活碼，不僅永不過期，而且群內(nèi)人數(shù)超過200人就會自動建新群，無需員工手動操作，一個群活碼最多可綁定5個群聊，承載1000人上限，客戶掃碼就能進群，讓企業(yè)拉群更方便更快捷。

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入群歡迎語

將客戶拉入群后，我們可以利用入群歡迎語，第一時間觸達客戶，讓客戶留下。

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進入企業(yè)微信后臺，在【客戶與上下游】>>【加客戶】中就可以找到入群歡迎語功能，可以設(shè)置入群歡迎語發(fā)送的間隔時間和不發(fā)送歡迎語的時間段，避免對群內(nèi)客戶造成打擾，并且支持添加視頻、圖片、文件、鏈接、小程序等多種形式。

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值得注意的是，在后臺創(chuàng)建好的歡迎語，需要在企業(yè)微信群聊中配置后才會生效。

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群自動回復(fù)

為了能提高回復(fù)效率，可以在群聊中配置一個企業(yè)微信群回復(fù)機器人，減輕員工的回復(fù)壓力。

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管理員只需要提前設(shè)置好關(guān)鍵詞和相應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容即可，客戶在群里@小助理提問時，小助理將根據(jù)關(guān)鍵詞自動發(fā)送消息內(nèi)容。

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群自動踢人

想要運營好社群，良好的社群環(huán)境不可缺少，但是如果遇到了刷屏、打廣告的人該怎么辦呢？開啟企業(yè)微信防騷擾功能就可以了哦！

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只要群成員發(fā)送的消息觸發(fā)了規(guī)則，比如在群里發(fā)送鏈接、圖片，發(fā)送的消息長度過長或者過于頻繁，就會被自動踢出群聊，防廣告、防刷屏、防其他企業(yè)，三合一！

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有什么好用的社群管理軟件

除了企業(yè)微信自帶的功能，還可以使用第三方服務(wù)商提供的拓展功能，進一步提高社群運營效率。

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點鏡scrm作為企業(yè)微信的服務(wù)商，基于企業(yè)微信合規(guī)開發(fā)了100+超實用功能，能夠幫助企業(yè)管理社群，提高社群運營效率，例如：

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自動拉群：一個自動拉群二維碼可以關(guān)聯(lián)多個企微群活碼，沒有加群人數(shù)上限的限制，拉群更方便，而且客戶掃碼后會先添加員工的企業(yè)微信，再入群，幫助企業(yè)更好地沉淀客戶。

群日歷：你的社群推送待辦清單！管理員只需提前將需要推送的內(nèi)容提前設(shè)置好，到時間了就會提醒群主進群，點擊即可一鍵推送內(nèi)容，避免錯發(fā)漏發(fā)的情況發(fā)生，同時運營多個社群也不怕！

群聊質(zhì)檢：當員工超過一定時間沒有回復(fù)客戶群消息，點鏡scrm就會給管理員或群主發(fā)送點鏡scrm提醒，提醒員工及時回復(fù)客戶群消息，這樣可以避免長時間不回客戶消息的情況發(fā)生，提高員工的響應(yīng)速度，給客戶更好的服務(wù)體驗。

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群打卡+客戶積分：輕松搞定從群打卡任務(wù)設(shè)置，到邀請客戶參與，再到積分兌換、發(fā)放獎勵的整個流程，用起來非常方便?？蛻粜枰刻爝M群打卡、發(fā)言，賺取積分兌換獎品，有利于培養(yǎng)客戶按時進群的習(xí)慣，鼓勵客戶踴躍發(fā)言，提高社群活躍，告別“沉默死群”。

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上述功能有沒有你需要的呢？點鏡scrm還有更多其他功能，等你來解鎖哦！