IT之家（問舟）

IT之家 3 月 1 日消息，在英特爾之后，AMD 也從 AM5 平臺開始轉(zhuǎn)向了 LGA 針腳。這種觸點式底座與傳統(tǒng)的金屬針腳相比具有更好的信號傳輸能力，但問題是針腳從 CPU 轉(zhuǎn)移到主板上后就一直有各種針腳損壞的問題。

對于這一問題，微星官方發(fā)文進行了解答，并承諾對于保修期內(nèi)主板的插槽底座出現(xiàn)彎針 / 斷針的情況給予免費幫修服務。

微星表示，他們經(jīng)常收到各種針腳損壞的報告與求助，一般來說這種損壞是由于 CPU 安裝過程中的誤操作所導致的，比如 CPU 沒拿好砸到底座上等。通常情況下 CPU 底座上針腳一旦彎曲、斷裂，就有可能造成無法開機或內(nèi)存識別錯誤等功能性故障。

該公司表示，將為主板針腳損壞的用戶提供一項特殊處理方案：

產(chǎn)品保修期內(nèi)，對于客戶使用中出現(xiàn)彎針，腐蝕，斷線，撞角，撞件等不良及因使用不當或其它配件不良導致?lián)p壞的，微星科技可給予免費幫修服務，盡力協(xié)助原板卡幫修，如損壞嚴重，盡力仍不能修復則原板卡退還。其它未明故障及有疑義，以維修部 CID 處理結(jié)果為準。

送修流程

一、聯(lián)系微星 400 客服熱線 400-828-8588，向客服說明針腳維修，并提供 SN 序列號、收件人等信息，客服會開具對應的 RMA 單，并通過短信發(fā)送至你提供的手機號上。

二、將主板快遞到短信中所提供的地址，所有附件、原包裝都不需要一同附上，售后會通過專門的包裝將主板寄回。

注意事項：

1、針腳斷裂怎么辦：嚴重時需要更換底座，但不包 100% 修好。

2、維修進度查詢：打 400-828-8588，報 sn 查詢維修進度以及故障原因。

3、保修需要哪些東西：除非超過序列號日期，否則憑序列號即可維修