據(jù)海外媒體WindowsLatest的報道，大量的Windows10用戶設備最近頻繁出現(xiàn)藍屏，多家硬件設備廠商均中招。聯(lián)想電腦管家安全團隊已證實暫不涉及聯(lián)想設備的國內(nèi)用戶。同時提醒廣大國內(nèi)用戶，暫停近期微軟發(fā)布的任何更新業(yè)務（包括暫停通過Vantage應用程序進行BIOS更新），等待微軟官方給出修復補丁。

據(jù)悉該藍屏問題是由于近期的一次更新造成，藍屏（BSOD）錯誤將會阻止windows10設備的正常啟動。

受該問題影響的廠商機型包括

1.戴爾的Latitude 5500 機型：

2.惠普的下列機型：

HP Envy x360

HP ProBook 650 G4

HP Elite x2 1012 G2

HP ProBook 650 G5和HP?

EliteBook x360 1040 G6

據(jù)悉遇到藍屏用戶的共同特征是：在近期進行過更新，包括系統(tǒng)、驅(qū)動以及軟件。經(jīng)過梳理“藍屏門”事件，我們發(fā)現(xiàn)以下4種藍屏問題。

1.當設備處于睡眠模式時會出現(xiàn)藍屏問題，此問題出現(xiàn)在惠普的這些機型中：HP Envy x360、HP ProBook 650 G4、HP Elite x2 1012 G2、HP ProBook 650 G5和HP EliteBook x360 1040 G6用戶均報告存在問題。

2.戴爾的?Latitude 5500 機型用戶，系統(tǒng)版本為?Windows 10 May 2020（20H1/Verison 2004），在安裝更新之后會出現(xiàn)“PDC_WATCHDOG_TIMEOUT”錯誤。

3.此外還有部分用戶反饋藍屏問題是由于微軟和Intel的更新導致；

4.Trend?Micro Apex的高級自動檢測功能會導致Windows 10藍屏問題；

國內(nèi)多數(shù)媒體援引外媒的內(nèi)容稱：該漏洞源于Trend Micro、聯(lián)想、英特爾和微軟推送的更新；

聯(lián)想電腦管家安全團隊第一時間跟進該問題并已證實，上述類型的藍屏問題暫不涉及國內(nèi)聯(lián)想設備的用戶。

不過仍然要提醒廣大用戶的是：近期暫停微軟系統(tǒng)相關的一切更新服務，因目前微軟還沒有給出解決辦法。

溫馨提示：?聯(lián)想設備的用戶如果遇到解決不了的系統(tǒng)問題，可通過聯(lián)想電腦管家“我的客服功能，”一鍵聯(lián)系官方在線客服，進行問題反饋，獲得專屬服務和解決方案。 也可通過微信搜索“聯(lián)想電腦管家”公眾號聯(lián)系到在線客服。

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?官方建議：聯(lián)想的設備使用聯(lián)想電腦管家將會更適配，用戶將會根據(jù)不同的機型獲取更多隱藏功能（根據(jù)機型的專屬定制版）。更多詳情請參考官網(wǎng)“更多版本”專題查看