有居民反映小區(qū)的水管堵寨，多次反映沒有得到有效解決，你是一名社區(qū)工作者，你怎么做?

【參考解析】

民之所憂，我必念之，民之所盼，我必行之。作為一名社區(qū)工作者要為群眾解難題，辦實事。針對題于中的問題，我應及時妥善的處理，具體處理如下:

第一、溝通群眾，了解情況。我會找到反映問題的群眾了解具體情況，比如我會了解小區(qū)哪些區(qū)域有水管堵塞的情況，什么原因導致的堵塞，造成哪些影響，他們有哪些解決問題的建議等。

第二、實地查看，調查核實。我會到水管堵塞的樓棟進行走訪，實地查看，拍照留存等，了解堵塞的原因，有哪都影響，比如會不會造成居民用水閑難等。

第三、根據(jù)情況，分類處理。如果是因為認為導致的水管堵塞，我會結合堵塞的具體情況，及時督促物業(yè)請專業(yè)的維修人員處理，并且還警保證維修期間的居民的用水問題，比如安排拉水車從其他區(qū)域取水以保證居民生活用水。如果是自來水公司公共輸水管道堵塞，我會立即上報自來水公司，請自來水公司專業(yè)維修工人進行維修，我會全程的跟蹤維修的進度，恢復供水的時間向居民通報。

第四、總結反思。在以后的工作中，作為一名社區(qū)工作人員，一方面要提高自己的工作能力，一方面也警要提高自身的服務和應對突發(fā)事件的能力，做一名合格的社區(qū)工作者。