在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的影響下，社會(huì)爆發(fā)了一場(chǎng)信息化、數(shù)字化方向的科技和產(chǎn)業(yè)革新，讓眾多領(lǐng)域的企業(yè)享受了最新的技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理、思想等方面的成果，也讓部分企業(yè)更進(jìn)一步，走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型從頭到尾改變企業(yè)的艱難革命之路。

為什么說數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一條艱難之路？實(shí)際上，據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然得到了大多數(shù)人和企業(yè)的認(rèn)可，但由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型尚處于初期發(fā)展階段，相關(guān)的技術(shù)、理論、案例、經(jīng)驗(yàn)還不夠成熟，沒有形成完整的體系路徑，只能在黑夜中摸索前行。并且因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)而言是一次“顛覆”式的創(chuàng)新，更加大了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度。那么在這種情況下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟還是不是企業(yè)的救星。

什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型指的是利用數(shù)字化的一些相關(guān)技術(shù)創(chuàng)建一種新的、或者對(duì)已有的商業(yè)模式進(jìn)行重塑，以用戶為中心實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新，讓企業(yè)在日益變化的市場(chǎng)環(huán)境中獲得不斷變革和發(fā)展的能力，從而在市場(chǎng)上持續(xù)保持充足的競(jìng)爭(zhēng)力，提供新穎、滿足用戶和市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)來說還是一種系統(tǒng)級(jí)的工程，在開發(fā)實(shí)施過程中會(huì)涉及業(yè)務(wù)流程、組織文化、經(jīng)營(yíng)理念和管理架構(gòu)等企業(yè)原有的一切。從某種意義上說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是對(duì)企業(yè)的一次“推翻重建”。我曾經(jīng)看到過有人問為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型中戰(zhàn)略規(guī)劃、一把手領(lǐng)導(dǎo)如此重要，其實(shí)是對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不太了解，對(duì)企業(yè)來說這種程度的轉(zhuǎn)型，必須有高層管理人員的指引主導(dǎo)，才能自上而下進(jìn)行任務(wù)的分配，才能動(dòng)員全體員工共同推進(jìn)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要有兩大組成部分，一是數(shù)字化，數(shù)字化強(qiáng)調(diào)的是數(shù)字化思想、數(shù)字化業(yè)務(wù)、數(shù)字化技術(shù)以及數(shù)字化管理等一切和數(shù)字化相關(guān)的應(yīng)用或服務(wù)。從數(shù)字化在企業(yè)的實(shí)際落地中，我們能發(fā)現(xiàn)數(shù)字化做的更多是升級(jí)、優(yōu)化的工作，通過對(duì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，增加了企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，降低了人力、物力、時(shí)間等成本，提升了盈利能力。

二是轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型指的是對(duì)企業(yè)進(jìn)行改造，調(diào)整企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)管理理念、組織文化建設(shè)、人員組織架構(gòu)和研發(fā)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等。轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期企業(yè)應(yīng)該時(shí)時(shí)考慮的問題，只有轉(zhuǎn)型能讓企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝?、更能適應(yīng)環(huán)境的形態(tài)，從而使企業(yè)在不同業(yè)態(tài)、不同階段都能有良好的創(chuàng)新與發(fā)展，提供滿足用戶的市場(chǎng)要求的產(chǎn)品和服務(wù)。

為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型這么火

有些人可能比較奇怪，為什么突然數(shù)字化轉(zhuǎn)型就在個(gè)人、機(jī)構(gòu)、企業(yè)甚至國(guó)家中火熱起來，一時(shí)間人人在談數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)大多也都進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，部分央企、國(guó)企甚至在第一時(shí)間響應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的號(hào)召并發(fā)布了一把手談數(shù)字化轉(zhuǎn)型，公布了數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃路線。所以，目前來看數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是為什么轉(zhuǎn)，該不該轉(zhuǎn)的問題，而是朝哪轉(zhuǎn)，怎么轉(zhuǎn)的問題。那么，為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型這么火呢？

企業(yè)選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以從兩個(gè)角度進(jìn)行解析，一方面隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，人們的物質(zhì)生活逐漸富裕，在這期間市場(chǎng)總體規(guī)模不斷擴(kuò)大，很多企業(yè)都進(jìn)入了業(yè)務(wù)發(fā)展，占領(lǐng)市場(chǎng)的高速成長(zhǎng)期。但因?yàn)榻?jīng)濟(jì)增速放緩、市場(chǎng)天花板顯現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、品牌大規(guī)模增加等原因，大多數(shù)企業(yè)遭受到了統(tǒng)一的集體性危機(jī)，不得不選擇用轉(zhuǎn)型來迎接到來的風(fēng)險(xiǎn)。

另一方面，在信息化、數(shù)字化等前沿技術(shù)的影響下，數(shù)字化升級(jí)改造傳播到互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥、汽車、制造等眾多領(lǐng)域，讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)覆蓋了各行各業(yè)，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力的當(dāng)下實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)，成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。同時(shí)，數(shù)字化也帶來了數(shù)據(jù)的爆炸式增長(zhǎng)，讓數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)字化營(yíng)銷、用戶畫像、數(shù)字化決策等非常依賴數(shù)據(jù)的企業(yè)業(yè)務(wù)獲得了全新的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的價(jià)值，成為了企業(yè)的重要資產(chǎn)。

為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)的救星

首先，說數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)的救星，最主要的原因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)各行各業(yè)的企業(yè)都具有適用性，這是因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型從本質(zhì)上來說，也是業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等方面的轉(zhuǎn)型，沒有行業(yè)領(lǐng)域的限制。而且數(shù)字化轉(zhuǎn)型在企業(yè)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)線也具有強(qiáng)大的適用性，研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等不同部門也能參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，非常適合大多數(shù)的企業(yè)，有可能是未來企業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)框架。

其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)已經(jīng)被很多企業(yè)提前打好，比方說數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要數(shù)據(jù)的支撐，現(xiàn)在已經(jīng)有眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)信息化建設(shè)，沉淀了大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；又比方說互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)地圖、外賣團(tuán)購(gòu)、線上打車等給全社會(huì)帶來了對(duì)信息化、數(shù)字化的認(rèn)識(shí)，降低了適應(yīng)、接受的門檻。數(shù)字化轉(zhuǎn)型正是一次梳理企業(yè)整體信息化、數(shù)字化架構(gòu)，統(tǒng)一各部門數(shù)字化進(jìn)程，從單項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)字化向企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變的過程。