“2020年GMV口徑下攜程市場(chǎng)份額為40.7%。”

作者：蘇打

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公司情報(bào)專(zhuān)家《財(cái)經(jīng)涂鴉》獲悉，北京時(shí)間2021年3月4日, 攜程集團(tuán)（TCOM.US）公布其截至2020年12月31日第四季度及全年的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

在全球旅游業(yè)飽受疫情沖擊的背景下，攜程在2020年全年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)“跑贏大盤(pán)”。報(bào)告期內(nèi)，其2020年GMV達(dá)3950億元，連續(xù)3年穩(wěn)居全球在線旅游行業(yè)第一。全年凈營(yíng)業(yè)收入為183億元人民幣。若不計(jì)股權(quán)費(fèi)用報(bào)酬，集團(tuán)2020年四季度的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率為10%，復(fù)蘇力較全球同行業(yè)處于領(lǐng)先地位。

財(cái)報(bào)顯示，2020年第四季度，攜程集團(tuán)的凈營(yíng)業(yè)收入為50億元人民幣。第四季度毛利率達(dá)82%，創(chuàng)造連續(xù)11個(gè)季度以來(lái)的新高。根據(jù)聯(lián)合國(guó)世界旅游組織數(shù)據(jù)顯示，受新冠肺炎疫情影響，2020年全球旅游業(yè)收入損失1.3萬(wàn)億美元，成為“旅游業(yè)歷史上最糟糕年份”。在此背景下，攜程全年業(yè)績(jī)恢復(fù)幅度處于行業(yè)頭部。

2021年3月，F(xiàn)astdata極數(shù)發(fā)布《2020年中國(guó)在線旅游行業(yè)報(bào)告》，總結(jié)在線旅游行業(yè)的最新趨勢(shì)與市場(chǎng)格局。報(bào)告稱(chēng)，2020全年，旅游行業(yè)融資額再創(chuàng)新高，達(dá)420億元；前三季度，攜程業(yè)務(wù)恢復(fù)率超過(guò)Booking和Expedia，在全球OTA前三名中處于領(lǐng)跑地位。

核心業(yè)務(wù)繼續(xù)領(lǐng)先

從2020全年四個(gè)季度的業(yè)績(jī)來(lái)看，攜程在第一、二季度飽受疫情沖擊，從三季度開(kāi)始走向復(fù)蘇，并實(shí)現(xiàn)首個(gè)季度盈利。

得益于國(guó)內(nèi)酒店和機(jī)票業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)、地面交通和其他國(guó)內(nèi)旅行產(chǎn)品的持續(xù)復(fù)蘇，第四季度的業(yè)績(jī)恢復(fù)趨勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng)，季度內(nèi)營(yíng)收同比降幅從三季度的48%收窄至40%，且延續(xù)了上個(gè)季度的盈利態(tài)勢(shì)，歸屬攜程集團(tuán)股東的凈利潤(rùn)為10億元人民幣。

盡管去年爆發(fā)的疫情對(duì)于旅游業(yè)造成前所未有的沖擊，但卻并未動(dòng)搖攜程主業(yè)的根基。

營(yíng)收細(xì)分方面，2020年第四季度，來(lái)自住宿預(yù)訂營(yíng)業(yè)收入為22億元，全年住宿預(yù)訂營(yíng)收達(dá)到71億元；交通票務(wù)業(yè)務(wù)在2020年第四季度和全年的收入，分別為17億元和71億元。旅游度假業(yè)務(wù)在2020年第四季度和全年的收入分別為2.62億元和12億元。

來(lái)自極數(shù)的報(bào)告也顯示，中國(guó)在線旅游復(fù)蘇趨勢(shì)顯著。2020年12月，在線旅游月活用戶1.32億?；钴S用戶已經(jīng)恢復(fù)至去年同期的九成。

與此同時(shí)，在GMV口徑下攜程的市場(chǎng)份額為40.7%、位居行業(yè)第一；攜程及其投資的相關(guān)公司在整個(gè)在線旅游市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)其他同類(lèi)型公司。

在2020年第四季度保持盈利的態(tài)勢(shì)下，攜程主營(yíng)業(yè)務(wù)各具亮點(diǎn)。第四季度，攜程國(guó)內(nèi)機(jī)票收入保持同比正增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)酒店GMV保持同比正增長(zhǎng)，中高星酒店預(yù)訂延續(xù)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，領(lǐng)先行業(yè)平均水平15%—20%。

此外，國(guó)內(nèi)短途和本地旅行也成為攜程業(yè)務(wù)復(fù)蘇的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。2020年第四季度，省內(nèi)酒店GMV與上年同比增長(zhǎng)超過(guò)20%，景區(qū)門(mén)票和當(dāng)?shù)赝鏄?lè)的預(yù)訂量接近翻倍，短途和本地旅行的出色表現(xiàn)一直延續(xù)到春節(jié)假期。

財(cái)報(bào)顯示，2021年春節(jié)期間，攜程平臺(tái)上省內(nèi)酒店GMV繼續(xù)保持20%以上的增長(zhǎng)，本地景點(diǎn)門(mén)票和當(dāng)?shù)赝鏄?lè)產(chǎn)品預(yù)訂量增長(zhǎng)超過(guò)200%，機(jī)票+酒店”等組合產(chǎn)品的平均消費(fèi)同比出現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。值得注意的是，攜程對(duì)于供應(yīng)鏈的深耕也取得顯著成效，在旅游度假版塊，截至2020年年底，攜程當(dāng)?shù)赝鏄?lè)供應(yīng)商數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)25%。

營(yíng)銷(xiāo)體系加速迭代

從財(cái)報(bào)披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，攜程在產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和質(zhì)量上的深耕已經(jīng)在主營(yíng)業(yè)務(wù)的復(fù)蘇上得到了充分的體現(xiàn)。而在內(nèi)容方面也同樣取得了豐碩的成果。

截至2020年年底，內(nèi)容頻道對(duì)APP流量貢獻(xiàn)占比兩倍于年初的水平，信息流的訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)較年初也增長(zhǎng)超過(guò)200%。攜程直播和特賣(mài)頻道在為合作伙伴提供流量賦能的同時(shí)，也成為用戶尋找旅行靈感和優(yōu)惠產(chǎn)品的重要渠道。過(guò)去一年中，累計(jì)貢獻(xiàn)交易額約50億元。

在攜程內(nèi)容生態(tài)不斷進(jìn)化的同時(shí)，攜程的營(yíng)銷(xiāo)體系也從過(guò)去“服務(wù)集團(tuán)交易平臺(tái)的高質(zhì)量增長(zhǎng)”朝著“構(gòu)建泛旅游行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)樞紐”的方向轉(zhuǎn)變。

從此次公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，攜程營(yíng)銷(xiāo)體系的迭代效果已經(jīng)有所體現(xiàn)：2020年全年，攜程國(guó)內(nèi)廣告和營(yíng)銷(xiāo)收入保持正增長(zhǎng)，其中第四季度同比顯著增長(zhǎng)。

根據(jù)中國(guó)旅游研究院相關(guān)報(bào)告顯示，隨著疫苗接種范圍不斷擴(kuò)大，2021年居民出游意愿將保持在85%以上，從第三季度起，港澳地區(qū)和商務(wù)旅游兩個(gè)市場(chǎng)將會(huì)有可以預(yù)期的復(fù)蘇；入出境旅游市場(chǎng)有望在下半年有序啟動(dòng)，中國(guó)公民出境旅游人數(shù)可望同比增長(zhǎng)達(dá)七成。據(jù)悉，攜程計(jì)劃于“旅游復(fù)興V計(jì)劃”發(fā)起一周年之際，在全球升級(jí)該計(jì)劃至2.0階段，目標(biāo)為繼續(xù)助力旅游目的地和行業(yè)合作伙伴加速?gòu)?fù)蘇。

此外，來(lái)自極數(shù)的最新報(bào)告還顯示，高消費(fèi)“Z世代”用戶最偏好攜程平臺(tái)，去哪兒次之。其中，高消費(fèi)能力的“Z世代”用戶人均旅游消費(fèi)超過(guò)10000元/年。同時(shí)，攜程用戶呈現(xiàn)出“高學(xué)歷、高收入及高消費(fèi)能力”等特征，男性硬核消費(fèi)者尤為信賴攜程。

報(bào)告認(rèn)為，隨著用戶財(cái)富積累的增長(zhǎng)，“攜程作為高品質(zhì)旅行平臺(tái)，將持續(xù)吸引高收入人群的關(guān)注與消費(fèi)”。