面試題目解析:某市近日提出,當(dāng)?shù)馗骷墮C(jī)關(guān)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)保留的全部證明事項(xiàng)無需群眾
某市近日提出,當(dāng)?shù)馗骷墮C(jī)關(guān)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)保留的全部證明事項(xiàng)無需群眾提交,要基本建成“無證明城市”,對此,談?wù)勀愕目捶ā?/strong>
【示范答題】
各位考官,現(xiàn)在開始答題?!盁o證明城市”并非是真的不需要證明,而是在盡量減少冗余流程,是信息化時代下建設(shè)服務(wù)型政府的有益嘗試,其背后牽動著政府管理的方方面面,考驗(yàn)著城市治理者的決心和智慧。對于“無證明城市”,我為其務(wù)實(shí)創(chuàng)新點(diǎn)贊,但也對其未來發(fā)展擔(dān)憂。
點(diǎn)贊是因?yàn)椋旱谝弧⑻岣呷罕娹k事效率。群眾再也不需跑多個部門便可辦成事、辦好事,使數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路,進(jìn)一步提高了政府公信力。第二、節(jié)省基層時間成本。過去要花精力在開介紹信、蓋章、審核上,現(xiàn)在“無證明”舉措的推出,能夠精簡基層人員、明確責(zé)任分工、提高工作效率。第三、緩解基層人員壓力?!盁o證明”的推出,使信息公開化、權(quán)責(zé)清晰化,進(jìn)一步解放了基層人員,減輕基層壓力,提高基層運(yùn)轉(zhuǎn)速度。
擔(dān)憂是因?yàn)椋旱谝?、?zé)任意識不強(qiáng)??赡軙霈F(xiàn)有部分官員將無證明視為無責(zé)任,當(dāng)成“溜肩膀、卸挑子、耍心眼”的借口,造成工作責(zé)任心下降。第二、適用人群不全。目前老年群體仍然存在“數(shù)字鴻溝”的問題,如果全面推廣“無證明城市”,則必須要考慮到這些特殊群體的利益,避免其辦事受阻。第三、相關(guān)制度不細(xì)。目前該舉措只是規(guī)定了證明無需群眾提交,但是對各部門的職責(zé)缺乏細(xì)化和規(guī)范,可能會導(dǎo)致部門間“推諉扯皮”現(xiàn)象的發(fā)生。
民生的痛點(diǎn)是社會進(jìn)步的堵點(diǎn),效率的堵點(diǎn)是高質(zhì)量發(fā)展的難點(diǎn)?!盁o證明城市”的建設(shè)僅僅是個抓手。要想真正建好“無證明”城市,需要城市治理者堅(jiān)定決心統(tǒng)籌協(xié)調(diào),唯有做到一盤棋管理才能有效實(shí)現(xiàn)聯(lián)通。
第一、打破信息壁壘。通過“在線政務(wù)”讓各部門之間實(shí)現(xiàn)資源互通、信息共享,提高相關(guān)信息使用頻率,避免“建而不實(shí)”現(xiàn)象的發(fā)生。
第二、細(xì)化相關(guān)流程。在政務(wù)網(wǎng)上對群眾辦事需要證明的環(huán)節(jié)作出明確規(guī)定,使群眾知道去哪辦、如何辦,這樣才能提高“無證明”舉措的真正利民性。
第三、關(guān)注特殊群體。在辦事大廳加開人工窗口,由工作人員為老年人代辦“無證明”相關(guān)手續(xù),使老年群體也能享受到政策的紅利,提高滿意度。
“政之所興在順民心,政之所廢在逆民心。”從“減證便民”到“無證利民”,從“群眾跑”變成“部門跑”。減少的是手續(xù),但溫暖的是人心,增加的是信任。未來,“無證明”終將成為城市高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中一張閃亮的名片。
以上就是我對這道題的看法。