“用戶在微信小程序上就可以與銀行柜員通過視頻辦理業(yè)務(wù)?！?/span>

作者：Stone Jin

編輯：tuya

出品：財(cái)經(jīng)涂鴉

據(jù)公司情報(bào)專家《財(cái)經(jīng)涂鴉》消息，騰訊近日完成了對(duì)「飛虎互動(dòng)」的投資，后者主打“虛擬銀行營業(yè)廳”，即用戶無論處于何地，均可通過手機(jī)視頻與移行柜員對(duì)接，從而辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，飛虎互動(dòng)科技（北京）有限公司于7月30日發(fā)生工商變更，注冊(cè)資本由1500萬元增加26.32%至1894萬元，新增股東為深圳市騰訊產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投有限公司，持股比例為20.83%；同時(shí)騰訊金融云總經(jīng)理胡利明成為飛虎互動(dòng)新增董事。

值得注意的是，在騰訊產(chǎn)業(yè)加速器2019年8月26日新推出的SaaS加速器公布首期名單中，飛虎互動(dòng)赫然在列。

除騰訊外，飛虎互動(dòng)此前還獲得青檬資本、華山資本、容億投資等機(jī)構(gòu)的投資。

公開資料顯示，成立于2015年的飛虎互動(dòng)目前主打“VideoBranch虛擬營業(yè)廳”產(chǎn)品，即用戶只需要通過手機(jī)App或者微信一鍵呼叫視頻柜員，就可以視頻與柜員進(jìn)行溝通，進(jìn)而辦理原來在銀行網(wǎng)點(diǎn)才可以辦理的業(yè)務(wù)。

之于銀行而言，這樣的操作形式可以減少網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營和維護(hù)成本，并提高柜員的工作效率，甚至能夠提高拓客能力；而對(duì)于需要辦理業(yè)務(wù)的客戶而言，則能夠解決停車難、排隊(duì)長等痛點(diǎn)，客戶體驗(yàn)明顯得到改善。

在應(yīng)用場景上，飛虎互動(dòng)虛擬營業(yè)廳可覆蓋貸款面簽、對(duì)公開戶、視頻客服、私人銀行、信用卡營銷、理財(cái)風(fēng)評(píng)等場景。

據(jù)飛虎互動(dòng)官網(wǎng)介紹，其目前合作的銀行包括中國建設(shè)銀行、南京銀行、臺(tái)州銀行、中國銀行、齊魯銀行、蘇寧銀行等。

創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)方面，創(chuàng)始人兼CEO石海東為清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系碩士，曾任神州數(shù)碼軟件集團(tuán)副總裁；聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO蔣旭道則是企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理產(chǎn)品VisualProject的架構(gòu)師。

值得一提的是，在7月23日舉行的中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開幕論壇上，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生發(fā)表主題演講，其中對(duì)飛虎互動(dòng)有所提及。

“通過騰訊通信中臺(tái)的骨干網(wǎng)絡(luò)和實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，騰訊云聯(lián)合飛虎互動(dòng)為金融機(jī)構(gòu)打造了虛擬營業(yè)廳，通過遠(yuǎn)程視頻柜員，普通用戶在微信小程序或者APP上，就可以與銀行柜員通過視頻辦理業(yè)務(wù)，不到線下銀行也能享受到柜臺(tái)服務(wù)。虛擬營業(yè)廳獲得了建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行等幾十家銀行客戶的認(rèn)可，疫情期間，也在湖北的銀行中廣泛應(yīng)用。”湯道生如是表示。

而此次成為飛虎互動(dòng)新增董事的騰訊金融云總經(jīng)理胡利明，同樣在6月初的一場線上論壇上發(fā)表了題為《微信生態(tài)+云端金科，助力打造數(shù)字化銀行》的主題演講，明確指出“騰訊云的1個(gè)云化技術(shù)底座和3個(gè)平臺(tái)，全面助力銀行加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/strong>

另外需要關(guān)注的一點(diǎn)是，就在7月29日，騰訊投資通過官方公眾號(hào)宣布完成對(duì)企業(yè)數(shù)字化解決方案提供商「數(shù)勢科技」的過億元天使輪投資。

這家公司由為前京東集團(tuán)副總裁，京東商城技術(shù)委員會(huì)主席黎科峰于2020年6月創(chuàng)辦，其曾作為中臺(tái)負(fù)責(zé)人整體驅(qū)動(dòng)了京東零售數(shù)字化的成功轉(zhuǎn)型。在加入京東之前，黎科峰曾在百度擔(dān)任手機(jī)百度總經(jīng)理，并作為核心初創(chuàng)成員參與打造了百度云計(jì)算業(yè)務(wù)；后曾在平安集團(tuán)任執(zhí)委并擔(dān)任平安金融科技CTO。

可以說，該項(xiàng)目投資決策之快和投資規(guī)模（天使輪）之大在騰訊過往的投資案例中實(shí)屬罕見。

騰訊投資董事總經(jīng)理余海洋彼時(shí)表示：“數(shù)字化是企業(yè)未來發(fā)展的必然選擇，尤其在后疫情時(shí)代，更是打造競爭力的重要能力之一。騰訊在擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，也在數(shù)字化領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)的投入和布局，投資支持優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，助力各行各業(yè)的數(shù)字化升級(jí)?！?/strong>