家具制造業(yè)crm解決方案是怎樣？在企業(yè)競爭空前激烈和信息化快速發(fā)展的今天，制造企業(yè)的信息化程度也直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。CRM助力制造業(yè)打通企業(yè)需求鏈，連接企業(yè)、客戶、設(shè)備和合作伙伴，洞察客戶潛在需求，為客戶提供更多的增值服務(wù)，打開企業(yè)利潤增長新局面。具體方案是怎樣呢？

家具制造業(yè)痛點(diǎn)：

1、庫存不合理：生產(chǎn)原材料儲備、庫存緩沖與銷售訂單之間總是不匹配；

2、數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計：銷售數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)計，生產(chǎn)計劃盲目，庫存比例不合理；

3、采購不及時：采購跟不上銷售訂單，耽誤生產(chǎn)，無法按時發(fā)貨；

4、供應(yīng)商風(fēng)險大：供應(yīng)商缺乏維護(hù)與管理，出現(xiàn)異常沒有替代方案，導(dǎo)致斷供；

5、過程不透明：銷售跟單過程難管控，客戶優(yōu)先級不明，因小失大；

6、訂單易混亂：訂單多時容易下錯單，漏發(fā)貨，導(dǎo)致客戶總投訴。

家具制造業(yè)crm解決方案：

1、生產(chǎn)管理

根據(jù)訂單自動匹配零部件所需數(shù)量、庫存數(shù)量；

根據(jù)訂單狀態(tài)自動進(jìn)行生產(chǎn)排期；

根據(jù)每月訂單量統(tǒng)計生產(chǎn)產(chǎn)能，匹配實(shí)際產(chǎn)能，看生產(chǎn)的飽和度；

2、產(chǎn)品管理

原材料、半成品、成品等各類產(chǎn)品基本信息集中管理；

產(chǎn)品庫存量動態(tài)可查，可設(shè)置庫存預(yù)警線，自動提醒補(bǔ)貨；

歷史價格完整記錄，有跡可循，二次購買知曉行情。

3、流程審批管理

便捷高效的電子審批方式，流程可自定義，隨時修改，無需改變企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程；

手機(jī)隨時隨地發(fā)起/處理審批，消息智能提醒，全程跟蹤，一鍵催辦，告別跑斷腿；

審批結(jié)果支持導(dǎo)出、打印、共享、存檔，自動同步至HR、考勤等，減少冗余工作。

4、售后服務(wù)

定期進(jìn)行客戶回訪，了解客戶實(shí)際使用情況，提高客戶滿意度；

在生日/節(jié)日等給客戶送去祝福與關(guān)懷，保持互動，促成二次轉(zhuǎn)化。

針對傳統(tǒng)家具制造業(yè)在售前、售中、售后為客戶提供服務(wù)過程中面臨的挑戰(zhàn)。