上市三年首次實(shí)現(xiàn)盈利，流利說(shuō)的發(fā)展拐點(diǎn)來(lái)了嗎？

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近日，流利說(shuō)發(fā)布2021年第一季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，流利說(shuō)第一季度實(shí)現(xiàn)凈收入1.99億元，同比下降13%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1220萬(wàn)元，相比去年一季度1.97億元的虧損，流利說(shuō)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

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作為在線英語(yǔ)教育行業(yè)的明星企業(yè)，流利說(shuō)是從微信朋友圈打卡活動(dòng)中被人熟知的。其借助微信強(qiáng)大的流量資源積累了龐大的用戶群體，即便在被微信禁止分享打卡鏈接之后，流利說(shuō)也能通過(guò)早期樹(shù)立的“學(xué)英語(yǔ)神器”的標(biāo)簽吸引新用戶。

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不過(guò)，在常年燒錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)的在線教育領(lǐng)域，流利說(shuō)免不了“同流”，以至于連年虧損。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2016年至2019年，流利說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用分別是0.29億元、2.83億元、7.05億元、9.69億元。而2020年銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用為人民幣8.01億元，與上年同期9.69億元相比減少了17.3%。

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可以發(fā)現(xiàn)，流利說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用從漲到降的過(guò)程，其營(yíng)收也隨之呈現(xiàn)虧損擴(kuò)大到實(shí)現(xiàn)盈利的態(tài)勢(shì)，這也說(shuō)明流利說(shuō)“節(jié)流”有了效果。

（配圖來(lái)自Canva可畫(huà)）

“節(jié)流”奏效

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2020年流利說(shuō)過(guò)上了勒緊褲腰帶的日子，而減少支出之后其單季度虧損逐漸縮窄。2020年一季度至四季度，流利說(shuō)的凈利潤(rùn)分別為-1.97億元、-0.93億元、-0.71億元、-0.35億元。到了2021年一季度，流利說(shuō)依舊秉承降本增效的運(yùn)營(yíng)理念，直至實(shí)現(xiàn)盈利。

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財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，流利說(shuō)一季度收入成本為4440萬(wàn)元，環(huán)比下降23.2%，同比下降43.6%。據(jù)悉，環(huán)比變化主要是由于全職員工的薪水和福利減少以及IT服務(wù)費(fèi)的節(jié)省。流利說(shuō)成本降低后毛利率實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，一季度的毛利率提升至77.6%，上一季度為75.4%，去年同期為65.5%。

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不僅如此，流利說(shuō)還自動(dòng)退出“燒錢(qián)獲客”的戰(zhàn)場(chǎng)。財(cái)報(bào)顯示，流利說(shuō)一季度的總運(yùn)營(yíng)支出為1.454億元，同比下降58%。其中，一季度的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用為9290萬(wàn)元，同比減少64.9%。該費(fèi)用占凈收入的百分比下降至46.8%，上一季度為63.9%，去年同期為115.9%。

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同樣的，為了縮減開(kāi)支，一貫專(zhuān)注“AI+教育”的流利說(shuō)減少了研發(fā)費(fèi)用和管理費(fèi)用。

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一季度的研發(fā)費(fèi)用為3370萬(wàn)元，同比減少43.1%。研發(fā)費(fèi)用占凈收入的百分比為17.0%，上一季度為15.8%，去年同期為25.9%。一季度的管理費(fèi)用為1870萬(wàn)元，同比減少15.3%。管理費(fèi)用占凈收入的百分比下降至9.4%，上一季度為11.7%，去年同期為9.7%。

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可以說(shuō)，流利說(shuō)一季度實(shí)現(xiàn)扭虧為盈全靠“節(jié)流”，也就是成本控制。而在在線教育燒錢(qián)之爭(zhēng)愈演愈烈的當(dāng)下，流利說(shuō)退出戰(zhàn)場(chǎng)也就相當(dāng)于放棄了搶市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)，難免讓人認(rèn)為是走衰的開(kāi)始。

“開(kāi)源”受限

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從研發(fā)費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用到基本運(yùn)營(yíng)成本，流利說(shuō)采取至上而下的“節(jié)流”措施，最終達(dá)到了縮窄虧損甚至盈利的成效。但“節(jié)流”僅能緩解一時(shí)的虧損窘境，“開(kāi)源”才是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的生存本根。

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作為在線英語(yǔ)教育領(lǐng)域的佼佼者，流利說(shuō)開(kāi)源的辦法是開(kāi)拓更多業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多元化發(fā)展，以及通過(guò)技術(shù)優(yōu)化用戶服務(wù)體驗(yàn)提高用戶付費(fèi)率。

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對(duì)此，流利說(shuō)CFO孫兵明確表示：“流利說(shuō)一方面優(yōu)化流量獲取策略，控制和降低用戶相關(guān)成本，另一方面通過(guò)提供更高質(zhì)量、更多元化的產(chǎn)品及課程，進(jìn)一步提升用戶參與度和留存率?！?/p>

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首先，流利說(shuō)的業(yè)務(wù)線已從競(jìng)爭(zhēng)激烈的C端市場(chǎng)，延伸至B端有增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)，業(yè)務(wù)線的延伸或?qū)?lái)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

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隨著中國(guó)企業(yè)出海步伐加速，越來(lái)越多企業(yè)產(chǎn)生培訓(xùn)員工英語(yǔ)的需求。在此情境下，流利說(shuō)加快了企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展步伐，為不同企業(yè)用戶提供相對(duì)應(yīng)的智能化企業(yè)語(yǔ)言培訓(xùn)解決方案，搶占B端英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)。

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其次，在AI教育大行其道的時(shí)代，流利說(shuō)高度重視“AI+教育”的融合和創(chuàng)新發(fā)展，不斷推出了“流利說(shuō)英語(yǔ)”、“流利說(shuō)閱讀”、“流利說(shuō)少兒英語(yǔ)”等英語(yǔ)教育類(lèi)?APP，以及“流利說(shuō)懂你英語(yǔ)A+”、“流利說(shuō)發(fā)音”等英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)品，全面提高了智能英語(yǔ)教育服務(wù)水平。

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此外，流利說(shuō)還組建了強(qiáng)大的教師團(tuán)隊(duì)，吸引來(lái)畢業(yè)于賓大、哥大、牛津等世界一流學(xué)府優(yōu)秀老師加入，同時(shí)研發(fā)了備受用戶喜愛(ài)的AI老師。真人優(yōu)秀教師和AI教師強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，解決了傳統(tǒng)英語(yǔ)教育課程靈活性差、教材缺乏針對(duì)性的教學(xué)痛點(diǎn)，讓用戶可以隨時(shí)隨地接受高效的英語(yǔ)教育。

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在線教育行業(yè)企業(yè)普遍面臨流量貴、轉(zhuǎn)化率低的通病，流利說(shuō)發(fā)展B端業(yè)務(wù)是為了拓客，專(zhuān)注“AI+教育”是為了提高用戶存留。不過(guò)，從一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，削減營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用之后，其拓客和存留的效果似乎并不好。

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財(cái)報(bào)顯示，一季度流利說(shuō)約有30萬(wàn)付費(fèi)用戶購(gòu)買(mǎi)了該公司的課程和服務(wù)，上一季度約有40萬(wàn)付費(fèi)用戶，去年同期為大約90萬(wàn)付費(fèi)用戶，付費(fèi)用戶大幅下滑。再有，2020年流利說(shuō)約有240萬(wàn)付費(fèi)用戶購(gòu)買(mǎi)流利說(shuō)的課程和服務(wù)，相比2019年300萬(wàn)的付費(fèi)用戶，用戶流失60萬(wàn)。

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付費(fèi)用戶規(guī)模往往是衡量在線教育平臺(tái)“開(kāi)源”能力的重要指標(biāo)，流利說(shuō)付費(fèi)用戶流失必然影響后續(xù)營(yíng)收。

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出海任重道遠(yuǎn)

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國(guó)內(nèi)在線教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在線教育企業(yè)增長(zhǎng)空間有限，向海外市場(chǎng)擴(kuò)張成為在線教育企業(yè)發(fā)展共識(shí)。根據(jù)最新的市場(chǎng)研究報(bào)告，在線語(yǔ)言學(xué)習(xí)市場(chǎng)預(yù)計(jì)將從2020年開(kāi)始以15.8％的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，到2027年市場(chǎng)規(guī)?；?qū)⑦_(dá)到270億美元，在線語(yǔ)言學(xué)習(xí)市場(chǎng)無(wú)疑是一座等待開(kāi)墾的藍(lán)海。

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在在線教育企業(yè)出海的大勢(shì)下，流利說(shuō)也堅(jiān)定出海的決心，并將業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的希望寄托于海外市場(chǎng)。

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據(jù)悉，2019年流利說(shuō)推出國(guó)際版產(chǎn)品LingoChamp，同年便獲得墨西哥CONOCER頒發(fā)的國(guó)家英語(yǔ)語(yǔ)言證書(shū)；2020年流利說(shuō)又陸續(xù)在各地區(qū)推出本地化LingoChamp，目前LingoChamp已支持8種語(yǔ)言版本。另外，截至目前流利說(shuō)產(chǎn)品已覆蓋175個(gè)國(guó)家，384個(gè)中國(guó)城市，而且流利說(shuō)獨(dú)家的"中國(guó)人英語(yǔ)語(yǔ)音數(shù)據(jù)庫(kù)"已累積記錄逾39億分鐘對(duì)話和532億句錄音。

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得益于流利說(shuō)建立起個(gè)性化而且極具針對(duì)性的本地化LingoChamp，其收獲了來(lái)自世界各地的新用戶實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收的增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年一季度，流利說(shuō)海外業(yè)務(wù)營(yíng)收及付費(fèi)用戶均實(shí)現(xiàn)環(huán)比90%增長(zhǎng)。

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當(dāng)然，流利說(shuō)LingoChamp在海外市場(chǎng)難免要應(yīng)對(duì)本土教育企業(yè)的擠壓以及不同國(guó)家政策、文化差異等難題，海外擴(kuò)張之路任重而道遠(yuǎn)。

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整體而言，流利說(shuō)上市后首次實(shí)現(xiàn)盈利是一個(gè)好的消息，不過(guò)其盈利是以營(yíng)收下滑、付費(fèi)用戶下降為代價(jià)的，如此行徑并不能保證其未來(lái)可持續(xù)、健康的發(fā)展。因此，扭虧為盈可能是向好的拐點(diǎn)，也可能是觸頂走衰的開(kāi)始。