劉強(qiáng)東創(chuàng)立的京東，到今天已發(fā)展成為全球性的大企業(yè)，旗下品牌種類(lèi)繁多，基本上想買(mǎi)的東西都可以在京東上面找到。京東的東西不僅全且真，而且服務(wù)還好。京東之所以受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)，與劉強(qiáng)東一手為京東打造的企業(yè)文化有著很大關(guān)系。

京東的企業(yè)文化，首先在于堅(jiān)持以客戶(hù)為先。在一次內(nèi)部會(huì)議上，劉強(qiáng)東曾提到過(guò)，失去用戶(hù)，你就失去一切。在京東發(fā)展的二十年來(lái)，劉強(qiáng)東作出過(guò)許多努力和行動(dòng)。在實(shí)際的產(chǎn)品服務(wù)中，劉強(qiáng)東始終堅(jiān)持以用戶(hù)需求為先，不斷開(kāi)發(fā)新功能，用科技能力為用戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。比如物流配送方式，211限時(shí)達(dá)、極速達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、夜間配送等多種方式并存，讓客戶(hù)能夠快速有效的收到自己的產(chǎn)品。為了讓客戶(hù)對(duì)京東的服務(wù)十分滿(mǎn)意，在支付方式上，京東是行業(yè)內(nèi)第一個(gè)支持貨到付款的企業(yè)，為客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，可以讓消費(fèi)者足不出戶(hù)就購(gòu)買(mǎi)到放心可靠的產(chǎn)品。在供應(yīng)鏈運(yùn)作上，劉強(qiáng)東對(duì)于京東的要求便是通過(guò)技術(shù)手段不斷降低供應(yīng)鏈成本，提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率，最終可以將成本抹掉，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、平臺(tái)、供應(yīng)商三贏的局面。

其次，劉強(qiáng)東率領(lǐng)的京東在發(fā)展過(guò)程中，一直勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，保持激情。在系統(tǒng)研發(fā)上，劉強(qiáng)東一直堅(jiān)持自主研發(fā)管理信息系統(tǒng)，掌握自己的核心技術(shù)，在科技創(chuàng)新上，京東積極響應(yīng)十九大號(hào)召，貫徹落實(shí)十九大創(chuàng)新精神。在戰(zhàn)略創(chuàng)新上，京東已經(jīng)做到軟件與硬件相結(jié)合，服務(wù)更加向智能化轉(zhuǎn)變。在社會(huì)公益上，劉強(qiáng)東要求多個(gè)公益項(xiàng)目同時(shí)啟動(dòng)，開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+扶貧。綠色與公益結(jié)合的青流計(jì)劃等項(xiàng)目。劉強(qiáng)東創(chuàng)立的京東，無(wú)論是對(duì)生活，對(duì)工作，還是對(duì)社會(huì)，始終保持著積極向上的態(tài)度。

無(wú)論京東發(fā)展到如何巨大，恪守誠(chéng)信的本心永遠(yuǎn)保持不會(huì)變。這一點(diǎn)從劉強(qiáng)東創(chuàng)立第一天起便定下了，后續(xù)無(wú)論如何發(fā)展，賣(mài)假貨與買(mǎi)水貨始終不會(huì)被京東所允許。在劉強(qiáng)東看來(lái)，京東不是要做一家短期獲利的企業(yè)，而是要做長(zhǎng)遠(yuǎn)投資，做成一個(gè)令人尊敬的大企業(yè)。以誠(chéng)信為原則，不忘初心，從而建立與客戶(hù)、供銷(xiāo)商多方的合作。永遠(yuǎn)有誠(chéng)意，永遠(yuǎn)堅(jiān)持誠(chéng)信。