專業(yè)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)正在成為直播電商的新特征。10月27日，快手電商發(fā)布《快手電商商家運(yùn)營(yíng)白皮書2021》，推出“STAGE直播運(yùn)營(yíng)方法論”（以下簡(jiǎn)稱“STAGE方法論”），幫助快手生態(tài)里的商家提升直播間運(yùn)營(yíng)水平，找到更明確的增長(zhǎng)路徑。

STAGE方法論包括盤貨品（Shaping Merchandise）、盤直播（Timing）、盤商業(yè)化（Accurate Flow ）、盤福利（Gifts Strategy）、和盤亮點(diǎn)（Early-content）五個(gè)方面，是快手電商從海量電商直播中提煉出來(lái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

快手電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人六郎表示：“我們期待用這套運(yùn)營(yíng)方法論，幫助商家順利度過(guò)發(fā)展瓶頸期，從1.0版本的普通帶貨主播成長(zhǎng)為2.0版本的直播電商專家。”與之配套的是，快手電商推出了相應(yīng)的流量扶持計(jì)劃和直播診斷產(chǎn)品，一方面用流量助推商家更快突破天花板，另一方面通過(guò)后臺(tái)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)幫助商家更好地理解運(yùn)營(yíng)、改進(jìn)運(yùn)營(yíng)。

快手之所以將直播運(yùn)營(yíng)方法論命名為“STAGE”，寓意為每一次直播都是商家的一場(chǎng)大秀，直播間就是主播的舞臺(tái)（STAGE），而在開啟表演前，快手電商希望可以幫助商家為做好充足的準(zhǔn)備，最終得到盡可能好GMV的結(jié)果。從操作上看，STAGE方法論環(huán)環(huán)相扣。

1、“盤貨品”需要制定組貨計(jì)劃，為新粉、老粉提供的不同的商品定款、定量、定價(jià)、定優(yōu)惠策略，不讓粉絲購(gòu)買疲勞，從供應(yīng)鏈端提前籌備，設(shè)計(jì)直播商品的結(jié)構(gòu)，打造爆款。

2、“盤直播”要求商家在直播前就打造好完整的直播腳本，把控活動(dòng)節(jié)奏，強(qiáng)化主播人設(shè)，明確直播節(jié)奏。

3、“盤商業(yè)化”即流量投放。快手“磁力金?！碑a(chǎn)品可以為商家從公域引流到直播間，這就要求商家提前盤點(diǎn)好每一場(chǎng)直播GMV目標(biāo)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)客戶細(xì)分群體，匹配相應(yīng)的“磁力金牛”商業(yè)化投放策略，初步設(shè)定不同時(shí)段的投放比例。同時(shí)還可以通過(guò)“快手粉條”這樣的工具激活私域老粉絲。

4、“盤福利”指的是提前準(zhǔn)備福利營(yíng)銷，在直播中善用營(yíng)銷工具，明確福利商品賣點(diǎn)，通過(guò)極高性價(jià)比的福利品承接用戶流量進(jìn)而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

5、“盤亮點(diǎn)”要做好策劃預(yù)熱內(nèi)容、制定預(yù)熱節(jié)奏，再通過(guò)在公域投放和主播的私域持續(xù)曝光鎖定用戶，吸引更多人預(yù)約直播。

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