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康老師,能不能給個“成本價”?

2022-01-25 14:42 作者:小生意人康健  | 我要投稿

2014年入行餐飲,17年接觸餐飲咨詢領域,2020年因為疫情止損手里所有門店,全力以赴做咨詢。

2年來過手大大小小的業(yè)務過百單,3分能耐6分運氣,到現(xiàn)在沒有死掉的項目,沒有紅臉的甲方,沒有收不回來的尾款。

很多人討價還價的時候最喜歡說的一句話是:康老師,給個成本價!

那咱們來聊一聊:咨詢顧問的成本是什么?
你去吃飯、買東西,你為食物或某件物品買單,似乎是天經(jīng)地義的,因為這些東西有成本。

但是有的人咨詢請教問題時,卻喜歡說一句,“你簡單給我說兩句就行?!?/p>

很多咨詢顧問可能已經(jīng)聽了上萬次這樣的話,可事實上是“隨便說兩句”的背后需要付出太多成本。

殊不知,咨詢顧問面對每一個提問,作出的回答都凝聚著心血與汗水。

咨詢顧問的最大成本是時間

咨詢顧問的成本在哪里?是去勘察項目時的路費?是做方案時電腦的折舊?是一個方案的設計費?這些都不算什么,咨詢顧問的最大成本是時間!?。?/strong>

我們要提供的策劃方案包括:調研、分析、創(chuàng)意、呈現(xiàn)力、市場認知、執(zhí)行方案、產(chǎn)品研發(fā)等,這是一種需要花費大量時間的智力輸出,而你我都知道,輸出之前,還需要輸入。

如果你做餐飲實體店,只要經(jīng)營得當,當老板的就不用每天守在店里了,無論你在哪里,只要做好標準化管理,店里的生意仍然能夠持續(xù)性運轉,還能有源源不斷地收入,對于實體店管理者來說,如果只做一家店,時間成本很難攤銷,我們更多會計算房租,人工食材之類的“顯性”成本。

而我們做咨詢就不同了,掙的每分錢都是需要靠時間去思考、書寫、落地執(zhí)行,所以必須用上全部的精力和時間去工作,才能得到回報,否則,他一停下來,收入也就沒了。

其實我們做咨詢,做顧問,聽起來很高大上,但和剃頭修腳或者按摩小妹時是一樣的,一停下手里的工作,收入也就停了。

你看到的是我信手拈來的三言兩語,看不見的是我深夜待在房間里默默撰寫方案,東奔西跑把高鐵做得像地鐵一樣的調研工作,更看不到我分析和優(yōu)化的存在的問題時的思考,以及調度各種資源時需要的能力。

你一句“這個加盟品牌行不行?”我可能需要一周以上的工作時間才能給參考答案,我們評估品牌的6大項300多個標準當然不會講給你聽(因為講給你本身就需要收費),但背后的工作量,你可以簡單想象一下。

咨詢顧問提供什么服務?

在咨詢領域,有兩種業(yè)務形式,一種叫咨詢服務(個性化),另外一種叫培訓或者產(chǎn)品(標準化)。

咨詢服務是靠客單價賺錢,因為一天只有24個小時,一個月只有30天,我能服務的客戶是非常有限的。

定制化需求的咨詢服務是靠客單價賺錢的,每個人都要一對一溝通,而餐飲又是一個特別瑣碎的全流程行業(yè),所有的工作節(jié)點,都只能簡化不能省略(就是我們常說的“麻雀雖小,五臟俱全”),所以我們必須從中挑選優(yōu)質的客戶,一方面是指客戶的成功基因,另一方面就是指支付能力。

同樣的時間,我只能服務三個人,我當然選擇三個十萬的,而不是三個三萬的。從一開始,我就不會虛報價格,才不會和你產(chǎn)生任何討價還價,因為討價還價會消耗時間,而時間是我最大的成本。我報了價,你只可以選擇合作或者不合作。

我公司連銷售都沒有,報價就直接報底價,客戶可以拿出去比價,也是我們的底氣

而另一種模型叫產(chǎn)品,無論培訓還是模型,都是可以復制的東西。這就是是靠規(guī)模賺錢的標準化產(chǎn)品,比如金牌項目的策劃全案,我們是收費10萬以上的。但是,同樣使用我們金牌項目模型,現(xiàn)在卻只需要3萬,因為它可以無限復制,就像大規(guī)模培訓一樣,做課程只有一次性的開發(fā)成本,費用可能只收三四千塊錢,但是這一場可能有幾十人甚至上百人一起來聽,邊際成本并不會增加。之所以產(chǎn)品可以做這么低價格,其實強調的就是對咨詢顧問時間的重復利用。不消耗額外時間,就能最大程度控制成本。只有不消耗額外時間,才能談價格!

康老師,能不能給個“成本價”?

接下來,我們可以來聊這個成本價的問題了,我最主要的成本就是時間。如果這件事能節(jié)約時間,那么就有可能優(yōu)惠,討價還價是對雙方都沒有任何好處的事,我們優(yōu)化了報價方案,如果成交得比較容易,才能把更多的時間精力放在后續(xù)服務上。

太現(xiàn)實?不講情面?

人的精力是有限的,時間更是有限的。付費,其實是檢驗認可度的唯一標準,我也不是完全沒做過幫朋友個忙,做點免費咨詢,然后結果就是這樣:


咨詢顧問的價值在哪里?

在自媒體時代,很多人都自詡為顧問,甚至有很多免費顧問替人答疑解惑。但是,你有沒有想過,為什么大公司要花那么多錢去找咨詢顧問?為什么有些咨詢顧問3000塊錢一個小時,他們價值在哪里?

1. 摸爬滾打出來的“經(jīng)驗值”

對于咨詢顧問這個職業(yè),“經(jīng)驗值”就是一種必須展現(xiàn)出來的資本。很少有剛剛本科畢業(yè)就出來做咨詢顧問的年輕人,因為他們資歷尚淺,經(jīng)驗不夠。而市場上那些動輒成百上千每小時咨詢費的顧問,他們所具備的專業(yè)水準是靠十幾年、甚至幾十年的摸爬滾打積累而成的。就說我們餐飲行業(yè)的咨詢顧問,你是相信一個紙上談兵沒有過開店經(jīng)驗的顧問,還是愿意相信一個經(jīng)歷過開店,經(jīng)歷過賠錢,起起落落身經(jīng)百戰(zhàn)的餐飲老司機。

2. 見多識廣帶來的思考力

其實,生活中很多東西都充滿了顧問的智慧結晶。咨詢顧問對每一個問題的回答,都是凝聚著自身獨一無二的行業(yè)見識和思考能力。短短的幾句話,都是靠著他們平時的日積月累、不斷深入的思考得來的。你要首先見過一萬種解決方案,然后思考眼前的客戶,最適合用哪種。

3.?眼觀全局的統(tǒng)籌規(guī)劃。

一個好的顧問,一定是要站在問題之上看問題。他們不僅僅是簡單的給出一個答案,而是會根據(jù)城市的風格、當?shù)厥袌銮闆r、大環(huán)境政策、客戶的個人情況,因地制宜、因人而異的給出幫助或意見。有咨詢顧問幫你做“總舵手”,他會幫你規(guī)劃相關事宜,能夠節(jié)省很多不必要的支出,規(guī)避已經(jīng)擺在明面你卻看不到的坑。

拿餐飲項目來說,我看過無數(shù)看一眼都知道不可能賺錢的店,選址和品類根本對不上,但為什么還是有那么多人開起來了?又看過那么多割韭菜的品牌,屬于今天成立明天就招商,一點核心技術都沒有,卻也有那么多鐵頭硬往里撞。

而這些,其實只需要一次咨詢,也許幾百塊就能避開數(shù)十萬的損失。而成本,就是我必須要花在你身上的交流時間。我咨詢的模式也比較特殊,所有的問題都是先付費約一對一咨詢,聊清楚你的訴求和困境,我來提供解決方案,也許需要我的服務,就單獨談錢,也許你自己微調一下就好了,沒必要再花錢,也許你這個事我干不了,但我會告訴你找到什么人能最好地解決你都問題。
長久以來,我堅持“真不二價”的原則,報了價絕不再拉鋸,成了我就好好服務,不成就歡迎去比一圈價格再回來找我。當然,我說的比價是同水平的比價,你不能拿一個外行混飯吃的東西說,你看他這個比你便宜!

這是重慶一個火鍋,聊項目全案,我報價了12萬,他不知道哪里找了個野路子,4.2萬,我在同行群了發(fā)了下,大家都覺得,平面方面好歹做了設計,但也就值萬把塊,讓助理練練手都比他4.2萬的東西強,而戰(zhàn)略方面,幾乎就是一塌糊涂。

我是康健,深耕于餐飲行業(yè)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)協(xié)助者。



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