華熙LIVE五棵松是華熙國際打造的第一個華熙LIVE，自開啟以來，華熙LIVE五棵松持續(xù)關(guān)注并加強(qiáng)建設(shè)智慧商業(yè)，通過線上工具提升顧客線下運動休閑、餐飲娛樂等購物體驗，讓顧客真正感受到O2O時代的新型購物模式，滿足顧客多樣需求，突破停滯已久的商業(yè)服務(wù)模式瓶頸。

目前，華熙LIVE五棵松已落地wifi覆蓋、線上排隊、智慧會員服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析、線上直播、智能停車、智慧場館（建設(shè)中）等多個智慧商業(yè)服務(wù)項目。

其中，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面，華熙LIVE五棵松2017年開街就實現(xiàn)了全方位wifi覆蓋，消費者進(jìn)入商圈即可登錄并使用商圈wifi。

同時，為節(jié)省消費者的時間，避免長時間排隊情況的發(fā)生，華熙LIVE五棵松推出線上排隊功能。消費者逛街時，可以利用手機(jī)小程序查找餐館，小程序里包含商圈內(nèi)所有餐廳的名字、人均消費、用戶評價以及目前的排隊情況。顧客還可通過小程序進(jìn)行點餐、取號，等位時小程序會持續(xù)推送排隊號碼的變動信息，期間顧客可以自由逛街，等到快排到的時候再去餐廳就餐，避免等待之苦。

在打造智慧會員服務(wù)上，華熙LIVE五棵松推出“綁定會員，支付得積分”、“積分商城”、等多項舉措。顧客注冊成為Hi卡會員，在商圈內(nèi)消費可獲得積分，也可以通過支付寶、微信無感積分。利用積分，會員可兌換商戶優(yōu)惠券、雙奧場館——五棵松體育館的演出門票等票券。

為更好地服務(wù)消費者，華熙LIVE五棵松通過自主會員平臺以及第三方平臺提供的精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)，獲得用戶畫像、駐留時間、出行時段、個人喜好等數(shù)據(jù)，從而及時調(diào)整運營方向，為用戶提供更好、更貼心的服務(wù)體驗。此外，利用大數(shù)據(jù)分析，還可以根據(jù)顧客的特征更精準(zhǔn)推送商品優(yōu)惠券，讓用戶更有消費動力。

在線上直播方面，華熙LIVE五棵松通過自主平臺以及第三方平臺，對商圈內(nèi)新店、新展覽、新演出、新項目進(jìn)行線上直播，讓人們在家中就可以了解商圈的最新動態(tài)。

華熙LIVE五棵松還推出智能停車服務(wù)，車主在線綁定車號后就可以無感進(jìn)出車場。此外，華熙LIVE·五棵松還有360全景、街區(qū)智能導(dǎo)航等線上服務(wù)。

為打造更好的購物體驗，目前，華熙LIVE五棵松正在緊張建設(shè)智慧場館，打造人臉識別閘機(jī)入場、智能燈控、無人巡場，以及運動精彩瞬間捕捉、運動數(shù)據(jù)自動分析、分享等多項智慧體驗。

據(jù)了解，未來，華熙LIVE五棵松還將繼續(xù)加碼智慧商業(yè)建設(shè)，接力推出“AR導(dǎo)航”、“空間AR紅包/優(yōu)惠券”、“空間景觀”、“空間廣告投放”等多項新功能。