我國快遞包裹量逐年增長，僅從剛過去的中秋國慶假期全國攬投快遞包裹達(dá)到51.47億，就可以窺視一二。如此巨大的業(yè)務(wù)量，暴力分揀的問題也日益突出。暴力分揀，不僅體現(xiàn)工作人員不負(fù)責(zé)的態(tài)度，也嚴(yán)重影響企業(yè)形象，更是直接損害了用戶利益。對于暴力分揀，順豐近年來已經(jīng)采取了各種有效措施，很好地解決了這一行業(yè)頑疾。順豐暴力分揀問題的解決，無疑給同行其他企業(yè)樹立了榜樣。

　　早在兩三年前，國內(nèi)快遞包裹的年派件總量已經(jīng)突破了千億大關(guān)。很多快遞企業(yè)面對巨大的業(yè)務(wù)壓力，對于分揀方式?jīng)]有有效監(jiān)管。一些工作人員為了趕進(jìn)度，往往采取拋甩等暴力分揀行為。順豐對于暴力分揀這種問題，開始就著手解決，通過采取多種有效措施，目前已經(jīng)不再是問題。

　　順豐先就是強(qiáng)化員工管理。通過建立相應(yīng)的規(guī)章制度，讓工作人員了解到暴力分揀的危害性。強(qiáng)化工作細(xì)節(jié)，幫助分揀人員了解規(guī)范的分揀方式，明白什么樣的分揀屬于暴力分揀。同時，在集中分揀區(qū)，還安裝了監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)暴力分揀，將及時進(jìn)行嚴(yán)肅處理。此外，面豐還通過科技研發(fā)，具備了及時檢測暴力分揀包裹的能力。這些措施，都可以有效確保工作人員文明分揀，為順豐暴力分揀問題的杜絕奠定了基礎(chǔ)。

　　除了以上措施之外，順豐強(qiáng)大的用戶利益保障體系，也為解決順豐暴力分揀問題提供了有力支撐。順豐推出了保價服務(wù)，讓用戶快遞一旦出現(xiàn)損壞的情況下，可以獲得相依理賠，使用戶安心無憂。

　　順豐暴力分揀的解決，不僅有效維護(hù)了用戶利益，也樹立了良好的品牌形象，實現(xiàn)了用戶和企業(yè)雙贏的良好效果。